班主任管理工作中的沟通艺术分析与解读

赵艳华

前言

班主任是一个最富有挑战性、最耐久性和最有艺术性的工作。若是真正想做好一名合格的班主任，就得以一颗坚韧自信的心去探讨班主任工作中的艺术，在认识自我价值的基础上，充分调动自己的组织管理沟通能力，利用好沟通的钥匙，在做到在对学生充满爱的基础上实施爱的教育，只有这样才能使班主任工作做到虽苦却乐在其中。

一、正确的自我价值定位

学生是个有生命有思想的个体，作为班主任不能主宰学生的思想，而应该是立于一旁却缺之不可的方向路标。现在好多老师看到学生叛逆个性鲜明，就会很容易放弃自己的引导路标地位，认为自己再怎么苦口婆心也只是一个摆设而已，起不到什么作用，就干脆彻底放弃，任其自由。这都是两种极端的班主任管理方法，一个会在专制强暴中扼杀孩子天性或者造成更大的叛逆，另一个则会轻视了路标导向作用，让孩子自由飙车控制不住车速和方向，无法及时刹车和选择，造成教育的悲剧。所以班主任要有一个正确的自我价值定位，既不能是那个背着或搀着孩子走路的“好心人”，也不能是那个冷眼旁观的“陌生人”，我们必须是他们随时可以咨询的导路人，既陌生又熟悉。

二、突出重点，抓好开头

班级管理应简洁，沉冗繁杂、朝令朝夕改的班纪班规都不利于学生自觉的形成、习惯的形成，更不利于班级整体精神的建设。在班级走上正轨前，班主任手把手地教，勤勉地督查，且责任到人，实行班干部分工管理，全班学生轮流值日协助管理，不出一个月，学生就慢慢地形成了习惯。制度不变，重点突出，狠抓学生容易出问题的薄弱环节。如自习、就寝纪律、迟到现象、清洁卫生等，然后要做的就是确立良好的班风，创建班级精神等决策性的工作了。

三、严格的要求是最大的尊重

俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”我班有几个非常调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败和教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。

四、重视和做好班干部的发掘、扶持和培养工作

一个好的领导的有一批得力的下属给力支持，一个好的班主任得有一支好的班干队伍为你效力为大家服务。班干部不一定要是品学兼优之人，当班干部最主要的是要有一定的组织号召能力，在班上能有一定的影响力，并且要责任心强、团结同学、能以身作则的学生，尤其对于这类学生里面学习成绩不是很好的，我们更应该发掘其长处，鼓励他们要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法，让其多方面发展找到自信。

五、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有時我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。

1.对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

2.对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。

3.对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

4.对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。

5.对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，从而最终消除误解和矛盾。

班主任很辛苦，但也很充实，有很多钻不完的学问，同时与学生多接触，得到很多感触，也使自己在各方面得到提高。一分耕耘，一分收获，班主任是一个没有可闲的工作，你对班付出了多少，就有回报的多少，而这种回报是爱的回报，是一分满足感、成就感的回报，它比任何物质的回报还要来的珍贵。可是我们应该站在一个正确的位置上，用爱心去播种，用沟通去滋润，用方法艺术去浇灌，让孩子生活在微笑和关爱中，犹如让花草生活在春风雨露里。

参考文献

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