基于企业视角的市场营销课程建议

孙谦

摘 要：企业需要的营销人员不仅要具有相应的基本素质，更要具备相应的核心能力，虽然高校也重视培养学生的素质能力，但是从培养的结果上看，依然跟企业的要求有一定的距离。本文从岗位职责、企业的需求这两个角度出发，分析了企业需要的人才所具备的能力，在同高校课程设置的情况下，分析了高校所重视培养的能力方面，通过两边的对比，给出了对目前市场营销专业的课程改革建议。

关键词：市场营销专业；专业改革；人才培养；大学生就业

中图分类号： F713.52 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）21-50-2＼

1 企业对营销人才的素质能力要求

根据调查，多数企业还要求营销专业的学生能够与具体行业或产业相结合[1]，一些地方高校部分本科毕业生在找工作时甚至没有高职生有竞争力，重要原因就在于其人才培养目标定位不明确[2]。很多用人单位认为本科生成本高更倾向于招聘高职大专院校的学生，因为这些毕业生就业预期低，更稳定[3]。高校在培养学生时要思考如何培养出本科生与其他大专院校学生在本质上的区别，对用人单位有价值，而不能是“成本”区别。

1.1 基于岗位职责的分析

1.2 基于企业需求的分析

有研究指出本科应用型人才是知识、能力及素质相互协调发展的高素质人才[5]，本科应用型人才的能力结构包括操作能力、学习能力、组织管理能力、表达能力和创新能力、很强的实践能力。本科应用型人才的素质包括专业素质和非专业素质，专业素质方面主要体现知识基础、能力结构，非专业素质体现为责任心、道德感、心理素质等，然而在实际工作当中，非专业素质直接影响着专业工作的完成和效果，因此，本科应用型人才的教育，要避免忽視非专业素质的教育[6]。

本文也利用国内某大型的招聘网站对市场营销岗位再做一次搜集和整理。首先从整体数量上看，市场营销的岗位仅次于销售岗位，远高于其他职业。其次从学历要求来看，选择昆明与北上广深四大城市对比，可以看出上海和北京对于本科以上的需求更大，而昆明最低，可以看出在大城市市场营销更偏向于高端人才的需求。由于招聘网站上用人单位填写不规范会导致检索内容与要求不相匹配的情况，例如“其他”学历情况往往属于没有填写，据查大部分都是要求本科或者大专以上。（表2）

市场营销岗位有多种类型，而用人单位的要求也随着岗位变化有所不同，通过招聘网站分别按照大专学历、本科学历和硕士学历检索出岗位信息，取二十条岗位信息整理关键句，不难看出用人单位对大专学历毕业生的工作职责要求是：了解客户需求；寻找潜在客户；负责市场信息的收集及竞争对手的分析；从客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；维护客户关系；对于能力素质的要求是：口才良好，有上进心，团队精神，勇于挑战。

对于本科生职位企业要求的工作职责与研究生职位基本上是相同的，主要有：制定营销战略并组织实施；研究行业动态和市场竞争格局；负责营销预算；制定营销核心流程和业务规范；调查分析市场和开发潜在市场客户；负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划；制定市场、品牌和公关策略；负责公司的广告策划、分析产品诉求点和广告诉求点；协调好营销部与其他部门的关系；对于能力的要求是思维活跃、具有敏锐的商业和市场意识，具备很强的策划能力和执行能力、分析问题及解决问题能力，出色的危机公关处理能力，善于学习和创新。

2 目前课程设置基本情况

从企业对本科学历的市场营销专业人才要求来看，比目前高校培养的学生水平高出很多，目前高校培养的学生可以说大部分只达到了企业对大专学历营销人才的要求，毕业生水平与企业对本科硕士的要求差之甚远。秦艳（2015）用SEM模型实证了影响毕业生就业的因素，得到的结论是除了毕业生的职业价值之外的，对就业影响最大的因素是毕业生个体素质。而学校提供的实习经历多少对毕业生的就业并没有什么影响[7]。因此可以看出个体素质的培养才是急需解决的问题，重点不应该放在实习经历上。

张晓慧等（2012）根据23所高校的市场营销专业教学培养方案总结的高校市场营销专业开设的课程多达240门，其中仅80门课程同时出现在2所以上高校的培养方案中，其余160多门课程为各高校开设的特色课程，平均每所高校开设6门以上。同时该研究总结了这23所学校市场营销专业的本科生培养要求，分析出高校对大学生能力的培养要求有以下有8项：扎实的相关学科基础知识；市场营销学专业知识；掌握资料分析的基本工具和科研方法；熟悉我国有关市场营销的方针、政策与规则等；了解本学科的理论前沿；掌握市场调研、策划与组织营销活动的能力；较强的计算机应用能力；中英文表达和人际沟通能力。在这8项能力中，每个大学的要求有所不同，前两项属于综合能力，在普通院校中占据总能力要求比例的50%以下，而在北京大学达到80%的比重，其他一本院校则非常重视最后两项的能力。可以看出北大重视理论基础，而普通一本院校更强调计算机和英文、语言表达、沟通能力，而他们却并没有太注重培养学生在营销上的能力[8]。

3 课程建议

通过上述的岗位和企业对学生能力的要求以及目前高校课程情况培养的学生要求能力之间做一个对比，见表3。通过对比企业要求和高校培养的能力之间从表中可以看出，在专业知识和办公技能方面特别是沟通能力和计算机的应用上，高校和企业具有一致性，然而在实践技能上要求差异是比较大的，特别是业务规范、公关等方面学校基本没有涉及，办公能力中有一个非常重要的能力就是协调其他部门之间的工作，这项重要的技能缺乏相应的培养。因此尽管目前高校都注重培养学生的实践能力，但是高校所培养的实践能力主要集中在调研分析和策划上，而业务规范、品牌策略方面被忽视了，因而高校在课程改革中注意改进。（表3）

参 考 文 献

[1] 张红，张潇.浅析市场营销专业的需求状况及就业途径[J].科技信息，2010（26）：178.

[2] 张家明.地方高校市场营销专业实践教学改革的若干思考——以襄樊学院为例[J].对外经贸，2012（01）：145-146.

[3] 郑承志.大力培养适应市场需要的营销生力军——高等职业教育市场营销专业人才需求调研报告[J].统计教育，2004（05）：60-63.

[4] 施芬.基于岗位群要求的高职市场营销专业课程体系的构建[J].科技和产业，2010，10（11）：119-123.

[5] 周绍斌.高等院校培养本科应用型人才的问题与对策研究[D].西南大学，2007.

[6] 甄国红.应用型本科专业课程结构体系的构建——以市

场营销专业为例[J].黑龙江高教研究，2008（11）：172-174.

[7] 秦艳.高校毕业生就业内部影响因素分析——以江苏某高校市场营销专业为例[J].知识经济，2015（01）：42-43.

[8] 张晓慧，温斐斐.高校市场营销专业培养目标与课程设置分析[J].高等农业教育，2012（12）：46-50.