ERP系统在企业管理中应用浅析

张浩强

[摘 要]本文从ERP在企业管理中的应用状况和发挥的作用入手，阐述该系统在企业管理中发挥作用的方式，进而分析ERP系统在企业运行当中存在的问题和障碍，并提出了相应的解决建议。

[关键词]ERP系统；上线管理；角色管理；岗位授权

中图分类号：TU831；TU201.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）18-0051-01

随着信息技术的迅速发展加快了企业的现代化与信息化的进程。企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。近年来，ERP在我国获得了迅速的发展，众多的企业通过实施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力。

一、ERP系统在企业管理中的应用

ERP系统是随着社会进步和电子信息技术发展而形成的管理系统，它的核心思想是通过一个统一的技术管理平台，运动标准化的信息数据和企业管理技术操作流程，及时、系统、全面地进行企业日常经营中的“物流”、“资金流”和“信息流”集成运作管理。它是企业管理职能层面的操作工具，区别于企业的日常办公系统或者单一的业务管理系统，具有多重功能性和全面系统性的特点。它整合了企业的“人”、“财”、“物”等所有资源，是一个有效组织、计划和事实企业管理的系统。通过信息技术手段进行信息的收集、处理、集成，保证其实时性和统一性。

ERP可以对订单和生的执行情况进行随时监控，做到对订单数量是多少、已交货数量、已生产数量、未交货数量及是否延误交货期等信息了如指掌。同时可以随时得知某种物料的收、发、存状况。给物品规格、型号、品种较多，物料品种多且零碎、物料管理复杂的企业减轻工作量。减少库存数量居高不下，生产现场却经常缺料停工的现象。通过MRP、条形码、管理，电子看板，可视化，自动化等管理功能，实现对订单，销售，计划，生产，采购，仓库，财务，人事，计时计件工资，客户等进行全面管理。

二、ERP系统在企业运行管理中存在的障碍和问题

（1）缺乏明确的实施目标。企业管理人员在接触到新的系统时，往往不能够正确客观地看待，在缺乏成功经验借鉴的情况下，确定明确的实施目标的难度非常大。而一些好高骛远的管理者往往会提出功能越多越好、系统越庞大越好的思想，从而使得系统实施过程中，出现运行障碍、系统残缺甚至是功能缩水情况；

（2）企业先天基础薄弱。ERP系统是个复杂而联动的大工程，需要企业各个环节的配合与有效衔接。它不仅仅是技术部门的技术方案的设计与实施问题，还牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等。这些环节和机制的运行质量和管理基础直接影响着ERP系统的运行过程和效率；

（3）把ERP看成纯技术问题。企业信息化改造不只是技术部门的事情，不仅仅因为它的重要性和实施难度，更因为信息化根本就是一个管理的再造过程，而不仅仅是一个技术实施过程。

（4）人力投入不够。ERP系统运行对于企业管理虽然有着至关重要的作用，也需要大量的人员投入，尤其是前期的创建阶段，更需要一些技术过硬的精英人员。但是企业往往在人员配备上会存在滞后性和过于频繁的流动性，造成人力薄弱从而影响ERP系统的运行质量

三、在企业中推行ERP系统的相关建议

1、搭建有利的上线环境。ERP系统是一个能够提高管理效率和效果的有利于企业生存和发展的系统。但是企业在计划运用该系统时，也不能操之过急，而应做好相应的准备工作，建设好系统的上线环境，这样才能事半功倍。在满足实施ERP的条件后，企业在上ERP之前，应先确定好目标，根据目标提出符合实际的需求，进行必要的业务流程重组，做全面的规划。

ERP上线运行工作可分为五个阶段：项目准备及总体规划阶段，重点完成了关键用户入门级培训、总体规划培训、流程现状调研及描述、管理现状调研、总体IT架构调研、管理问题挖掘等。业务流程重组阶段，重点完成任务有业务流程蓝图设计、管理重点蓝图设计、重点业务集成设计、主数据编码及收集方案、三四级流程及接口设计、确定IT架构、确定变革方案、业务流程调整等等。系统实现阶段，重点完成的任务有，SAP系统实施、三级及计质量系统详细设计开发与单体测试、SAP系统与三级及计质量系统联调测试、库存大盘点、制定标准成本体系、编写用户手册、制定岗位职责、制定用户及权限管理体系、SAP系统培训等。

上线准备阶段的重点工作有，建立上线方案及指挥体系、建立问题反馈机制、终端用户培训、上线前联调测试等。最后是系统上线及支持阶段。

2、进行正确的系统选型。当企业想上ERP项目进，许多供应商不管自己软件的功能和规模是否符合企业的需求，一拥而上，群起而功之，褒已之长、贬人之短，结果搞得企业无所适从，无法作出正确的选购决策。那么企业在进行选型时应该注意哪些方面呢？

（1）软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展。

（2）软件供应商的维护、二次开发支持的能力也是要考虑的。

（3）软件供应商与实施服务供应商的持续发展能力与服务能力，

这些能力取决于市场对该软件与服务的肯定。

（4）注意软件的运行环境，如操作系统平台、硬件及网络环境等。

3、改进ERP角色管理方式及岗位授权管理技术。梳理ERP角色，制定岗位权限规范和标准，在标准建立的基础上，开发角色派生及授权工具，将繁杂的手工操作工具化，提高角色派生及用户权限分配的效率和准确性，对规范ERP权限管理，减轻运维工作量具有重大意义。具体可以通过以下步骤进行：

（1）分析各模块角色派生规律；

（2）设计角色派生规则表，分析不同根角色派生规则及命名方式；

（3）梳理各模块ERP岗位授权规范；

（4）对数据逻辑进行分析、抽取，建立数据模型；

（5）开发角色派生工具；

（6）实现按岗位授权。