企业管理思想方法在高校的应用研究

摘 要：由于企业与高校在组织结构和管理模式的相似性，将已成熟的企业管理思想应用于高校管理无疑具有一定的可行性和必要性。基于此种认识，笔者以现有的应用现状为基调点在探讨企业管理思想方法应用于高校管理的可行性的基础上，研究其应用的具体表现，并指出当前存在的不足，以期有所借鉴。

关键词：企业管理思想方法 高校 应用

伴随着科技的进步，对于教育的要求不断提高，传统的教育行业管理方法已经难以适应新时期的需求。上个世纪六十年代，美国学者首次提出企业管理方法应用于高校的可能性，进而开启了二者相结合的历程。我国自80年代起以来开始逐步重视将企业管理方法应用于高校的作用，并在理论与实践的双重层面进行研究，以期提高其应用的可行性与有效性。

一、企业管理方法应用于高校的可行性分析

近几年，伴随着教育事业的发展，我国高校的数量一直呈现上升趋势；伴随着招生数量的增加，高校内部组织结构更加复杂，进而其运行体制呈现出企业管理的特征。针对企业管理方法应用于高效管理的可行性，学者曾展开广泛讨论，并最终大致形成两种基本观点。第一种观点又被称为理论通用说，其认为企业管理方法应用于高校的基础在于高校管理课程的设置。在他们看来当前高校中教授的管理类的课程，其内容基本上都表现为工业企业管理，则可以表明，企业管理思想是引导管理学发展的主线，因此将其直接应用于高校管理并无不妥之处。第二种观点则是基于管理对象的相似性而肯定将企业管理方法应用于高校管理的可行性。在这一类研究者看来，高校的内部组织结构以及自身的运行方式与企业管理有着异曲同工之处，更有人认为高校的每一运作环节都有相应的企业运作环节相对应，比如高校招生类似于企业生产要素的制备；高校对于学生的培养类似于企业对于生产原料的加工，因此将企业管理方法应用于高校管理具有很强的可行性。

二、企业管理方法应用于高校管理的主要表现

企业管理方法在高校中的应用具有诸多表现形式，其中以战略管理最为典型。战略管理作为企业管理的核心，强调通过对机会、优势以及劣势的分析（即SWOT分析）和核心竞争力分析，有针对性地制定企业整体或者某一产品的发展战略，以最终占领市场。SWOT分析作为战略管理的精髓，是企业管理方法中的核心，注重战略规划，将其应用于高校管理，具有宏观与微观的双重调节作用。就宏观层面而言，通过SWOT分析，高校对自身和外部环境有全面把握，从而有针对性地提高自身实力，实现长足发展，最终保证战略目标的实现；就微观层面而言，SWOT分析的作用则表现为具体工作的完成和详细应对策略的制定，比如招生、就业等不同的环节在结合该分析的基础上，有利于整个系统的建立与完善。战略管理的另一组成部分则是对核心竞争力的塑造。高校的核心竞争力，顾名思义是指在高校的发展过程中逐渐形成的对于高校的长久发展具有长久竞争优势的能力，其具体表现为人力资源、办学体制、硬件设施等多个不同的方面。针对高校核心竞争力的提高，以传统企业管理思想方法为指导，多从消除壁垒、完善管理、形成品牌优势等不同的方面采取措施。在一部分学者看来，实现高校管理的科学化关键在于消除传统行政体制中的壁垒，形成符合高校特色的管理模式；除此之外，完善管理的作用亦不可小视，其核心则在于人力资源管理的科学化以及经营模式的合理性；最后，品牌作为高校吸引力的重要来源，形成自身办学特色对于提高竞争力的作用亦不可忽视。

企业管理思想方法应用于高校管理的另一表现形式为营销管理。针对高校自身参与市场竞争、塑造独立形象的需要，营销管理应用于企业具有一定的必要性，具体包括STP战略、营销组合理论和关系营销。（1）STP战略。该战略通常与SWOT分析结合使用，通过市场细分，然后选择目标市场，最终实现自身的市场定位。在当前研究者看来，正确运用STP战略通常称为高校管理成功的重要因素。企业通过精确的市场细分之后，结合自身的优势与劣势选择符合自身发展实际的目标市场，实现市场定位，并改进自身缺陷，形成符合自身特点的发展道路，其中应用于高校招生效果尤其显著。（2）营销组合理论。营销组合理论最早表现为4P组合即产品、定价、分销和促销，在近几年伴随高校服务功能的加强，服务营销理论受到更多的关注，相应地，在原本4P的基础上增加了人员、过程和展示三个方面，更加强调企业自身管理的完善性和组成因素的多样性，并被称之为7P营销组合。（3）关系营销。关系营销相较于前面两者出现的时间比较晚，其将营销对象的范围进一步扩大，改变了传统的以市场和产品为中心的格局，而将全部的利益相关者多纳入营销网路，从而增加了营销的机会与成功的概率。营销管理在高校中的应用通常将其上三者相结合，针对不同营销阶段的特点选择不同的使用对象，以最终实现最佳管理效果。

企业管理思想应用于高校管理的最后一种表现形式为质量管理，突出表现为全面质量管理。全面质量管理应用于高校管理的时间相对较早，在90年代初即已初见成效。全面质量管理这一观点强调高校的服务性职能，类似于服务型企业，从而将学生看做客户，尽可能满足学生的需求，因此在整个管理过程中尤其重视对于管理质量的全面控制和全体人员的广泛参与。

三、企业管理思想应用于高校的反思

在以往的研究中，学者多强调企业管理应用于高校管理的可行性，而忽视了企业管理思想在具体应用中的适用范围，从而造成一定程度的混乱。尽管高校的运作体制与企业存在一定程度的共性，但是不可忽视的是，高校大多属于事业单位，其自身的公益性决定了与企业所扮演的角色的本质性的差别，在这样的前提下，重视企业管理思想在高校中运用的具体范围的划分具有重要意义。当前针对这一问题尚未形成定论，但应强调，对于学术性强、教育性强的部门与活动的管理毫无疑问不应该适用企业管理思想而更应强调高校自身的特征，以实现其健康发展的目的。除此之外，企业管理思想在该高校管理中的应用所面临的另一个问题则是国内高校的拒绝与不重视。尽管该应用在美国已经得到相对成熟的发展和实际适用，但是在我国大多尚未出现完整使用的成功案例，而是大多采用局部使用的方式，因此尚且未形成独立的体系。在传统的研究看来，企业管理方法的发展周期包括创造期，进化期，间歇期，退化期以及最后的不和谐五个阶段，而将其应用于高校显然处于创造期。因此，对于我们今天而言，正视对于该思想方法的引入与应用才是亟需解决的问题。

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作者简介：张蕾（1981—）女，陕西西安人，硕士研究生，助教，主要研究企业管理。