屹立银海唱大风

陶长海

人生因拼搏而芬芳，思想因开放而闪光，事业因奋斗而辉煌。28年来，江富容屹立银海唱大风，开拓进取铸辉煌。用智慧和汗滴创造出一个个神话，成为江津金融界巾帼中的美谈。

——题记

受命于困窘之时

烟波浩渺的长江，冲破唐古拉山主峰各拉丹东坚冰的封锁，带着茹毛饮血的野性，跃下虎跳峡，穿过宜宾，越过泸州，来到江津。也许是被江津旖旎的风光吸引，多情的江水突然放缓了脚步，绕着江津主城区画出一个硕大的“几”字，然后姗姗东去。因此，江津城也称“几江城”。

交通银行江津支行就坐落在“几”字中央的大西门口。这里是闹市区。南来北往的人川流不息，是商贸集中之地。这里设银行，占尽天时地利，生意一定兴隆。然而，事与愿违。该行从1994年成立以来，存款、贷款等项工作在同行业中最差，至2014年初，门市萧条，存贷款仅有2亿多元，给人以日落西山之感。

针对此种情况，交通银行重庆分行决定实施人才引进，给交通银行江津支行新选一个行长。他们经过多方调查了解，将目标锁定在重庆农村商业银行江津支行工作多年的江富容身上，2014年5月27日，任命江富容为副行长，让她先到重庆分行挂职3个月，这年11月，上级任命她为交通银行江津支行行长，主持全面工作。

江富容受命于交行江津支行困宭之时，亲朋好友都为她捏把汗，因为，作为江津交行的行长压力很大。但江富容却胸有成竹，充满了信心，带着领导的信任和希冀走马上任了。

翻开江富容在金融界走过的履程，敬佩之情油然而生。她17岁入门金融行业，二十八年来春花秋月和风雨雷电的洗礼，铸造了她活泼开朗、为人热忱却又坚韧不拔的性格。45年的蹉跎岁月，并没有在她前额上刻下沧桑的痕迹。柳叶似的眉毛下，一双明亮的大眼睛睿智有神，挺直的鼻梁，樱桃似的小嘴与白皙的脸相配，显得青春有活力。她身穿白色的衬衣和黑色短裙，配上半高跟皮鞋，搭配恰当，显得精神矍铄。

江富容开始在重庆农村商业银行江津支行工作（过去叫农村信用社），她20多岁就担任主任等职，主持一方工作。多年担任江津大西门城市信用社和江津城郊信用社主任。在她的领导下，江津城郊信用社荣获重庆市信用联社“优质服务窗口”称号；被江津信用联社评为“综合先进集体”和“先进职工小家”，被重庆农村商业银行（原重庆市信用联社）评为“十佳优质服务窗口”。2008年，被评为“中国银行业文明服务示范单位”。一个基层信用社，能获得中国银行业最高的荣誉，的确了不起。当时，全国基层网点仅评这一家。成为重庆的骄傲。

多年来，江富容走一方，红一方。多次被评为“先进个人”、“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”、“首席客户经理”等。2008年，她被中国文化报社、人民政协报社、中华全国工商业联合会、北京法制文学研究会联合评为“和谐中国.世纪英才人物”。11月29日，在北京人民大会堂，全国人大常委会副委员长曹志，全国政协副主席张榕明等为她颁发了奖杯、奖章和奖证，并与之合影留念。

是金子，总会发光！由于工作需要，她被调到农商行江津支行所在的滨江路营业厅工作，继续担任主任职务。工作十分出色。这次，交通银行江津支行看上她，聘请她为行长，的确是慧眼识真金。

“银行是我家，我爱金融业。从我的爸爸开始，我的哥哥、姐姐都在银行工作，我对这个行业有特殊感情，要用心灵和真诚去感动我的客户，让有限的人生在银海中闪光……”这感人肺腑的一席话，像诗一般的真情道白。让听者动容，闻者动心。

谈到如何立足茫茫银海，抢站金融市场时，江富容说：“金融市场，堪称没有硝烟的战场，仅江津就有银行和金融点50余家，竞争十分残酷。物竞天适，适者生存，这是大自然的规律；几番搏杀，有的铩羽而泣，留下英雄泪满襟的遗憾。我力争做江津金融界的强者。”

银行的核心任务就是要为客户服好务，增强和扩大存贷款能力。江行长上任之时就向上级领导承诺，力争在三年内将江津支行这个小型银行，发展为存款或贷款规模14亿元以上的中型银行，做大做强交行这块蛋糕。从此，在江津金融界激烈竞争的洪流里，回荡着江行长的呐喊声，演绎出交行江津支行的一片亮丽晴空。

奇迹是这样创造的

凡成大事者，都要有开拓精神、宏远之志、远见才识。古今中外，概莫能外。江行长认为，一个成熟的领导人应该具有“智勇仁”的素质。“智”就是对事物能够认识、辨析、判断处理和发明创造的能力。智者遇事沉着，善于开动脑筋，明察后而勇敢前行；“勇”是指在智的基础上的果断、勇猛，不是心血来潮，逞匹夫之勇；“仁”是指对人要仁厚、宽容，要有“大肚能容天下之事”的胸怀。要以爱待人，以情动人，用法律法规和制度来约束人。常言道：一个朋友两个帮，两个篱笆三个桩。能力再强，没有职工和朋友的共同努力，将一事无成。

上任后，江行长就建立健全了规章制度，加大了内部管理力度。管理是企业的生存命脉，尤其是在竞争激烈的金融系统，先进科学的管理制度更凸现其关键性，其模式的操作决定了企业的兴衰。“抓存款、稳利润、控风险；抓管理，促发展，调动积极性；抓宣传，扩影响，树交行形象，提职工素质。”是该行核心工作。由于思想统一、目标明确，定位恰当、管理有序，江津交行发生了翻天覆地的变化。

走进江津交行，令人心旷神怡。大厅内窗明几净，物品摆放井然有序。室内鲜花怒放，四季姹紫嫣红；墙上电子大屏幕，滚动显示出各种信息，让人们一目了然。来到这里，如同到家，空调、饮水机、柜机、舒适的座椅、意见簿等，一应俱全。统一着装，挂牌上岗的服务人员，耐心地给客户解难答疑。该行从“规范化服务标准”、“员工形象”、“员工行为准则”、“员工服务规范”、“服务效率标准”、“文明服务规范用语”、文明服务“禁语”等方面都做了详细的规定。员工们自觉把它作为指南，自觉遵守。一系列措施，使该行柜面优质服务和硬件设备跃上了一个新台阶，成为江津金融界中又一道靓丽的文明窗口！