京东物流的升级优化之道

京东物流供稿

京东物流的升级优化之道

京东物流供稿

京东（JD.com）作为中国最大的自营式电商企业，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、旅游产品等12大类数万个品牌百万种优质商品，致力于打造一站式综合购物平台，满足消费者多元化的在线购物需求，并为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

随着电商业务的高速发展，京东集团高度重视物流建设，并于2007年起开始打造自有物流体系，2016年，京东将成为全球唯一拥有中小件、大件、冷链三大仓配一体化物流网络的电商企业。特别是在仓储系统方面，京东的未来发展目标是无人仓，这将成为电商物流中心改扩建的新方向。

不断完善物流体系

物流是京东集团的核心竞争力，而物流中心在整个物流网络中起着骨干性支撑作用，是整个物流网络快速高效运行的心脏及动脉。因此，物流中心运行动态一直备受集团高层关注。特别在电子商务核心业务保持高速稳健增长的情况下，物流体系建设一直是京东发展过程中的一项重要工作，包括物流中心的新建、改扩建、技术升级等。

其中，在新建项目方面，京东采用自建物流中心与租赁物流中心有机结合的用地模式，自动化与单元化相互支撑的物流设备与流程规划思路，短平快局部优化与大数据多仓并发的综合部署。产能规划更是重中之重，立足2年内短期需求，着眼5～8年中长期扩展性等。

在物流中心改扩建项目方面，工具、设备、流程是否业界领先，可以引领行业的进步，客户体验、员工的工作舒适性能否体现国民企业的担当，核心处理能力能否经受大流量业务的冲击，物流中心前瞻性与经济性是否运行在最佳状态等，都是京东的主要关注点。

值得一提的是，京东在技术方面不断投入，包括无人仓、机器人拣选、立体仓储、自动分拣等，并结合模块化筹建的思维主线，逐渐摸索出一套弹性与柔性兼顾的物流中心建设理念，不断寻求成本与效率的最佳平衡。

关键点及对策

对于物流升级，京东坚持一切以公司业务发展状态对应物流中心业务需求为蓝本，设置有前瞻性的具体目标和项目范围。

京东物流升级的主要关注点有以下几个方面：

（1）速度

电商业务发展速度快，需要对应物流中心改扩建的快速响应，满足客户对物流服务的需求。

（2）业务类型

电商业务经营品类更新快，物流中心设计更新务必有充足的弹性空间，以满足多样化运营需求。

（3）客户体验

客户对送货速度要求更高，物流中心相关工具、设备、流程、布局需要满足快速中转要求，相关设计、施工需要不断挑战极限，捷径线创意设计是京东秘籍。

（4）创新

电商物流中心是整个物流行业的科技前沿，相关物流中心的改扩建通常需要关注行业最新技术、理念、系统变化，探索并引领企业乃至行业进步。

（5）成本

新材料批量更替、新的人机配合流程、立体空间运用、绿色环保建筑更新，一切都围绕让运营成本更优，最终回馈客户。

同时，京东物流还针对物流中心的方案设计、供应商选取、成本管控、进度管控、质量管控等项目实施过程中的关键点设置了明确的标准。

首先，项目设计方案要不断依据公司业务量与业务逻辑做调整；

其次，坚持国际化、本地化两条腿走路，优先选择熟悉电商业务、有创新意识的成熟供应商进行合作，部分超级物流中心与国际化优秀供应商合作，充分吸收其先进的设计理念、优秀项目管理经验等；

第三，持续在结构化设计上寻找突破，降低综合建设成本及运营成本；

第四，务必支持业务运营时间需求；

第五，符合京东规定的设计和施工质量标准。

发展趋势

随着中国制造2025和工业4.0概念的深化，生产、装备和物流行业正面临一次全面升级，作为工业4.0三大核心之一的智慧物流也受到了业界的广泛关注。在此背景下，物流中心作业流程的持续优化，自动化、智能化技术的引入，将是未来京东物流升级的一项重点工作。

目前，京东集团已经在图像处理、认知感知等技术领域进行了大量的基础研发，可以迅速将传感器获取的信息转化为有效数据，而这些数据将成为系统感知整个仓库各个环节状态的依据，通过京东仓储管理系统的大数据、人工智能等模块，更好地生成决策指令，指导物流中心作业单元工作。在此基础上，无人机、无人配送车、无人仓等智慧物流计划的实现将不断提升京东物流的运营效率和用户体验。

新的物流运营模式和运营理念的出现势必对管理带来新的挑战，具体体现在以下几个方面：

（1）随着运营导向转变为经营导向，要求管理者具备更强的成本和质量意识；

（2）物流运营模式从囤货操作变为“车等货”的快速中转模式，要求物流中心具备较强的指挥调度能力；

（3）设备自动化程度不断提升，需要管理者关注设备管理及维护；

（4）物流中心信息化快速进步，需要管理者具备信息化视野及驾驭能力；

（5）物流中心规模急剧扩大，对管理者综合素养提出更高要求。

为应对这些挑战，京东物流将始终坚持开放的心态，以人为本，引进业界优秀人才加盟。同时，推动现有人才持续学习，引导跨部门沟通协作，鼓励知识经验及时共享，最终实现人才队伍与物流升级的同步成长。