试论开展精细化职业指导的路径

王亚杰

当前及今后一个时期，我国的就业形势依然很严峻，劳动力供大于求的矛盾还会存在。新增劳动力增多，结构性失业人数日益上涨，社会很难为这些需要工作的人提供较为充裕并且适宜的就业岗位。这样就会导致很多人找不到工作，势必会在一定程度上影响人民的生活水平和幸福指数，严重的还会影响到国家的经济发展和社会稳定。因此，目前仅仅依靠社会上的一些基本的校园招聘会、网络招聘、中介等传统方式，已远远无法满足目前求职者的大量需求。一方面，由于目前求职找工作的人数越来越多，用人单位对于求职者的要求也越来越高;另一方面，求职者对于自己理想工作的相关行业发展情况、未来发展前景等都不够了解，形成了错误的就业观。此时，职业指导者对求职者的就业引导，特别是精细化的职业指导将会发挥越来越大的作用。

一、精细化职业指导定义和特征

1.精细化职业指导的定义

精细化职业指导，即指职业指导工作者在帮助求职者进行职业指导时，要求职业指导工作者对不同的求职者做到具体问题具体分析，针对不同的人、条件、要求等，制定出更加适合他们每个人的职业指导方案，采取更加专业、细致、完善的方法，为求职者开展职业指导工作并帮助求职者实现高效就业的过程。

精细化职业指导是在一般职业指导的基础上，从每个求职者的不同情况和各自需求出发，有针对性地运用不同的职业指导的方法，逐一分析问题所在，逐个解决问题，帮助求职者完善自己，到达用人单位的要求，最终实现求职者高效就业。

2.精细化职业指导的特点

精细化职业指导面向的是全社会不同的求职人群，其自身条件、特点以及择业方向都不同。面对这些不同，有针对性地找到就业引导的有效方法，并随之开展不同类别的就业指导。精细化职业指导有以下4个特点。

（1）有针对性地分析解决问题是精细化职业指导的前提。很多求职者对于自己的未来没有目标和规划，对自身的条件不够了解，自身的综合素质与职位的要求之间存在很大的差距。精细化职业指导首先必须有针对性地准确地找出求职者自身和职位要求之间的矛盾所在，找准目标，才能有针对性地帮助求职者改进和提升自身综合素质，使其符合职位的要求，成功就业。

（2）细致性的量化指标是精细化职业指导的基础。帮助求职者确定求职目标以后，应该细化职业指导各个阶段的指标，然后有目的性地一步一步地完成。职位要求什么样的人胜任工作，职业指导工作者要更加细致性地量化求职者的指标，然后制定精细化职业指导的方案，有步骤地系统地帮助求职者通过学习或培训在短期内达到用人单位对职位的要求，最终获得职位，成功就业。细致性的量化指标是精细化职业指导的基础。

（3）求职者和职位间的完美匹配是衡量精细化职业指导的标志。求职者的综合素质和能力能否满足用人单位对职位的要求，是求职者能否成功就业的必要条件。求职者成功就业，既解决了求职者工作的问题，又解决了用人单位的用人问题，充分实现了人力资源的合理配置。求职者和职位间的完美匹配是衡量精细化职业指导工作成功的一个重要标志。

（4）精细化职业指导的目标是帮助求职者高效就业（成效性）。成效性是检验精细化职业指导是否成功的标准。再好的职业指导如果不能帮助求职者顺利求职，成效都等于零。所以，帮助求职者成功高效就业是精细化职业指导的目标。

二、精细化职业指导的重要意义

不同的求职者，有着千差万别的不同需求，普通的职业指导已经不能满足社会现实的需要。选择什么样的职业，能不能选择合适的职位，能不能胜任职位，这些都需要精细化职业指导工作者提供专业的帮助。为了让更多的求职者成功就业，精细化职业指导一要顺势而生并发挥其应有的功效，所以精细化职业指导是职业指导发展的内在要求和必然结果。

精细化职业指导能帮助求职者和目标职位实现完美的匹配，从而实现人力资源的合理配置。求职者整体条件与目标职位相匹配是用人单位聘用人员的标准和原则。与岗位要求相匹配的求职者才能获得并胜任职位，而不匹配的求职者必须要在精细化职业指导的作用下，通过个人的努力，提高自身条件，取得理想的职位，实现就业。精细化职业指导可以帮助求职者清楚地认识自我，提升自身水平，做到人尽其才，同时帮助用人单位成功招聘到能够胜任工作的求职者，从而实现人力资源的合理配置，避免了人力资源的浪费。

精细化职业指导能够帮助求职者成功就业，取得相应的收入，提高生活水平，在一定程度上促进了社会的稳定和发展。

三、如何开展精细化职业指导

1.提高精细化职业指导工作者的专业理论知识和技能水平

从事精细化职业指导的工作人员要想更好地开展职业指导工作，指导求职者成功就业，首先要求自身具备精细化职业指导的扎实的专业理论知识，不断提高自身能力和职业素养。只有这样才能高效收集、整理所了解到的供需信息，从而有针对性地开展精细化职业指导工作。因此，不断完善精细化职业指导理论是成功进行精细化职业指导的关键所在。

2.成立和组建专业化的职业指导团队

高效的精细化职业指导离不开建设专业的职业指导团队。首先要培养一大批专业的职业指导师队伍，其次在信息化时代，信息的通畅要有硬件设施的支撑。专业的职业指导团队要从人员到设备都配备到位，分工细致、各司其职，才能更加专业化、有针对性。充分发团队的作用，才能保障职业指导工作优质、有效开展。

3.成功案例的经验总结与推广

通过长期从事精细化职业指导工作，对大量成功案例进行总结、反馈与分类，总结出精细化职业指导的规律和原则，再根据不同求职者的具体情况进行有针对性的指导。如不同行业职位需要的求职者应该具备的内在要求（专业知识、职业素质、个人能力等）、求职者的求职方向范围如何确定、求职者的综合素质是否满足目标职位要求……根据总结出的原则及规律，帮助求职者分析目标职位的内在要求和自身综合素质，找出求职者和目标职位之间的差距，将这些要求再加以量化，指导求职者通过学习提升自己，缩小或消除与目标职位之间的差距。定期组织成功案例的经验总结和分享，在同领域范围内推广学习，这不仅有利于提高精细化职业指导的成效，进而提高职业指导团队的工作效率;更重要的是解决了求职者和用人单位之间的供需矛盾，实现了人力资源的优化配置，提高了社会的就业率。

4.制度保障需落到实处

持续的精细化职业指导要有硬性服务制度保障，落到实处。职业指导不仅仅要帮助求职者实现就业，还要定期地跟踪走访、长期接触，了解求职者就业后的状况、问题，收集大量的供需信息，帮助他们解决后续的问题，形成长效的硬性服务制度。一方面，制度要保障人员相对稳定，职业指导人员流动性大、指导就业难，要努力改善这些问题;另一方面制度要落到实处，就社保所来说，需要镇政府的主管领导及社保所领导的高度重视，否则很难做好工作。

综上所述，精细化职业指导的道路还很漫长，需要在实践的基础上不断地总结经验、吸取教训，慢慢探索、改进、完善和创新。2016年是“十三五”规划的开局之年，也是国家全面建成小康社会规划的关键之年，在国家大力发展经济建设的大环境下，与国家的就业政策相结合，坚定不移地开展精细化职业指导工作，不断总结和创新，精细化职业指导工作就一定能够纵深发展，完成促进社会和职业发展的历史使命，促进我国人才市场的合理化建设。

（作者单位：北京市大兴区长子营镇劳动和社会保障事务所）