恒辉：致力成为玩具业“快鱼”

恒辉：致力成为玩具业“快鱼”

“以前是大鱼吃小鱼时代，现在是快鱼吃慢鱼的时代。”恒辉儿童用品有限公司总经理房子全认为，在玩具市场变化如此迅速的今天，企业唯有不断创新，才能跟上时代的步伐。在这个信条的引导下，恒辉在销售过程中不断推陈出新屡出妙招，目前玩具产品多达3000余种，发展批发客户多达4000余名，合作商场终端达20多家，推动销售屡创新高。

临沂恒辉儿童用品有限公司自2001年正式成立以来，经过16年的打拼，销售网络已覆盖了整个山东地区，代理销售国内外品牌包括乐高、伟易达、星辉、读书郎、铭塔、谷雨、南国婴宝等。如今已和山东的银座集团、大润发等建立良好的合作关系，并于2015年在山东的银座和谐店建立第一家星辉旗舰店。

实地试玩带动销售

玩具既然是用来玩的，让消费者感受到玩的乐趣便是最佳的推销方式。创业初期，恒辉便安排人员在放学的时间，到学校附近展示销售玩具的玩法，并向小朋友赠送一些。而周末、节假日则在人流量大的街道、社区搞一些活动，现场优惠促销。通过现场演示，那些可爱的玩具引起了孩子们的极大兴趣，因为玩具价格不高，很多家长见孩子喜欢，当场就掏钱购买。

从当初摸索前进到现在公司的稳步发展，在产品推广中，恒辉始终重视和消费者互动，实地演示的良好传统亦很好地延续到今天。如今恒辉不定期地通过路演等体验活动，将公司经营的产品面对面地展示给消费者，让消费者在体验中感受到乐趣，进而产生购买的欲望。如2015年的暑假，恒辉就旗下读书郎产品推出儿童手机免费拿活动，通过认筹抽奖、幼儿园推广和社区游戏等实体体验活动，短时间就使读书郎系列产品销量大增。

恒辉举办的玩具实地演示活动

多管齐下完善售后服务

另一方面，恒辉亦率先在山东省内启用零售终端会员积分制，通过积分换礼品、老会员介绍新会员实行积分奖、将会员制和节庆日的活动结合起来等方式留住顾客，在保证优质售后服务的同时，亦有丰厚的激励。“通过这几年的努力推行，我发现在玩具销售中实行会员制是可行的，对销售有很大的推动作用。”房子全曾如此评价玩具零售的会员制度。

而恒辉以顾客至上的宗旨，亦赢得不少回头客。如现在的玩具有声、光、动等多种功能，一些孩子甚至是家长购买后因操作不熟练，或因使用不当容易造成损坏。因此，在推行会员制的同时，恒辉在玩具的外包装或者较大玩具上加贴恒辉公司技术人员的手机号，并告诉消费者如果遇到问题随时可以和技术人员联系。

随着二孩政策的放开，玩具行业迎来了新的机遇。对于产品方面，恒辉表示今后将代理更具有本土特色的玩具，不盲目迎合潮流，同时选择安全、优质、更适合中国宝宝的产品。而在销售上，恒辉亦逐渐适应“互联网+”趋势，在原有渠道上，通过建立微信群、设立平台等方式，让下线客户第一时间接触、了解到新奇、有趣、潮流的产品，致力成为玩具行业的“快鱼”。

Henghui： Striving to Be the Fast Fish in Toy Trade