论如何利用微信公众平台做好科技宣传

冯雄利　罗正君　何雪梅　李维

【摘 要】随着新媒体迅猛的发展态势，越来越多的行业开始重视利用新媒体进行宣传推广。科技宣传作为科技发展的重要组成部分，日益受到重视。因此，如何利用新媒体进行科技宣传成为当下科技发展的重点。本文以贵州科技资源服务网微信公众平台为例，探索如何利用时下最热门的微信公众平台进行科技宣传，为广大受众提供科普宣传、科技政策解读、项目申报等方面的服务，为我省科技宣传做出探索。

【关键词】微信公众平台；科技宣传；新媒体；科技发展

1 新形势对科技宣传提出新要求

1.1 科技宣传

科技宣传是将人类创造的科学理论、科学思想、科学精神、科学态度、科学方法及各种生产技能与知识通过各种方式与途径，广泛地传播到社会的各个方面，为广大群众了解、接受、以启迪思想、丰富知识、更深刻、更全面地认识客观世界，从而能提高劳动生产技能，促进社会物质文明建设与精神文明建设。[1]

1.2 新形势对科技宣传提出新要求

党的十八大召开后，我国科技面临着前所未有的发展机遇。同时，新形势的发展也对科技宣传提出了新的要求：科技宣传应该不同以往，采取更为多元化的方式进行，尤其是现代先进的媒介工具。

时下，随着新媒体迅猛的发展态势，越来越多的媒介载体开始进入人们的生活，随着新媒介在人们生活中发挥越来越突出的作用，许多行业开始重视利用新媒体进行宣传推广。微信作为当下最为热门的社交软件，成为各个行业争相利用的宣传方式。因此，如何利用微信公共平台做好科技宣传也成为当下科技发展的重点。

2 贵州科技资源服务网简介

2.1 贵州科技资源服务网的构建

贵州科技资源服务网（http：//www.gzstrs.org）是贵州省科学技术厅主办，贵州省科学技术情报研究所承办的公益类科技服务网站。贵州科技资源服务网于2014年7月开始构建，于2015年2月正式改版上线。

2.2 贵州科技资源服务网的功能定位

网站现承担以下几类工作：

贵州省科技型企业备案工作；贵州省科技型企业成长梯队遴选工作，包括大学生创业企业、科技型种子企业、科技型小巨人成长企业、科技型小巨人企业、领军型企业培育企业。通过择优遴选出的企业将分别获得科技厅10-50万不等的后补助；贵州省知识产权优势企业遴选，遴选出的企业将获得省科技厅20万的补助；贵州省众创空间遴选，遴选出的企业将获得省科技厅100万的后补助；科技服务线上线下交易；贵州省科技厅政务发布，包括方针政策、各类通知、新闻动态、科普宣传、项目申报等载体的应用。

3 贵州科技资源服务网应发展要求开通官方微信

贵州科技资源服务网于2015年2月开通微信。

3.1 微信定义

根据百度百科显示，微信 （We Chat） 是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

3.2 微信公众平台分类

根据腾讯微信官网显示，微信公共平台包括三类：订阅号、企业号和服务号。

订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

企业号：为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

三种类型的微信公共平台功能不同，各有所长，用户可根据自身实际情况进行账号的申请，但一旦申请成功后，微信公共平台的账号类型无法再进行更改。

如上所述，贵州科技资源服务网旨在为用户提供政策解读、科技资讯、科普宣传等相关科技服务。在为用户提供相关科技服务的同时，网站需继续加强同用户之间的联络和共通，即时为用户推送相关信息。因此，我们决定申请订阅号类型的公共微信平台。

4 开通微信公众平台后的宣传效果

4.1 网站浏览量增长迅速，知名度提高

自2015年2月份贵州科技资源服务网开通微信公众平台后，截至（2016年2月），微信用户达到了1000多户。

微信开通之后，网站工作动态又多了一个对外发布的窗口。网站工作动态及相关的政策解读都会通过每日的微信推送至用户的手机上，用户即时查看、或长期查看都非常便捷。截至（2016年2月）共发送微信170条，日最高浏览量达到了500余次，累计浏览量达到了30000余次。在此期间，网站浏览量也大幅增长，浏览次数达到50多万，注册的企业量也达到了5000家，网站知名度有一定的提高。

4.2 信息得到及时的反馈，咨询人数增多

贵州科技资源服务网微信公众平台开通后，利用微信可以即时推送的便捷性，我们通过微信推送调查问卷通知，做了几次较大规模的调查问卷，收到的反馈都非常及时。相关通知发出后，即时就有用户进行采取电话、网络等方式进行咨询，信息反馈非常及时，使得我们的许多工作进展十分顺利。

5 现网站微信宣传存在的不足

经过一年多的努力，微信宣传取得了一定的成效，但也存在着一些不足之处。

5.1 微信用户数量相对较少，上升空间较大

微信用户虽然已经有较大程度的增长，但相对国内外主流媒体的微信用户来说，网站的微信用户相对较少，还存在着较大的增长空间。

5.2 微信的功能开发相对较为简单，有待进一步提升

随着用户的不断增长，腾讯的公共微信功能也在逐步增加，比如客服功能、评论功能、原创申请保护功能、以及一些常用的菜单功能等，都在原有的基础上，能够更好服务用户。贵州科技资源服务网的微信功能目前开发相对较单一，许多新增的实用性功能并未被同步使用，微信多种功能的开发和使用，有待进一步的提升和改进。

5.3 微信宣传的题材和内容及时性不够强，原创内容较少

贵州科技资源服务网的微信题材和内容一般都会围绕国内外重大的科技资讯和本网站工作动态等来进行筛选，但由于信息获取等多方面的原因，题材相对较为滞后。同时，受劳动力等因素的影响，除网站工作动态，其余的信息资讯基本是转载国内外的主流科技媒体的信息，原创的微信信息相对较少，信息的含金量不高。

5.4 微信格式及排版相对单调，整体风格相对严肃，缺少阅读的乐趣

贵州科技资源服务网的微信公众平台在开通后，一直采用最基本的排版格式。2015年11月，我们对微信进行改版，采用当下最流行的排版软件对微信进行排版，改版后微信的整体色彩较为鲜艳，格式也更多样化，更符合现代人的阅读习惯。但与国内外知名的微信公共平台相比较，还存在着一些不足，比如微信整体排版风格相对严肃，缺少相对轻松愉悦的阅读氛围，用户阅读时很难享受到轻松愉悦的感觉。

6 微信宣传的改进措施及建议

6.1 加大微信宣传推广力度，着力提高微信用户的数量

借鉴国内外主流媒体采取的多种形式的微信公共平台运营方式，加大对微信公共平台的运营推广。同时，也可引入市场运营机制，引导微信公众平台面向市场、走进市场，切实改善微信公共平台的运营方式。

在平时的工作中，也可进行一些日常的宣传推广活动，如培训、调研、会议、展览等方式对潜在用户进行面对面的宣传推广，提高微信公众平台的用户数量。

6.2 进一步开发微信的多种功能，更好的服务用户

随着新媒体的迅猛发展态势，要想当今众多媒体工具中长久立足，必须注重媒介工具的多种功能。如一种媒介能达到多种功能，势必会在当今激烈竞争的媒体工具中拔得头筹。微信公共平台现已开发了众多适应现代生活的功能，如自定义菜单功能、统计功能、多客服功能，自动回复功能等。这些功能可帮助微信管理者实时掌握用户的搜索倾向性，分析用户的喜好，统计用户的搜索频率，从而为用户提供专属的信息服务，达到对用户的一对一服务。

因此，应该进一步开发微信的多种功能，并力将实现功能的最大化利用。

6.3 保证信息的及时性和新鲜性。同时，在不提高成本的基础上，适当增加原创内容

仔细研究国内外经营成功的主流媒体，我们不难发现，受众用户越多的媒体，其信息更新的速度越快，信息覆盖面也愈广。由此我们可以推断，信息的及时性、新鲜性、题材内容的广泛性严重影响着用户的选择性倾向。因此，微信公共平台的运营应该注重信息的时效性和新鲜性，保证用户能即时收到想了解的相关资讯。

当今时代，各大媒体都在争抢着独家新闻，独家意味着排他性的无二。微信运营也应考虑到题材及信息编辑的独家性，着力培养长期用户的阅读习惯和喜好，才能保证稳定的微信用户群。

6.4 进一步改善微信的格式及排版，增加用户阅读的趣味性和实用性，提高用户的体验度

任何浏览模式及排版模式无一例外会影响着受众及用户的选择性。尤其在当今这个信息爆炸的时代，许多用户仅凭最初的一瞥就可以基本确定自己的选择，是否继续浏览或选择放弃。正因如此，微信的格式及排版才显得日益重要。从阅读习惯来说，微信的排版应该科学合理，将重要的信息放置最开头，而且排版的格式应该采取多样化的方式进行，尽可能杜绝过分的严肃和死板，兼顾实用性和趣味性，让用户在轻松的浏览中获取有用的信息。

【参考文献】

[1]刘启阳.浅析科技宣传的职能与功能[J].云南科技管理，2004，15（3）：61-62.

[责任编辑：朱丽娜]