从研究热点上分析我国图书馆社交媒体的研究近

况殷珂

【摘要】图书馆社交媒体平台充分利用网络交流的即时互动性与人们的社会关系需求，以特有的传播方式吸引用户主动参与和使用，迅速获得了公众的广泛认同，并引发了社会各界的广泛关注与利用热潮。

【关键词】图书馆；社交媒体；研究热点；微博；微信

一、引言

交流是人的一种基本需要。近年来，社交媒体平台作为一种新兴网络交互工具，正不断地以超出人们想象的发展速度，经历着巨大的发展。社交媒体平台正颠覆着人们的信息利用方式，改变着人们的生活，甚至是思维方式。从图书馆学角度看，在快节奏的生活方式中，用户的阅读习惯正逐渐演变为碎片化的知识需求与信息即时获取，手机等智能移动设备正在成为社会公众，特别是知识获取的弱势群体利用网络知识与信息的主要工具式。

二、数据与方法

（一）数据来源

本文主要从中国知网上通过检索期刊、硕博论文、会议、国内文献来得出相关论文的数据量，检索词主要有“图书馆&微博”、“图书馆&微信”“图书馆&微博&微信”、“图书馆&双微”。截止时间为2016年5月30日。共检索出1584篇相关文献，其中会议论文27篇，硕博论文54篇，期刊论文1503篇主要抽取关键词字段来进行统计分析。

（二）研究方法

本文主要通过文献计量法、词频统计法来对所筛选出的文章进行研究分析。关键词能够反映文献的主要内容，揭示文献的主旨信息。利用词频统计法来计量某一领域内主题词的出现频次高低来确定该领域的研究热点与发展动向。

三、统计与分析

（一）高频词统计分析

一篇论文的被引频次能够反映出学识水平以及文章质量，高频词的选择标准可以参照普赖斯计算公式——M=0.749sqrtNmax，其中M为高频阙值，Nmax是论文被引频次的最高值。将频次高于10的35个关键词确定为高频关键词。这35个关键词基本代表了国内图书馆社交媒体的研究热点，其中，“信息服务”是国内图书馆社交媒体研究的最为关注的热点。其频次最高，达到199次。这说明国内研究者非常认可社交媒体在图书馆中的应用，且普遍认为图书馆社交媒体的核心作用就是提供信息服务。其次就是“应用”，图书馆社交媒体作为一个新兴事物，它如何被合理使用是一项值得研究的热点，它的频次是73次。第三是的“服务”，与其相关的是图书馆服务和读者服务，图书馆的社交媒体可以用来为读者提供参考咨询。

（二）我国公共图书馆社交媒体营销研究热点分析与趋势预测

1、稳定的关键词

在近几年的图书馆社交媒体研究领域中，一直处于热点状态的这些词我们称之为稳定关键词，他们出现的频率相对稳定，包括：微博、微信、图书馆、高校图书馆、应用、读者服务、微信公众平台、微博营销。此类关键词出现的频率较高且每年呈递增状态。通过文献分析得知，主要集中于图书馆微博和微信的应用上，在新媒体时代，图书馆运用新的社交平台来为读者提供信息服务，微信公众号的建设与服务一直是都是研究的热点内容。

2、频次逐渐下降的关键词

信息服务、调查分析、互动等关键词在2013年出现，但在之后的几年都没有再出现。从文献分析得出，图书馆社交媒体研究的热点是在变化的，信息服务是一个比较大而空泛的概念，而作为主流社交媒体的微信微博能提供的都是非常具体且现实的服务，因此信息服务逐渐被后来的微博服务、微信公众服务等名词替代。在该领域研究的初期，作为探路的主要方式就是调查分析，随着后来该领域基础知识和研究涵盖内容的充沛，调查分析就逐渐消失，取而代之的是图书馆在社交媒体上的具体应用。

3、刚出现的关键词

有些研究热点在前几年研究力度不够，但近几年出现的频次激增。微服务、阅读推广、参考咨询、发展策略等关键词，均没有出现在2013年的高频关键词中，而到了2016年，却成了图书馆社交媒体研究领域的高频关键词。从频次上看，微服务（5次）、阅读推广（3次）、参考咨询（3次）、发展策略（3次）。阅读推广是通过图书馆举行一系列的线上线下的活动，来激发读者对阅读的兴趣，社交媒体上的阅读推广也是近来发展的热点之一。图书馆利用社交媒体进行线上的参考咨询也是主要发展方向，图书馆已经由传统的参考咨询发展到了线上参考咨询，不仅提供了基于WEB的在线咨询，还有微博微信等平台上的参考咨询。发展策略是我国图书馆社交媒体研究的新方向之一，是未来图书馆社交媒体研究所关注的事情。

四、结论

社交媒体平台的广泛应用正在对人们的生活产生着巨大影响，毫无疑问也将深刻影响图书馆。图书馆与社交媒体平台的融合，将使图书馆成为平台中可信赖的知识服务者，并且提升社会对图书馆的认知与利用，社交媒体平台通过图书馆的融入，使平台从单纯的社交工具，成为可提供权威知识信息的综合平台。

参考文献

[1]李金波.国外图书馆社交媒体政策及其启示[J].图书与情报，2014，04：1-5.

[2]耿志杰，朱学芳，王文鼐.情报学领域关键词同现网络结构研究[J].情报科学，2010，08：1179-1182+1202.

作者简介

殷珂（1993年）女，汉族，湖北省黄石大冶人，图书情报硕士，安徽大学管理学院图书情报专业，研究方向：情报分析，信息组织。