以往,苹果每年的秋季发布会都能引发一次集体性膜拜。中国的粉丝们,隔着太平洋,熬夜刷屏、惊声尖叫、联络代购。
以往,苹果的新品犹如毒草,撩拨得粉丝们心痒难耐。
以往,新款iPhone是合格的炫耀品,甚至连白色的苹果耳机也是。
现在不会了。
苹果发布今年第二季财报后,CEO库克在电话会议中对分析师们说,在中国大陆,销售额同比下降了11%。2015财年第二财季,苹果营收为580.1亿美元,同比增长27%。
从增长27%到下降11%,这一年时间里中国内地手机市场剧烈变化,诸侯座次重排。
市场调研机构Counterpoint Research公布的2016年5月国内智能手机销量数据显示,5月份iPhone在中国市场占有率为10.8%,同比下降1.2%,位居第五,前四大智能手机制造商分别是华为、vivo、OPPO和小米。曾经坐二望一的三星,已经被挤出前五。
在这个速成速朽的时代,变化是常态,能够领一时风骚已是难能可贵,片刻懈怠便足以掉队。
小米的粉丝营销、口碑营销曾经风靡一时,业界只要谈起品牌营销,言必称“参与感”,如果谁还在说线下推广和广告投放,就像是件古董一样,全身上下都落满了过时的灰。
短短一年时间,小米也在换打法,不但签了明星代言,投了线下广告,也挤进了“过时”的手机卖场,在vivo、OPPO们旁边吆喝了起来。
线上还是线下,互联网还是实体店?一年之前还是水火不容的争论,如今已经不再成为问题,大家已经习惯不再割裂地看待问题,品牌就是品牌,营销就是营销,生意就是生意。
关于商业的常识开始回归,成本和利润重新被重视。而所谓的互联网品牌和传统品牌之间差异也在拉平,你会发现,所谓的粉丝营销只不过是一种修辞上的革新,在全局看待整个而非局部市场的时候,社交媒体推广和冠名综艺节目并没有先进和落后之分,重点是你是否足够了解目标用户。
没错,了解并尊重用户,这条关于商业的金科玉律不是互联网时代的产物,只是在不同阶段以不同面貌出现。了解用户,你才知道他们需要的是什么;尊重用户,你才能尽力去满足他们的需要。
小米正在失去用户。不是因为性价比优势不再明显,而是因为小米手机不酷了。为发烧而生,这是吸引用户的核心,而不是“逆天”的低价格,后者反而让品牌受损。
vivo、OPPO、金立等传统品牌吸纳了互联网思维之后,迅速逆转了局面。这种变化不难理解,线上渠道只占整个智能手机市场份额不到30%,线下+线上是将市场份额最大化的选择。
线下传统的营销手段也仍然有效,比如选择合适的明星代言,这是传统品牌的看家本领,互联网品牌正在补课。
手机行业接下去的竞争会更加激烈,因为市场增长率明显下滑。行业洗牌已经开始,一些新出现的品牌昙花一现,甚至有的还没有正式出生过,就匆忙消失了。
市场调研机构易观国际的分析师预测,今年中国智能手机市场仅会增长4.7%。放眼全球市场,增速也是有限的。IDC最新数据显示,今年全球智能机出货量预计将同比增长3.1%,远低于去年的10.1%增速。
市场饱和,用户更加挑剔。过去一两年,国产手机品牌在发布会的PPT上屡屡秒杀iPhone,如今,能畅快吹牛的好日子结束了,假如没有一两项真能秒杀iPhone的绝活,用户可能真的无感,更别说掏钱。
竞争的门槛进一步提高,很难有黑马杀出,我们基本上可以向那个相声演员都能做手机的梦想时代挥手告别。
一切都在被时代加速,手机只是一个例证。
—李然