开展“两围绕”引起反响 社会各界为其“点赞”

2016-09-10 07:22朱群永
决策探索 2016年12期
关键词:服务措施商丘市服务质量

朱群永

商丘市第一人民医院连续六年坚持开展“两围绕”服务活动事迹经本刊报道后,在社会各界引起反响。

“该院医生每天都来病房好几次,护士更是随叫随到,杯子里没有热水了,护士就给主动倒满。”来自睢阳区的石金山谈起医院的服务质量,竖起了大拇指。

商丘电视台的蒋啸告诉记者:“该院开展‘两围绕’服务活动就是好,医护人员每天好几次来查看、慰问。患者有什么需要告诉他们后,他们都会想办法处理。医院的技术好、服务好,所以患者才愿来到这儿就医。”

院长韩传恩说:“2016年‘两围绕’服务活动的主题是‘精细服务’。开展‘精细服务’,是对医院‘两围绕’服务措施的再深化、再提升。”

“之所以每一名到院治疗的患者都有相同的感触,这要得益于该院推出持续开展‘两围绕’服务活动,获得很好的成效,不仅医护人员的服务质量提高了,同时也吸引了更多的病人来就医。”商丘市卫生和计划生育委员会党组副书记、副主任,市爱卫办主任蔡英奇如是说。

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