老板之道：把诚信看得比生命更重要

文/廖仲康

老板之道：把诚信看得比生命更重要

文/廖仲康

陈凤珍：中国商业联合会评为全国商业诚信守信道德模范；上海商业联合会评为上海商业服务品牌（个人）。

什么是诚信做事，什么是诚信经商，什么是诚信立世？把诚信看得比自己的生命更重要，这是陈凤珍以实践写下的诺言！

严以律己、做一个受社会敬重的企业家

陈凤珍虽出身清贫，但坚守一个信条：即使饿死也决不取不义之财！在下海经商的年代，她做的是木材生意，原木都是从印尼、泰国、马来西亚等地进口，因木材的品质、木材的尺寸不同，在价格上有很大的落差，由于板材都是捆轧在一起进来的，一些贪心的商人常常浑水摸鱼、以次充好、短缺材积来挣昧良心的钱，而在陈凤珍看来，即使再苦再累，钱挣的再少，也决不做坑人的事。每次进货，她都是天不亮就进工厂，天漆黑才回来，对每块板都严格把关，不符规格的决不上车。久而久之，陈凤珍三个字，就成了客户心中的品牌，东南亚的客商只要是陈凤珍要的货，二话不说，随时要随时发，国内的客户就认她的货，因为只有经她的手，就一定是货真价实的。陈凤珍投身健康养生行业以后，依然视诚信为企业的立足之本，生命之源。陈凤珍为人处事的原则是“得之坦然、失之淡然，争其必然、顺其自然”，在舍与得之间，她考虑的首先是舍。

真诚待客，做一家消费者放心的养生馆

曾几何时，我们经常在一些足疗养生馆、有的还是一些规模很大的连锁企业，一进门就会见到充1000送500、甚至是充10000送10000的促销广告，前台服务员和技师也会喋喋不休地向客人推销这样的消费卡。陈凤珍对此深恶痛绝，在她看来，经商之道，诚信为本，尤其是做健康养生行业，其本意就是要让人更健康，做实实在在的生意。

陈凤珍2006年投身健康养生行业，2009年创立上海汉之道健康管理有限公司。七年来，在汉之道的经营中，陈凤珍始终把诚信放在第一位，把顾客的利益放在第一位。在汉之道，没有不实的价格，所有的项目明码标价。陈凤珍对汉之道售卡立下三条规矩：第一，汉之道售卡只为给消费者提供方便，第二，汉之道售卡只想给消费者提供实在优惠，第三，消费者买卡的钱必须专款专用，不得挪作它用。陈凤珍坚信，不管别人怎么做，汉之道走自己的路，即使亏本也决不赚不干净的钱。自汉之道成立以来，从未收到过关于营销广告不实、消费卡纠纷及产品质量方面的投诉。

以善育人、培养一支诚实守信的员工队伍

在陈凤珍看来，一个企业的诚信，不仅企业家本身要身体力行，还必须要有一支诚信的员工队伍来支持。因此，从汉之道创立开始，她就十分重视员工队伍的教育。为了培训员工良好的道德品质，陈凤珍假《弟子规》这个道德启蒙教材引导员工走正路。自2014年以来，陈凤珍坚持每天抄录《弟子规》其中的一段，用手机发给员工，让大家自觉去背诵，在上工前集体诵读，还让专业慈善机构的老师上门讲课，要求员工在空余时间分享交流。通过《弟子规》教育，汉之道员工的精神面貌发生了深刻变化，企业风气也为之一振，孝顺父母、尊敬师长、关爱同事、善待顾客、讲究诚信在员工中蔚然成风，《弟子规》所传授的思想逐渐成为员工的自觉行动。在汉之道，凡是企业的事大家会争着去做，去敬老院做义工，大家也会自告奋勇抢着去，凡是顾客在店里遗忘的物品，大家会原物归还。这些年，汉之道员工捡到的客人遗忘在店里的财物，现金小的几十元上百元，多的高达几千元甚至几万元，还有珠宝、玉器及各类银行卡和有价证券，不计其数，均如数上交，由企业归还给失主。

陈凤珍经商数十年，特别是2006年从事健康养生事业以来，坚持洁身自好，律己自强，为人善良，待人真诚，把诚信看的比生命更重要，以自己的一言一行，一举一动，取信于员工，取信于顾客，取信于社会。

陈凤珍这位养生企业的董事长，用她的行动，使人信服的诠释了“把诚信看的比生命更重要，乃老板之道也“。