为“90后”大学生开展“精细化”职业指导研究

张承业

(青岛酒店管理职业技术学院 工商管理学院，山东　青岛　266100)



为“90后”大学生开展“精细化”职业指导研究

张承业

(青岛酒店管理职业技术学院 工商管理学院，山东青岛266100)

“90后”大学生作为当前应届毕业生就业市场的主力，在就业及职业发展过程中存在着职业价值观不清、职业规划欠缺、功利性明显等问题。为了将精细化思想贯穿于职业指导工作，开展“精细化”指导，有必要建立政府、学校、社会、企业、家长“五位一体”的职业指导体系，制定明确的职业指导目标，为“90后”大学生开展创业教育、培训及个性化职业指导，帮助“90后”大学生建立职业生涯规划意识。

“90后”； 精细化职业指导； 创业教育

1　“精细化”职业指导的含义

“精细化”职业指导是将精细化管理思想运用于职业指导工作中开展“精细化”指导，形成职业指导体系。针对性格特点、就业目标不同的个体，既要注重常规性的职业指导，还要辅以个性化的就业引导和服务。“90后”大学生是当前应届毕业生就业市场的主办，学校既要帮其成功就业，还要帮其找准恰当的就业目标和方向。

2　“90后”大学生成长环境及特点

“90后”大学生，是指生于1990年到1999年底这一期间的大学生。当前，就业市场上的应届毕业生均为“90后”。

“90后”成长于改革开放的快速发展时期，受益于社会物质的极大丰富，基本上没有体会到来自生活上的困难，吃苦耐劳能力稍差。社会上贫富差距明显，收入上的差距导致家庭环境的差异，这在一定程度上影响了“90后”学生个人世界观和价值观的形成，“90后”大学生思想和心理上也呈现出多元化发展趋势。“90后”成长于知识和信息爆炸的时代，其对新事物的学习接受程度普遍较高，具有开放、自信、个性张扬、敢于担当的性格特点。但他们长期使用电脑、手机等网络设施设备，缺少与人沟通的动机，性格孤僻，不善于人际交往。

“90后”学生大部分都是独生子女，他们的父辈大都体验过贫苦生活，不希望自己的下一代继续受苦，对孩子格外呵护，始终以孩子为中心，举全家之力提高孩子的生活质量。因此，大学生习惯于以自我为中心，不懂得换位思考，不懂得团结协作，艰苦奋斗精神不够。“90后”与家长间存在代沟，经常抱怨“家长限制自己的自由，不重视自己的想法”。部分家长忙于工作，忽视对孩子的陪伴，造成“90后”性格和心理上的缺失，这对“90后”心理发展不利。

“90后”大学生基本上都经历了较完整的受教育过程，然而学校阶段的教育考核更关注学生的成绩，分数是学生升学乃至就业的重要参照标准，学生的学业压力较大。学校往往只重视学生的成绩教育，而缺少人格的培养，缺乏磨难教育和挫折教育，缺少对学生心理成长的关注，学生在成长过程中积累了较大的心理压力，而“90后”学生的抗压能力又比较差，所以容易产生各种心理问题。

3　“90”后大学生就业中存在的问题

3.1职业价值观不明确

“90后”大学生不能主动澄清价值观，只是漫无目的地加入考研族、考公族、考证族的大军中。有调查发现，70%的学生没有分析自己的性格特点、兴趣爱好、职业素养等与职业相关的要素；50%以上的考研者没有明确的考研目的，考上研究生以后缺少对职业生涯的规划；80%的参加公务员考试的学生对自己是否适合所报考岗位并不知情。

3.2缺乏职业规划理念

“90后”大学生主动学习和自主决策的能力不够，在大学轻松自由的环境中无法做出有效的计划和规划。调查表明，相当一部分学生没有主动给自己做职业生涯规划的意识。尽管不少高校按照年级由低到高开展循序渐进的职业指导，但大多学生对职业规划不够主动，对学习与职业指导有关的知识并不热心。在不重视职业规划的情况下，学生无法自觉将学校传授的各种知识融入自身的职业发展，学校组织的各种专业教育和素质拓展教育对学生的职业发展实效性不大。

3.3急功近利明显

国家为应对大学生的就业难题，提出“三支一扶”、“志愿服务西部”等计划，鼓励学生到基层、到贫困地区工作，但收效不明显。调查显示，80%的“90后”大学生首选在经济条件好的地区和待遇好、福利高、受人们追捧的行业工作，功利性明显，这从参加公务员考试人数即可看出，而对职业是否适合自己的发展、能否发挥自身的优势缺乏思考。

4　为大学生开展“精细化”职业指导的举措

4.1建立“五位一体”的职业指导体系和队伍

4.1.1建立政府、学校、社会、企业、家长“五位一体”的职业指导体系，建立科学、系统和规范的职业指导服务流程

在职业指导体系的建立过程中，政府的服务角色发挥主导功能。政府应统筹学校、企业、社会公共培训机构乃至家长，建立协调一致的精细化职业指导链条；各级学校要完善自身的职业指导机构，建立从上至下的两至三级就业指导组织，必须严格执行教育部关于职业指导1∶500师生比的规定，配备与学生数量相当的专业化指导教师，并将此作为考核学校及其领导的重要指标；大力发展政府扶持的社会公共培训机构，可以分为市、区、社区、街道四级工作网络平台。“90后”大学生可就近接受公共培训机构的免费职业指导，并以指导的数量和质量作为考核培训机构工作的依据；企业应为“90后”大学生提供从前期工作定位，到中期个人发展，到后期个人价值体现的一条龙职业指导，并将培训贯穿各个阶段。针对员工流失可能给企业增加培训成本的情况，政府可给予企业一定的补贴；家庭是影响“90后”大学生职业价值观的重要环节。家庭教育应该放弃对自己孩子的宠爱，不能用世俗的急功近利、拜金主义、享乐主义等思想教育孩子，应该消除负面影响，培养孩子形成科学的择业观。

4.1.2建立素质过硬的职业指导队伍

为了保证职业指导效果，职业指导从业人员须具备扎实的理论知识，熟练运用各种职业指导方法和技巧；精通相关法律条例，熟知劳动力市场的政策变化；了解我国的基本国情，掌握相关信息技术；拥有较强的沟通协调和应变能力，讲究职业道德。因此，各层次职业指导人员必须经过严格选拔，且要经过培训考核合格后，持证上岗。

4.2制定规范、明确的职业指导目标

4.2.1贯穿个人职业发展，职业指导全程化

职业发展是一个长期化的过程，根据不同的发展阶段制定与时俱进的目标，开展阶段性职业指导。在校接受教育阶段我们应把职业指导与日常教育教学紧密联系起来，制定职业指导目标及教学计划；在社会就业阶段，我们应该将职业指导融入各个工作岗位，并做好衔接，如图1。

图1　职业指导全程化模式

4.2.2引导“90后”大学生转变观念，树立科学的职业价值观

职业价值观是价值观在职业领域的具体体现。当前，社会舆论倡导青年人“先就业再择业”，这一倡导弱化了大学生对待职业的敬业精神，加剧了他们的浮躁心态，求职过程中降低就业标准，考虑问题不太注重单位整体利益和自身职业生涯的发展，频繁跳槽，荒废了职业资本积累的关键时期。同时加大了人力资源招聘的成本，加剧了人事风险，对用人单位造成不利影响。因此，应该引导大学生逐步树立科学的职业价值观。

“90后”大学生要树立科学的职业价值观，最好先找到与自己对应的职业锚。所谓职业锚就是当一个人在做出职业选择时，他所遵循的至关重要的价值观。美国著名职业指导专家施恩教授依据职业锚划分为五大职业类型，大学生应该分析自身特点适合从事哪种职业，在实践中形成自己的职业价值观，见表1。

4.2.3帮助“90后”大学生了解社会、了解自我，提升决策能力

在当前社会形势下，不是没有“90后”大学生的工作岗位，而是相当一部分学生对行业和职业了解太少，盲目高估自己的能力，无法准确定位自己，造成“高不成低不就”。职业指导人员应引导和建议大学生多了解社会政治经济形式，走出择业心理误区。

表1　以职业锚为依据划分的职业类型

职业指导人员应教会“90后”大学生运用SWOT分析进行自我剖析，只有明确自己在社会竞争中的优势、劣势、机会、威胁，才正确认识自己，见图2。

图2　“90后”大学生SWOT自我分析

当自我分析结果是第Ⅰ种情况时，说明大学生处在最有利的环境中；当结果是第Ⅱ种情况时，说明大学生虽具有一定的优势，但是面临着某些威胁或挑战；当结果是第Ⅲ种情况时，说明大学生虽然存在某些不足，却面临着良好的机遇或机会；当分析结果是第Ⅳ种情况时，说明大学生既存在不足，又面临着一定的竞争威胁或挑战。大学生在工作、生活、学习中应有效利用自身优势，克服或规避自身劣势带给自己的不利影响，把握机会和机遇，积极应对威胁和风险，有目的地选择职业、发展自我。

当“90后”大学生对自己有了清晰的认识之后，就有了决策意识，进而提高职业决策能力。

4.3为“90后”大学生和用人单位建信息数据库，开展个性化职业指导

各级职业指导机构为“90后”大学生开展职业指导，首先应建立信息全面的数据库，实现职业指导的信息化管理。一方面要准确掌握“90后”大学生的待业情况，建立学生就业档案、电子版个人名片(包括姓名、专业、特长、联系方式、实践经验、求职意向及目标)，方便用人单位找到适合企业自身需求的大学生；另一方面要全面掌握用人单位的情况，建立用人单位信息库，包括单位资质、单位概况、招聘岗位、招聘人数、提供待遇、工作地点等。信息数据可以通过各级政府部门、社会公共培训机构、各职业中介机构、各级各类双选会、新闻媒体、高校就业部门或就业基地等渠道来收集，且要保证时效性，做到实时登记，及时更新。关键是要实现“90后”大学生和用人单位信息库的有效对接。

其次，帮助“90后”分析自己的性格和个性，明确自己的职业性向、发展潜能及专业发展方向。职业咨询专家约翰·霍兰德在职业性向理论中提出，员工的满意度和离职倾向取决于他的个性与职业是否相匹配。当其他影响因素不变时，个性与职业匹配程度高的员工，其职业生涯会更顺利、更成功。

根据“90后”大学生的个体差异有针对性地开展个性化指导，使其结合职业期望，确立就业方向和目标，实现个体与用人单位的高效对接。同时，建立健全学生人培养档案，以发现“90后”大学生成才规律和成长轨迹，为开展有针对性、渐进式的职业指导服务提供借鉴。

4.4加强创业帮扶和培训，帮助“90后”大学生规划职业生涯

4.4.1加强创业帮扶和培训

地方政府要加大对“90后”大学生创业的帮扶力度，设立“创业投资基金”，按风险投资方式进行商业化运作，为那些有能力、有创业计划但缺乏资金、管理和营销经验的大学生提供支持，在贷款、税收、租金费用等方面给予优惠政策；选聘和邀请创业型企业家为大学生创业提供指导，为大学生创业提供财务、审计、法律咨询等服务；推动高校和用人单位合作，在销售、管理方面提供培训和实习实践，增强对大学生创业能力的培养。

4.4.2帮助“90后”大学生开展职业生涯规划

政府、学校、企业、家长应联合起来帮助大学生进行职业生涯探索、规划、选择和实施。学校和家长不要包办学生的升学与职业选择，而应提供尽可能多的信息和参与活动的机会，尤其是接触社会的机会，让学生自我思考、自我探索，让学生学会选择和管理自己的发展道路，为职业生涯规划做积累和准备。

“90后”大学生进行职业生涯规划应经过自我分析、职业目标确定、职业策略制定、职业计划的评估与修正四个阶段。首先，分析个人想做什么、能做什么，做到“知己”，分析环境中对自己有利和不利的因素，做到“知彼”；其次，基于对自身的了解和对环境的分析，选择适合自己的职业，并制定出职业发展的路线图；再次，为保证职业生涯目标的实现制定策略，即根据自身实际，借助教育、培训和实践等形式达成职业发展目标；最后，适时评价和修正个人职业生涯规划，改进职业生涯规划不合理的地方，见图3。

图3　职业生涯规划阶段

凡事预则立，开展“精细化”职业指导可以促使“90后”大学生及早认清自我，明确努力目标，提高参与竞争的能力，这是帮助“90后”大学生就业和职业发展的重要手段。

[1]黄世林. 试论如何开展精细化职业指导：以高等职业学校的职业指导为例[J]. 时代教育，2013(13)：217-217.

[2]翟波. “全程化”高校就业指导模式的构建与实施路径选择[J]. 现代教育管理，2011(11)：111-114.

[3]陈秋蓉. 职业锚理论及其在人力资源管理中的运用[J]. 人力资源管理，2013(6)：38-38.

[4]王富印. 职教体育促进旅游专业学生职业性向发展的实证研究[J]. 中国人力资源开发，2012(3)：102-104.

责任编辑俞林

Research on fine career guidance for college students of the post-1990 generation

ZHANGChengye

(School of Business Administration, Qingdao Vocational and Technical College of Hotel Management, Qingdao, Qingdao, 266100)

As the main force of the current graduates f employment market, the post-90s are lack of professional values and career planning and are utiliarian in the employment and career development process. In order to carry out fine ideas throughout the vocational guidance work, it is necessary to establish the "integration of five" career guidance system including government,school,society, enterprise and parents to set clear objectives of the vocational guidance,to carry out entrepreneurship education,training and individual vocational guidance,to set up career planning consciousness for college students of the post-90s generation.

the post-90s generation； fine career guidance； entrepreneurship education

2016-04-08

张承业(1983—)，男，山东栖霞人，讲师，研究方向：企业管理。

10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2016.03.024

G 647

A

1671-7880(2016)03-0086-04