互联网+医疗：上海医药线上线下同布局

霍彬

2016年7月，盛夏。一场名为“远程医疗（互联网+医疗）行业评估规范专家研讨会”在北京国务院发展研究中心召开。作为互联网+医疗行业唯一第三方专家代表，国内知名“互联网+”智库专家——中国电子商务研究中心主任曹磊受邀出席并做《互联网+医疗产业链发展趋势》主题报告。曹磊表示，2015年是移动医疗爆发的一年。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年移动医疗市场规模接近50亿元，用户规模达1707.3万人，共发生了283起互联网医疗健康领域的融资事件。同时在2016年上半年共发生百万元以上人民币的投资事件121起，投资总金额接近140亿元。

不可否认，过去的十年被定义为医疗行业“糟糕的十年”——医生情绪低落、工作劳累，患者就医难、体验差。医疗需求的激增和医疗资源有限的矛盾越发明显。业界专家认为解决的办法只有两个：一是社会资本进入提高供给数量；二是利用互联网提高医疗效率。

2015年开始，互联网+医疗的新模式开始蔓延开来，并且开始出现商机。业内预估，我国各地市区域医疗信息化平台招投标正在快速展开，未来几年公共卫生信息化将保持在20%-30%的高速增长。尤其是移动互联网医疗。移动互联医疗是切入大健康管理的有效途径，庞大的慢性病患群体和健康管理人群为移动互联医疗提供了巨大市场空间。2014年移动医疗市场规模30亿元，预测到2017年移动医疗市场规模将达到200亿元，增长率超过80%，成为互联网医疗重要分支。

2016年上半年，国家总理李克强就亲自见证了海南省肿瘤医院、天津市肿瘤医院和德国汉堡大学的几位专家，通过网络视频通话对一位中国肺癌患者进行远程会诊，李总理对这一互联网+医疗的探索高度称赞。

其实，互联网+医疗，应该包括“三个路径”：医药流通领域的互联网+；医院、医生、病人的治疗服务的互联网+，疾病预防、健康管理领域的互联网+。本文仅以上海医药集团股份有限公司（以下简称“上海医药”）为例来讨论医药流通领域的互联网+。

上海医药是国内少数几家全国性医药商业龙头之一，网络优势明显，与上下游的物流、资金通路早已打通，已然形成线上线下同布局的互联网+医疗的国有药企的典范。

进军医药电商线上线下同布局

现在的上海医药作为全国排名第二的医药商业企业，已经通过线上三大平台（电子处方平台、药品数据平台、患者数据平台）、线下三层网络（专业药房、医院合作和托管药房、社会零售药房），公司医药电商业务覆盖了从处方引流，到患者健康数据管理，到药品配送，再到后续专业服务的全部流程，已经成为国内医药电商领域最有力的竞争者之一。

首先以时间先后顺序来看一下上海医药的布局。

2014年3月上海医药推出新浪“上海医药”微博、“上药青春志”微博后，2014年12月31日，上海医药微信订阅号正式发布，为上药快捷的信息传播提供了平台。

2014年5月20日，上海医药旗下B2B、O2O电商网站“药药好”上线。

2015年3月9日，上海医药出资人民币7000万元，与关联人季军共同投资设立上海医药大健康云商股份有限公司，其中上海医药70%股权。公司以高端药品直送业务（DTP）为切入点，发力大格局互联网医疗，打造线上三大平台、线下三层网络，为患者提供处方药O2O销售、健康管理等服务。此外拥有上海网上医保支付试点牌照和医药B2C牌照。

2015年5月17日，上海医药与北京京东世纪贸易有限公司（即“京东”）签订战略合作框架协议。根据协议，双方将在战略、资本、业务等三个层面建立全面战略合作伙伴关系。

仅仅三个月后，2015年8月18日，上海医药宣布旗下上海医药大健康云商股份有限公司（简称=上药云健康）完成来自上海医药、北京京东世纪贸易有限公司以及北京和谐成长投资中心（有限合伙）（“IDG资本”）等方面的A轮融资，融资总额达11.12亿元。其中，上海医药以旗下上药众协100%股权、京东以现金及平台资源、IDG资本以现金注资上药云健康。经过此次A轮融资，上药云健康注册资本将由原来的1亿元提升至12.12亿元，资本实力大幅提升。上海医药持股比例为80%；京东与IDG资本首次入股，持股比例将分别达到12.5%及5%。

对于这一系列的动作，上海医药副总裁任健表示，2015年的发展思路之一就是以互联网思维进行商业模式创新，公司将积极推进“互联网+”业务，立足自身在产品、医院资源等方面的优势，布局医药电商业务。

对于上药云健康，上海医药提出着力打造线上平台和线下网络，定位处方药O2O 销售、健康管理服务及贸易型电商。上海医药进军医药电商业务，具有网络优势、药品采购品种优势、成熟的线下解决方案以及团队优势。从网络来看，2010年上海医药收购上药众协，并以这家为基础来进行电商业务布局，目前上药众协在超过20个省有专业药房；从采购品种来看，原来经营的品种和现在电商以肿瘤药为主的自费药市场比较匹配，公司有天然的品种优势；从线下方案来看，专业药房配送，处方获得，全国统一的信息系统建设和全国统一呼叫中心等，是开展一类处方药网上销售的基础。此外，值得注意的是，电商公司的管理团队也具有较为丰富的市场经验。

对于其着力打造的“电子处方”、“药品数据”、“患者数据”三大线上平台及线下三层网络，线上三大数据平台用于实现从处方导流到药品购买、健康管理、复诊预约等全流程服务功能；线下零售资源则涵盖了上海医药旗下所拥有的专业药房（DTP）、医院合作/托管药房及社会零售等多类实体药房。上海医药表示，有望通过新型商业模式推动医药分家，提升药品流通效率，保障用药安全，助推行业改革和升级。

另外，对上药云健康首次入股的IDG资本有必要说明一下， IDG资本是IDG旗下的人民币基金，主要出资人是全国社保基金、中科院等。IDG资本的投资主要瞄准中国的新兴产业，如互联网、移动互联网、软件、新媒体等领域。可见，一向稳健的社保资本介入对上海医药也是莫大的认可。

动作很快，上药云健康同步推出了业务品牌——益药购平台。作为电商业务领域专属独立品牌，“益药”充分借力上药及京东的品牌优势，面向医药电商市场，以“专业、安全、优惠”为主要诉求，专注于为特病慢病用户提供便捷的“一站式”购药以及健康增值服务。近期，“益药APP”以及相关微信服务号也正在推出。患者通过APP和微信号，可以优惠的价格获得专业、安全的药品购买和配送。除购药外，还可获得慈善服务、医患交流、健康信息等多种增值服务。

传统药企的转型

可见，未来大型医药电商之间的竞争态势中，医药企业与互联网公司的强强组合模式将会成为主流。以资本为纽带、以业务为基点引入互联网公司，将有助深层融合互联网+的基因，塑造O2O新格局。对于此前就有医药零售和医药流通业务的上海医药来讲，布局医药电商具备一定的优势。第一，拥有较为庞大的线下网点布局，上海医药分销业务覆盖全国15188家医疗机构，并拥有品牌连锁药房1895家。2014年公司医药商业实现销售收入853.77亿元，位列国药控股之后，在全国医药商业企业中销售规模排名第二位；该公司拥有较强的研发能力和品种储备，2014年公司医药工业实现销售收入111.03亿元，其中当年销售规模过亿元的产品达到24个。第二，上海医药此前承接了药房托管等业务，在医院处方建设、对接HIS（医院信息管理系统）等方面有丰富经验。

此外，特别值得注意的是，此次上海医药电商公司设立之初便采用管理层持股、混合所有制安排。从公告判断，新设电商公司将以现任上海医药众协药业总经理季军领衔，组建管理团队，并实行管理层市场化激励机制。

市场因素下，传统药企也不得不转型。因为相比线上医药电商的火热，线下的连锁药店可谓正在寒冬中。据全国药品零售市场用药分析系统（RDM）数据显示，2013年药品零售市场总规模增幅持续下滑。此外，医改、药品流通、安全等方面的因素也影响了药品零售行业的增长。目前不少传统药店也被迫纷纷转型，此前例如老百姓大药房、九洲大药房、一心堂等连锁药店企业都建立了自己的网上药店，而国药控股也通过并购的方式进入互联网领域。除了连锁药店，阿里、京东和1号店三家传统电商巨头均已取得网上药品销售第三方平台资质，摩拳擦掌静待政策放开。此外，以岭药业、康美药业等制药企业也成立了各自的网上药店。此外，类似制药企业康恩贝也通过收购快速切入医药电商的领域，为行业开闸做准备。而国内非处方药企业仁和集团也已经在上个月推出叮当送药，介入O2O业务。

对于率先进入的上海医药就有了些领头羊的意味。对于2015年上海医药的整体发展思路，该公司表示，可以总结为四句话，第一是精益化制造、降本增效质量至上；第二是互联网思维，模式创新服务为荣；第三是适应新常态，面向市场快速响应；第四，迎接新挑战，倒逼变革力破千亿。

对此，公开资料显示，上海医药布局如下：

医药研发制造方面，将通过优化研发管控体系，推进中试产业化基地建设，规范研发项目管理，持续提高新品贡献率。医药营销方面，持续优化营销中心运营模式，进一步聚焦重点产品。生产制造方面，优化生产基地布局，加快制造能级提升。医药服务方面，加快并购和物流建设，完善网络布局，通过供应链服务模式创新，提升客户服务水平；通过供应链管理能力提升，提高经营质量、提升市场份额；通过电商公司的设立快速切入处方药O2O 销售，提前进行战略布局。

在医药工业领域，上海医药延续了聚焦深耕重点品种的策略。64个重点产品（包含24个过亿元品种）2014年实现销售收入66.78 亿元，占工业销售比重60.15%，平均毛利率63.64%，其中有33个品种高于或等于行业增速。2014年，重新优化了产品战略，将原64个重点产品调整为60个，对全部重点产品从二次研发、产能配套以及市场销售等方面重新制定了“一品一策”，以保障产品战略的落地和执行。通过“一品一策”，寄望形成强有力的产品群的领域优势，再推动形成“一群一策”，最终形成在某些治疗领域的优势和强势的局面。

同时，上海医药坚持内生式增长和外延式并购两轮驱动。未来在医药商业领域的并购着眼于完善分销网络布局，在巩固华东、华北、华南等优势区域地位的同时，通过并购将触角延伸至东北、西北等区域市场。

另外，通过打造持续的研发创新能力、推进建设现代化的工业制造体系、实施高效的供应链管理、完善体制机制推动员工成长、加强环保管理减少环境风险，以及凭借核心能力或战略性资源提供社会问题协助解决方案，让老百姓“用好药、用得起药，方便用药”，成为上海医药对企业社会责任及可持续发展的理解及行动。

传统企业转型迫在眉睫，希望上海医药的做法能够为同类企业有所借鉴。