信息化在中小微企业的应用

苏清美

摘 要：迈入21世纪，伴随着计算机信息化的逐步普及，移动设备及移动互联网的迅猛发展，淘宝、天猫等网络购物平台闯入人们的视线，网购给人们带来便捷、迅速、轻松的消费体验，慢慢改变着人们的消费模式，所以中小微企业如雨后春笋般崛起，电子商务是中小微企业提升市场竞争能力的重要途径，之后越来越多的人认识并认可网购，习惯网购，国家政府也认识到中小微企业对经济增长的重要性，制定了一系列电子商务行业发展监督指导机构及行为规范，致力于创造有利于推动电子商务行业发展的良好环境，极大地促进了中小微企业的健康发展。自电子商务发展以来，我国许多学者对中小微企业信息化问题的理论和实践研究逐渐深入，本文主要从电子商务对中小微企业发展的积极影响及中小微企业如何利用电子商务来发展自我来展开论述，从理论探索分析中小微企业发展困境及解决对策并实现信息化的过程。

关键词：信息化 中小微企业 电子商务

6年前，从江苏来金华的黄海健生意失败，几乎身无分文。尽管一个人在金华，但倔强的他不愿就此向命运低头，而是利用身上仅有的几百元钱，到市场买碎布制作抱枕，自己设计、生产、销售。由于他做的抱枕图案个性创新，受到很多人的喜爱，这让黄海健看到了商机。两三个月后，黄海健觉得这样天天花大量的时间跑去摆夜市终究不是个办法，随着当时网上购物的兴起，于是跟潮流在淘宝上开了商铺，当起了“店小二”，伴随着计算机网络的逐步普及，他接到的单子越来越多，生意也越来越好。6年后，黄海健加入了阿里巴巴，注册了自己的公司，拥有了自己的品牌公司，在天猫上开起了旗舰店，日销衬衫100多件，进驻天猫商城，从此成为成功的企业家。他最大的感触是：“从电子商务的角度来说，我赶不上淘宝的脚步，只是抓住一点尾巴一直在赶，但一路上，我乘着风浪稳稳当当的走过来了。”黄海健从一个居无定所的地摊小贩成功转型成为拥有自己品牌的电商企业老板，除了靠个人敏锐的判断力及具有的市场价值之外，还赶上了时代发展潮流---电子商务，善于利用互联网思想来发展自我。

一、电子商务对中小微企业的积极影响

电子商务作为先进的网络电子信息技术经济运作方式，在进行商务活动时发挥着巨大的作用，逐步取代实体店经济。电子商务的应用成本日益降低，从前参与电子商务领域往往只有实力强大、资本雄厚的大公司，而如今大量像黄海健这样的中小微企业也开始参与到电子商务领域。在电子商务发展之前，社会上对中小微企业的关注很少。如今，中小微企业逐渐在市场占有一席之地，电子商务给中小微企业发展带来巨大的商机。具体表现在：一是为中小微企业获取到及时的市场信息，电子商务不仅改变了以前中小微企业获取市场信息的滞后性，而且通过互联网，与不同地区的用户交流信息，达到中小微企业与大企业之间获取的市场机会是平等的。电子商务为中小微企业的发展营造了良好的氛围，还体现在为中小微企业生存发展拓宽空间，现在大多数中小微企业受地域性的条件限制，只能为当地的用户提供产品和服务，生存发展空间相对狭小，而电子商务的广泛性为它们的生存发展打开一扇跨越地域性的窗口，缩短了与远方的用户进行信息交换的时空距离。再者，电子商务为中小微企业提供线上交易的平台机会。中小微企业能够节约高昂的场地租用费，节约成本，争取到更多的客户，并利用网络大信息量的传递，使得可以越过大型中间商时行直销，扩大商圈，促进企业规模的扩大与发展。

二、中小微企业利用电子商务发展自我

电子商务的有序发展，为中小微企业实现小而精、小而专、小而优、小而特的发展思路提供了可能与条件，中小微企业审视自己的竞争优势，利用电子商务"做小做强"，走出一条适合自己的发展之路。首先建立了企业内部的信息网络构架，逐步实现企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化，实现企业内部的高效运转。然后再利用互联网信息化技术建立企业到企业以及企业与顾客的商务沟通。并通过网络营销把自己的特色产品、特色服务卖给全球各地的顾客。其次中小企业重视人才开发，企业领导和业务人员能够实质性的参与介入运营，对企业的作业流程和管理体制进行改革，使企业电子商务建设落到实处。中小微企业建成信息化网络运营系统以后，逐步实现数据采集、生产调度、营销管理、决策指挥的电子化、科学化，实现业务处理自动化，充分发挥电子商务对提高中小微企业竞争力的功能。

随着电子商务不断地发展，微信、微博、B2B、B2C等平台在营销方面变得越来越重要。尤其是现在特别热门的微信营销，很多中小微企业选择建立公众号，通过公众号向消费者推送产品信息以及公司活动信息，建立及维护公司形象。中小微企业借鉴这种个体的营销方式，既节约成本也可以达到营销效果。中小微企业不仅利用建立官方公众号直接发布产品信息，还通过员工来进行营销。做法就是发动企业员工发朋友圈，与潜在客户进行一对一的沟通。因为企业员工是企业产品的担保人，这样一来增强了消费者对中小微企业的品牌的认知度和认可度。

三、中小微企业发展困境及解决对策

虽然中小微企业的发展得到了最大化的发挥，但同时也面临着一些困境：一是目前中小微企业须缴纳税费种类和数目较大，据了解相当大部分中小微企业从成立到运营需缴纳的各项税费占收入利润的比重高达50%左右。中小微企业需要缴纳的税种高达30多种，并且这些税与大多数大企业所缴纳的税大同小异。二是经营成本高。中小微企业在发展中受到很多阻碍因素，比如物价上涨、生产成本增加、专业人才缺乏等问题都严重困扰着小微企业实现更好的发展。三是融资困难。据了解中小微企业普遍存在融资难问题。目前大多数银行主要是针对资本雄厚的大企业，能够为中小微企业提供融资服务的小银行屈指可数，加之当前小微企业交易存在着经营成本高、信息不对称的问题，使其在信贷条件筛选中处于不利地位。为解决当前中小微企业的发展瓶颈，应该提倡中小微企业转变经营理念，不断提升企业管理水平。我国政府在相关领域已经出台许多发展政策，大力扶持小微企业的发展。例如减少对中小微企业的市场限制、改进税收方式，减轻中小微企业的发展负担，促进其健康发展。然而从微观角度而言，自身才是决定发展道路长远的关键因素，中小微企业必须自己拯救自己。即使是国家出台众多相关政策，也需要中小微企业经营者做到与时俱进，善于创新，积极利用当前的有力环境和条件，不断提高自身的管理水平，例如主动参加企业经营管理文化培训学习班，注重信息的利用与共享，注重人才的引进与培养，增强企业应对市场竞争力。

常言道，團队的力量是无穷大的，中小微企业还要善于合作，扬长避短。应对竞争激烈的市场，要加强中小微企业之间的联合。通过企业联合，中小微企业可以改善本身存在规模小，产量小、服务不到位、知名度小、抗风险能力差等问题。例如在某个中小微企业接到大订单时，可以联系其他兄弟企业也积极提供劳动力和原材料，在最短的时间内完成客户的订单需求，并按照合理的比例进行利润分配。这样的联合经营方式能够对内有效提高中小微企业的生产力，提高经营效率，对外提升企业的形象。因此企业联合是中小微企业首选的发展之路。

参考文献：

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