走向新生态，携手共发展——记2016第八届中国鞋服行业供应链与物流技术研讨会暨2016首届全国鞋服物流经理人互动场

本刊记者 / 喜崇彬 任芳 王玉

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走向新生态，携手共发展

——记2016第八届中国鞋服行业供应链与物流技术研讨会暨2016首届全国鞋服物流经理人互动场

本刊记者 / 喜崇彬 任芳 王玉

7月28～29日，由《物流技术与应用》杂志、中国物流产品网共同主办的“CALTS 2016第八届中国鞋服行业供应链与物流技术研讨会暨2016首届全国鞋服物流经理人互动场”在上海龙之梦大酒店顺利召开并圆满落幕。这次会议吸引了近500位来自鞋服行业、第三方物流行业、物流技术装备行业的嘉宾热情参与。

CALTS作为《物流技术与应用》杂志精心打造的行业物流研讨会，历经多年、积累深厚，一直以紧扣市场脉搏的主题、专业务实的精彩内容、行业精英组成的强大嘉宾阵容而著称，得到了众多鞋服、物流等相关行业的企业和专家认可，已成为行业人士的年度盛会。

今年，来自全国各地的嘉宾再次共聚一堂，热烈探讨着鞋服物流发展之路。紧凑的流程、热烈的氛围使得每一位参会嘉宾流连其中。那时那刻，他们可能觉得这只是众多普通行业交流会议之一，但相信几年之后，会有人记得这次会议，并庆幸和惊讶于自己亲眼见证行业转型发展的重要时刻。

主题前瞻，为企业指明方向

CALTS 2016的主题是“生态•物流•科技”，强调了新商业环境下鞋服供应链与物流变革及其驱动力。目前，鞋服行业市场环境如此复杂——既有鞋服传统销售渠道的遇冷萎缩，又有电商渠道的持续增长；既有减少库存、降低成本的难解之题，也有“互联网+”推动的技术与模式创新。对此，赫基国际集团总裁助理危昱先生在其《服装行业的物流与供应链创新趋势的探讨》演讲中指出，鞋服企业面临的经营压力是全方位的：传统销售渠道受到以电商为代表的新渠道的强烈冲击，线上销售包括O2O销售占比不断增加，这使得服装企业商业模式发生了巨大变化；消费者的心态和行为发生了显著变化，对品牌的忠诚度在下降，这逼迫鞋服企业要通过各种渠道和方式抓住消费者的兴趣点，并且要有随时随地、即时即刻满足消费者的能力；如阿里巴巴和唯品会这样的行业渠道巨头崛起，彻底改变了行业的生态，他们凭借渠道话语权使得主导行业的权杖易主，一些供应商（生产企业）甚至可以在新平台上与品牌商直接竞争，原有行业格局和生态处于重构过程中。

如何才能在纷繁复杂中把握行业发展的关键点，并凝练成一个简洁鲜明的主题，使与会者产生强烈的共鸣？会议策划团队经过多次商议，请教了若干专家，与业内人士进行过反复交流，终于推敲出这个主题。其中，“生态”是对鞋服行业发展的高度概括，也是未来行业演进的前瞻洞察；“物流”强调的是我们坚守的事业，是会议始终不变的核心话题；“科技”是推进行业（鞋服与物流）变革发展、走向未来（生态）的手段和力量。很多嘉宾都反映大会主题切中了行业发展和时代变迁的脉搏。

面对不断变化的市场环境与客户需求，服装行业进入全渠道发展阶段，服装企业从被迫创新到主动创新，需要在流程、模式、技术、管理等方面全面创新，重构一个新的产业生态。其实，所谓生态重建，从另一个角度看就是供应链体系的调整与优化，这其中自然离不开物流系统的变革，由此将出现新的行业热点和机会，如逆向物流和增值服务等。

按照生物学的说法，生态圈是一个复杂的系统，圈中各方你中有我，我中有你，你影响我，我影响你，共生共赢，天道循环。1996年，美国经济学家穆尔首次提出了“商业生态系统”，他借一个生物学的概念比喻商业系统中相互联系的各个企业、各个环节互相影响、共同发展的状态。具体到我国鞋服行业，品牌商、生产企业、代理商、电商平台、物流服务商、物流装备企业、信息系统服务商等等，共同为最终消费者提供服务、创造价值。在这个生态圈中，各成员之间有博弈更有协作，最终成为难舍难离的命运共同体。

王继祥

陈少涛

殷 浩

张振林

赵宏巍

王 雷

江 宏

内容丰富，演讲精彩纷呈

本次大会内容丰富、全面、专业，组织形式新颖，受到与会嘉宾的热烈欢迎。

会议分为主题大会、专场论坛、首届全国鞋服物流经理人互动场等多个环节，采用主旨演讲+开放式百家讲坛+高端互动等不同形式，在两天的会议中，二十几位演讲嘉宾围绕“生态·物流·科技”主题分享了自己的认识与经验。其中，配送中心建设与运营、信息化建设、三方物流合作与共赢、电商物流四个话题成为热点。

配送中心建设与运营

配送中心是鞋服物流的一个“枢纽”和“指挥部”，是鞋服物流系统中的一个关键节点。在全渠道时代，现代化、高效率、专业化的配送中心更是企业保持竞争优势的利器。

配送中心外部布局以及内部规划是配送中心高效运作的基础。

谈及当下配送中心的网络布局，广州都市丽人实业有限公司物流总监王雷先生在《服装物流配送中心之“去中心化”探索》的演讲中指出，都市丽人经过历时四年多的仓库集中化战略，仓库数量已经由原来的20个变为了如今的2个，实现了2仓配发全国8000多家门店的高效运作。

针对配送中心的内部规划，王雷提出了全新概念，即配送中心的“去中心化”探索。他指出，在都市丽人福民配送中心规划建设中，从多种拣选方式的使用（包括订单别、多楼层接力、笼车拣货、小分拣机、电子标签及RF分播）、将一套设备分解为多套设备、电子标签系统的独特设计、多波次并行等多方面进行“去中心化”尝试，效果显著。同时，王雷表示，都市丽人正在规划建设中的天津仓，将会继续从布局、流程、设备、管理方面进行“去中心化”探索。

想要配送中心高效运转自然离不开智能化解决方案以及创新技术装备的应用。自动化物流系统解决方案备受关注。

特格威贸易（上海）有限公司方案设计总监Stephan Jagric在《服装物流自动化全渠道解析》的演讲中指出，全渠道模式下，服装配送中心的作业呈现了三个主要变化：订单数量更多、更小；终端配送点设置更便利；业务模式更加多样化。用自动化系统应对这些变化已经不再是梦想。同时，他表示良好的解决方案要具有灵活性、模块化、延展性、操作简便四个特点。TGW的FlashPick®解决方案可以灵活应对拣选作业，实现全渠道下的配送中心高效运营。

浙江刚玉智能科技有限公司副总经理陈娟在题为《全渠道鞋服类智能物流中心的“货到人”解决方案 》的演讲中结合某知名品牌配送中心的解决方案应用，分享了“货到人”解决方案的高效运作，该企业的电商和门店的订单全部采用了“货到人”的拣选技术，拣选工位的效率超过每小时200箱。

戴建国

周宏钧

程岳明

丁雪锋

姚跃朋

崔 健

山东兰剑物流科技股份有限公司副总裁刘鹏更是在题为《电商物流中心“货到人”系统及其应用》的演讲中对电商仓储物流的拣选技术进行了详细分析。他认为，目前电商仓储物流面临的突出挑战在于拣选，尤其是针对海量SKU的拆零拣选，同时还面临用人成本、人员管理等方面的难点。针对电商物流“以存为辅，以分为主”的特点和需求，刘鹏着重介绍了兰剑新推出的蜂巢式订单储分系统，其优势包括储分一体化、拣选智能化、响应实时化、作业高效化、成本最优化等。该系统已在唯品会华南物流中心得到了应用。

配送中心内部的自动化装卸搬运解决方案能够大幅提升运作效率。林德（中国）叉车有限公司产品经理柯凌晟在《全方位解决方案为服装行业插上柔性翅膀》演讲中指出，想要实现提高物流运作效率、获得可靠的运作保障、降低运营成本等目标，需要从全价值链进行规划，设定全方位解决方案，林德作为全球物料搬运专家可以为服装企业提供完善的服务。

库存控制、订单分配是配送中心运营管理中纷繁复杂的工作。唯智信息技术（上海）有限公司CEO陈梦槐女士在《全渠道模式下的多仓管理模型及服装行业云TMS》中指出，当前，服装企业在配送中心的网络布局中单仓布局的越来越少，服装企业至少有两三个仓，供应商库存到货、以及仓库发货主要取决这个品类的销量，有一定的分配规则，如果分配不正确一定就会有仓间调拨。

基于该现象，唯智提出了“分布式的订单管理”解决方案，通过信息化技术实时掌握门店库存和线上的可售库存。一旦线上的可售库存，或者是线上的订单非常多，就要重新计算库存的分布，就是要把线下分多少给线上，同时要决定分多少给门店。分布式的订单管理无疑能更为准确地掌握库存变化，做出应对方案，实现配送中心准确高效的库存管理、订单分配。

要实现“仓配一体化”就是要建立实时价值网络生态圈，打通整个的供应链。陈梦槐女士讲解了唯智端到端供应链管理云平台架构，即利用该公有云，实现制造商、品牌商、零售商、分销中心、物流中心、工厂等各个角色之间作业可视化，实现生态圈里所有角色的实时动态更新与分享，解决牛鞭效应。

危 昱

段 琰

陈绍峰

俞 磊

王洪龙

杨 闯

此外，配送中心的内部运营管理和团队建设也尤为重要。拉夏贝尔物流总监丁雪锋以《大型物流中心内部运营管理》为题做了深度剖析，他结合拉夏贝尔的经验，从部门班子如何组建——组织架构设计、员工招聘与岗位设置、绩效考核与薪酬体系、岗位技能培训、物流资源分配以及员工关怀等6个方面，详细讲解了做好大型鞋服物流中心运营管理的各项举措。

刘展雄

刘 健

Stephan Jagric

冯 滨

陈 娟

刘海金

信息化建设

信息化是现代物流实现的基础，有助于供应链各方的有效协同和无缝连接，特别是在“互联网+”时代和全渠道模式下，它既是鞋服供应链与物流优化的关键，也是难点所在。因此，鞋服供应链的信息化建设与优化成为CALTS 2016的又一讨论重点，演讲嘉宾纷纷分享经验，探讨对策。oTMS联合创始人&COO段琰、曼哈特软件（上海）有限公司资深行业顾问俞磊、乐商云集（厦门）供应链有限公司业务发展中心总经理王洪龙、深圳市巨软科技开发有限公司实施总监冯滨、红蜻蜓鞋业首席信息官姚跃朋、百世供应链销售市场总监钱凯南均就此与参会代表进行了分享。

姚跃朋直接以《从信息化角度思考鞋服行业物流》为题，详细介绍了红蜻蜓是如何基于公司物流业务形态、物流特性变化、物流配送模式等进行信息化尝试的，包括中央计划管控体系、总仓直配终端体系、仓库融合支撑体系、库存共享支撑体系等的建立，为参会代表提供了有价值的探索经验。

俞磊则通过一位丈夫为妻子准备最好的结婚纪念日礼物的案例，生动地讲述了如何利用大数据来满足客户需求。他表示，未来的门店将更加数字化，成为“数字+商店”，通过数字来连接整个供应链的每一个点，达到虚拟信息跟实体门店展示的同步化和同质化。

同样谈到基于大数据进行供应链管理的还有王洪龙，他详细介绍了如何基于大数据进行进销存的高效协同，通过信息化实现供应链全流程的可视化与协同。他进一步表示，乐商拥有全系列数据信息化系统，以供应链优化整合为核心，实现供应链协同的全程服务。

此外，冯滨也重点强调了数据对于仓储物流的重要性，特别是对于电商来说，数据将是最值得关注的内容。

对于后端物流运输而言，物流信息化建设同样重要。钱凯南详细介绍了百世如何利用不同的内部系统对接订单，并根据订单背后的逻辑、订单大小分配到不同的子系统，并最终进行落地和操作。另外，针对全渠道带来的挑战，百世还进行了各种信息化创新，如进行资源整合的货运版的优步——优货平台，百世O2O一体化物流平台，以及O2O设备smart point微信下单一体机等。

对于从货主到收货人整个供应链的物流运输信息化，段琰以《全渠道时代的后运输可视化》为题，针对全渠道下的一体化物流管理需求，向大家分享了oTMS如何在基础平台之上进行创新延伸，即提供统一订单管理入口、统一承运商管理、统一操作标准的oTMS全渠道物流管理解决方案，以满足鞋服企业的物流信息化需求，实现鞋服供应链各方的协同。

演讲嘉宾对于信息化的分享和尝试，以及第三方物流与服务提供商的信息化创新，带给与会嘉宾更多的思考。

陈梦槐

柯凌晟

王 伟

梅延林

杨晓光

徐怀龙

三方物流合作与共赢

第三方物流是物流服务专业化发展的结果。随着服装企业对物流重视程度的不断提升，以及第三方物流公司专业化服务能力的增强、服务成本的降低、诚信度与效率的提高，服装企业大规模使用第三方物流早已成为行业共识。

虽然对于合作的大方向大家都彼此认可，但是在具体合作过程中，双方也难免产生不匹配、不和谐的碰撞。让服装企业和第三方物流公司增加理解、增加沟通、走向合作共赢，正是会议的目的之一。

会议中服装企业的嘉宾开诚布公地谈到了他们的关注点。

三六一度物流管理中心总监程岳明先生的演讲主题是《鞋服企业物流外包的变革与前景》。他毫无保留地分享了自己数十年来的行业经验，以三六一度自身的物流变革为案例进行深刻剖析，详细解读了物流外包的变革基因、策略与优势，以及民营企业家是否选择物流外包的心态分析等。这些最真实的内容给听众带来深刻启示。

波司登国际控股物流总监兼供应链总经理戴建国的演讲主题是《物流外包管控》。他提到，波司登KPI只有三个指标：时效、安全、服务。在实践中，赔付问题可能是双方纠缠的一个点，相关法规不符合市场实际需求。《邮政法》规定：发生损失，赔付甲方（鞋服企业）最多不超过9倍的物流费用，但是甲方需要赔付产品（成衣）全价。最后他强调：合作双方是伙伴关系，心心相印，合作共赢，才能长久发展。

刘 鹏

荀 卫

赵 明

钱凯南

李方翔

王 屹

第三方物流的企业家也分享了自己对行业的看法，展示了最新的服务能力。

新易泰物流有限公司总经理王伟在演讲中阐述了未来企业的生存之道：要么你足够大，大到能够自建一个生态系统；要么你加入一个生态系统。在行业生态发生变化之际，物流企业要清晰“定位”，及时“卡位”，占据有利位置参与竞争。

众诚美集（中国）供应链管理有限公司董事长，同时也是北京众诚一家供应链管理有限公司董事长的赵明，演讲主题是《让服装逆向供应链轻盈、时尚、有效》。在他演讲前，首先进行的是一场美轮美奂的沙画表演，艺术家用最普通细沙的变幻演绎着物流人的努力，讲述着众诚一家团队的成长历程。表演结束后，赵总谈到，逆向物流是近些年服装物流的热点问题，也是难点问题，众诚一家有14年的服装物流经验，如今与美集物流（一家总部位于新家坡的全球性第三方物流提供商）合作，成立众诚美集（中国）供应链管理有限公司，可以说是优势互补，相得益彰，能够为客户提供更贴合实际需求的逆向供应链服务。

上海诺尔国际物流有限公司总经理王屹介绍了《奢侈品行业的物流世界》。奢侈品在我国处于发展初期，最初是快速开店需求，特点是把客户体验放在第一位；备货少，调拨需求大，物流服务商要满足这些需求。随着社会的发展和变迁，奢侈品商家同样需要面临消费者需求变化、全渠道销售变革等挑战，对物流成本越来越敏感。第三方物流企业要适应这种变化，在保证物流服务品质不变的情况下，大幅为客户降低成本。上海诺尔取得的成绩表明：三方物流应该专注更细分的市场，要更懂客户，贴近客户，这样才能在帮助客户的同时发展自己。

电商物流

在电商物流论坛中，唯品会（中国）有限公司运输物流配送总经理陈少涛、山东兰剑物流科技股份有限公司副总裁刘鹏、GRI集团中国物流总监徐怀龙、百胜研究院院长李方翔及百世供应链销售市场总监钱凯南依次登场，满满的干货为现场赚足了人气。

陈少涛题为《服鞋类“传统物流+电商物流”分析》的演讲可以说是电商物流实操教材的浓缩版，他就仓库、运配、库存管理三个方面，对线上线下融合以及物流的发展方向进行了重点介绍。在仓库方面，陈少涛分别就零售/电商仓库的类?型及特点、网络布局、运作流程进行了详细分析；在运配方面，阐述了目前电商资源的四种主要类型——快递模式、混合模式、以唯品会为代表的完全控股模式、以京东为代表的完全自建模式，并从干线、仓库、配送、自提、系统、同城、退款等7个方面介绍了物流提速的策略；在库存管理方面，介绍了传统零售行业可以采取的饥饿订货、减少分仓、电商仓配外包三个解决思路，以及电商企业的C2B及零库存发展策略。而对于电商物流的发展趋势，陈少涛认为，物流开放平台、物流租赁、金融物流、物流媒体以及国际化将是重点。

除此之外，电商仓库的自动化需求也是本次论坛关注的重点内容。陈少涛表示，电商物流自动化分为三个阶段：一是利用传输带进行周转箱输送，二是波次合包，三是分拣传输。

谈及电商物流，全渠道是永远也绕不开的话题。徐怀龙、李方翔、钱凯南均就全渠道展开了分析。“电商是个‘野蛮人’，将整个零售的思路全部打乱，随之而来的是整个库存的割裂。因此，如何打通线上线下库存，实现全渠道库存共享成为行业共同的愿景。” 徐怀龙在《全渠道下的鞋服库存管理与优化》演讲中感叹到。他表示，全渠道库存管理正从1.0时代进入2.0时代，即，从只考虑线上库存的打通和共享，无法融合线下店铺的库存，升级为纵深发展，打通线上线下库存并实现库存一体化。因此，做到及时同步、库存预警、自动补货、云库存四个方面，将有助于鞋服企业做好全渠道库存管理，更好地为客户服务。

李方翔则进一步分享了如何将全渠道落地，并具体讲解了将全渠道业务导入鞋服企业的“七步”进程，即概念、模型、场景、流程、规则、推广、优化。此外，他针对全渠道业务的三大核心挑战——订单路由（包括订单商品、门店位置、加盟商管控）、系统对接、结算方法，以丰富的案例详细介绍了应对之方。

钱凯南更是扩大范围，分析了全渠道下企业供应链面临的挑战及解决方案。其中三大挑战是：如何快速响应线上线下消费需求，提升客户体验；传统线下分销、电商O2O多渠道并行造成后端物流运营复杂；多渠道造成订单、库存及相关信息割裂，使得企业无法便捷地从整体上统筹销售计划，合理配置供应链资源。对此，他分享了百世的供应链解决方案，即，将全渠道订单信息纳入统一订单入口，实现同一个WMS，同一套库存。同时，钱凯南还强调，全渠道发展不应该只是物流部门的事，而应提升到公司整个战略层面加以推动。

搭建生态，携手走向未来

值得一提的是，本次会议还成立了“中国鞋服物流创新发展联盟”，发布了《2016中国服装物流发展报告》，首创推出了“首届全国鞋服物流经理人互动场”活动，这三大亮点赢得了与会者的高度评价。

CALTS 2016一切的精彩，无不体现了主办方的诚意和理念：搭建一个交流合作的平台，共建一个全新的生态，促进行业进步，携手共同发展。最后，借《物流技术与应用》杂志常务副主编、中国仓储与配送协会副会长王继祥先生的致辞再次表达主办方的心声：中国鞋服行业物流的新时代正在向我们走来，虽然前进的道路可能是曲折的，但是我们坚信前途一定光明。所有的鞋服人、物流人都肩负着光荣的历史使命，将携手并进，共创辉煌！