企业服务市场正在爆发，但别按ToC的套路玩

朱晓培

7月底，咨询机构艾瑞发布了2016年中国独角兽企业估值排行榜TOP300，300家独角兽（未上市）企业估值为4233.8亿美元。

在这300家企业中，除了人们耳熟能详的滴滴出行、美团大众点评、小米之外，企业服务公司（To B）占据了很大的比例，大约为17.3%。这类To B公司主要集中在广告营销、大数据、电商、物流服务、云、互联网金融等领域。

实际上，2016年是万亿元级的企业服务市场全面爆发的一年，这里成为创业者新的聚集地。丰厚资本合伙人杨守彬表示，无论是国际还是国内，企业级服务概念都越来越火。

随着信息技术和互联网、移动互联网的发展，以云计算、物联网、大数据为代表的新IT，正在重塑企业的IT系统、商业模式、销售管理、客户服务和供应链。

现在，产业创新的焦点已经从消费互联网向产业互联网迁移：从前几年的O2O热潮向SaaS、B2B等企业服务市场转移，面向企业的工具应用如销售管理、客服、软件开发、数据分析、数据存储、数据安全等，迎来了巨大的发展机遇和投资机会。

创业黑马集团董事长牛文文反复强调，对于很多企业来说，现在已经进入到重度垂直的阶段。所谓的“互联网+传统产业”，就是那些敢于做苦活、脏活、累活，提升传统产业效率的一种创业创新。跟我们以前所熟悉的轻公司、轻模式不一样，今天很多公司把重度的运营当作护城河，动不动管理上万名员工，覆盖整个产业。

像京东、58到家这样的公司，不论是服务的中小企业、用户，还是自己管理的员工，都已经达到了几万甚至十万。“这种行业的利润率又不高，无论是京东还是58，都面临这个考验。”牛文文说，这种情况下，就有了新的需求，这种需求就需要提升效率。

在产业互联网时代，提升效率是重要的关健词，而不仅仅是过去的缺用户、补贴用户。而且，当互联网到了B2B的时候，过去的一些通行的赢家通吃的原则，就会面临挑战。

去年以来，在不间断地投资创业企业的风险投资公司已经越来越少，前两年还是人们眼中的独角兽公司，不少都面临继续融资的难题。消费互联网，尤其是平台式的消费互联网的发展高速期、红利期到了拐点。但是另一方面，中国有庞大的产业，每一个细分产业都面临很大的互联网挑战。这个时候，如何帮助细分产业里的中小企业，就是个很大的命题。

不过，北极光创投合伙人邓锋提醒创业者注意，除了BAT等巨头外，从两年前开始，就出现了很多小的企业级服务公司，也有相当数量的公司拿到了融资，但有很多公司还在早期。B2B行业虽然现在看起来热，机会也很多，但它跟B2C不一样，没有那种巨大的爆发力。

邓锋表示，因为B2B跟B2C行业是不一样的，B2C基本上是赢者通吃，而B2B不是光靠一个技术就能成的，需要很多营销、客户关系，打进一个客户需要的时间要长得多。所以，任何一个B2B公司，当发现成长率不如B2C的时候，这是正常的。

“如果你的成长率比B2C还好，我们作为投资人反而会想数字是不是真的。”邓锋说。