员工激励制度对企业业绩的影响

蒋春丽

摘 要 随着广州恒大足球队（以下简称“恒大”）实现了中国版的“凯泽斯劳滕神话”。恒大集团自接手广州足球后就不断用“行不惊人死不休”的风格刺激着中国足球市场的神经并且连续取得让人瞠目结舌的成功。本文主要通过剖析恒大的员工激励制度，挖掘如何使用更有效的激励方法的层面，总结出行之有效的企业激励策略。

关键词 员工激励 奖惩制度 绩效管理

一、制定员工激励制度的策略是一个企业行之有效的促进企业发展的方式方法

（一）薪资方面吸引大量优秀人才

2010年恒大在花费巨资引进郑智、郜林、孙祥及外援穆里奇并冲超成功后，2011年张琳芃、冯潇霆、杨君、姜宁4名“国字号”球员正式加盟，随后克莱奥、孔卡先后加盟。这些足球队员实实在在地为恒大在中超联赛带来胜利，效果堪比核弹。恒大重金引援的做法掀起了中国足坛前所未有的波澜，不管优秀外援是看中了中国未来联赛的竞争力或是金钱，这确实带动了中超联赛的新一轮“大换血”。

（二）在比赛过程中，即时激励有效利用，有效开发员工潜力

第一，目标明确。2011赛季，恒大“513”策略孕育而生。2011年，中超联赛赢一场500万奖金，平一场100万，输一场扣300万。恒大刚刚升入中超，要适应中超的节奏，制定了平一场也给奖金的策略。这极大地激发了球员的斗志，整个赛季下来，恒大取得了20场胜利。2012年中超后半程，冠军席位已是板上钉钉。恒大战略转移，寻求在亚冠实现突破，奖金方案就开始有所侧重。在中超联赛采取赢一场300万，平不发，输一场扣300万的策略，赢球奖金略有下降。但在亚冠联赛上，为了实现突破，赢球奖金达到600万，并且每晋级一轮，再奖600万，使球员利益与球队目标牢牢地挂在一起。制定激励制度可以有效地传导组织战略目标，通过个体意愿和行为控制，提升团队凝聚力，从而达成组织目标，实现组织和个体的双赢。

第二，控制过程。激励方案要挂钩行为导向，通过控制个体行为，监控过程表现。既然激励方案要有行为引导的作用，那行为必须量化考核，这也是恒大激励方案的一个亮点。五大联赛，如英超、西甲，中场和前锋跑动距离要达到万米以上。恒大俱乐部规定了各个位置上的跑动距离：门将三千米、中后卫七千米、后腰和边后卫一万米、前卫前锋九千米。规定了各个位置的球员跑动距离，并与奖金激励挂钩，球员在场上就会不遗余力地拼抢和跑动。

第三，量化标准。指标要量化合理，并可权变调节。如果没有相应的技术手段有效测量行为指标，指标设定则成为空谈。本赛季中超联赛引进了欧洲联赛普遍采用的测量仪器，聘请了欧洲公司对每场比赛队员的跑动距离进行测量，有这个基础恒大才推出了这个跑动距离的计算方式。

除了有效跑动得分基数以外，恒大还推出两个基数，分别是“贡献得分基数”和“拼抢得分基数”，这两个数字由主教练评分。三项得分总和为每个球员个人得分，带入相关公式即可算个人奖金数字。其中门将：贡献得分70分、拼抢得分20分、有效跑动10分；中后卫：贡献得分50分、拼抢得分30分、有效跑动20分。其他位置球员：贡献得分40分、拼抢得分30分、有效跑动30分。这其中只有有效跑动一项是需要直接用机器来测量，其他的都由主教练进行评定。主教练评定使得指标考核不再僵化死板，根据比赛结果、赛程安排和场上动态，主教练可以随意调节指标权重和得分结果，这样可以公平合理地考核球员在每一场比赛的贡献。

很多组织制定的指标达不到客观量化考核的程度，使得个人和组织很难达成战略一致，激励效果不突出，甚至掣肘组织的发展。另外，有的组织指标量化僵硬刻板，没有考虑内外部动态的影响因素，也起不到很好的激励效果。所以一个好的考核指标不仅仅能科学、客观、合理地量化，并要根据组织发展的内外部环境，设置相应的权变调节参数。这样的指标才能起到引导个体行为，达成组织目标的作用。

第四，角色定位合理。组织不同的角色在奖金分布上，也要有相应的侧重。以2012年恒大新奖金分配为例：主教练占8%、其他教练组成员占12%、球员占80%。在给予教练充分肯定和尊敬的同时，球员利益也得到了保证。按照该比例计算，如恒大2012赛季全胜拿到三项冠军，主教练李章洙将拿到1680万元的奖金，总收入有望超过2000万人民币。主教练拥有高额年薪，球员同样也能够取得上千万的收入。

组织的健康运行是各层级协调配合的结果，激励机制在组织运行中起着调节支配的作用。使各层级各个角色得到应有的利益，不偏不倚，是利益分配中比较重要的课题。

（三）严格的球队管理成为中国足球的标杆

联赛开始之初，恒大宣布了堪称中国足球史上最为严厉的队规——“五必须，五不准，五开除”三五政策。当时不少人还耻笑恒大只为作秀。随着联赛的进行，杨昊、雷纳托、穆里奇、郜林等，甚至教练李章洙也不可避免地受到了处罚，恒大也以事实证明了谁触犯队规谁就必须付出代价。恒大本赛季成绩一枝独秀之余，他们的管理俨然也成了标杆。

（四）福利待遇

恒大提高了球员的生活福利待遇保障，在恒大的球员有五险一金，有好的居住条件包括球员的生活条件，按每人每天200元的标准，超过了国家队标准。

二、恒大员工激励制度策略分析

（一）从物质激励层面上

不去讨论恒大这种奖金制度是否有利于中国足球的长远发展，也不去探求这种纯粹的金钱刺激是否有利于球员对胜利渴望的纯真本性，我们单从这种奖金方案本身来看，其可以达到用激励制度引导球员行为的目的，能够达到预期效果。笔者想用管理学上的一个原则记忆总结SMART原则：一是绩效指标必须是具体的（Specific）；二是绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）；三是绩效指标必须是可以达到的（Attainable）；四是绩效指标是实实在在的，可以证明和观察（Realistic）；五是绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-based）。

（二）物质激励存在的问题

恒大实行的巨额奖金激励制度在球员对待比赛的态度方面肯定起到了积极作用，但也产生了副作用。首先，赢球后奖金的分配，拿得少的球员有意见导致传球不积极，直接自己射门抢攻；其次，也容易引起其他俱乐部的不满，群起联手做掉恒大；最后，俱乐部投入大，亏损属于常态，不利于良性循环发展。据《中超联赛商业价值报告》披露，恒大2010年盈利77万元，2011年亏损近1亿元，2012年亏损近2亿元，2013年盈利8590万元。与恒大集团在足球产业的投资累积超过20亿元相比，俱乐部在账面上的长期亏损让收益显得微乎其微。

三、结语

恒大集团在“烧钱”，但事实上并非一无所得，体育事业给恒大集团带来的品牌影响力无法估量，恒大集团2011年宣布上半年利润达到58.2亿元，全国第一，同比增长132.8%；销售面积611.7万平方米，同比增长83.2%；销售额423.2亿元，同比增长101.7%。可以看出，是恒大集团高效科学的管理制度从而使激励制度有效地实施运行，最终使企业业绩有效提高。

总之，优秀的企业文化、一流的管理团队、标准灵活的运营模式，再加之行之有效的激励制度造就了恒大现在的辉煌。

（作者单位为中国科学院生物物理研究所）

参考文献

[1]郭惠先，林波萍，周兴生.恒大模式对中国足球发展的利弊分析[J].广州体育学院学报，2012（02）.

[2]罗建好.员工激励制度现状及对策[J].中小企业管理与科技，2010（18）：45-46.