文/本刊记者 冯珊珊
燃点健身:用共享经济做私教O2O
文/本刊记者 冯珊珊
燃点健身成立于2015年5月,是一个互联网+健身的项目,通过互联网预约健身课程的方式,给用户提供专业的教练服务。每个课程的场地面积要求多数是“2m*2m”,适合在家庭、公司、户外或就近的场馆健身。
“我们希望用共享经济的方式做健身行业的新东方,通过课程把更多普通的用户带入到运动健身行列中。”燃点健身创始人闵蕾说。
目前,燃点健身的课程主要分三类:一类是多人拼团训练营。第二类是一对一私教训练,主要针对高端人群,包括明星、公司高管、投资人等。第三类是企业服务课程,目前客户既有百度、三星这样的大公司,也有各类创业公司。
“三类服务针对不同人群的不同需求,但健身课程的核心都是一样的,运动的基本原理都是一样的,主要在课程编排和课堂氛围上进行优化,在整体服务方案里面下更多功夫。”
闵蕾坦言,“健身不只是训练几组动作,是一个综合方面的东西。比如在新东方上课和在普通学校上课的感觉是不一样的,包括教材、老师的水平、课程的设计等等都是有差别的。”
在闵蕾看来,现阶段健身教练的整体服务水平还有待提高,“在传统健身体系,很多教练需要承担销售的角色,不得不把很多精力放在卖课上,可能一次性卖给用户几十节课,而服务水平和课程质量难以保证。”
就健身教练而言,多数人挂靠在某一个场馆,而场馆的抽成达50%~70%,同时日常需要坐班,很多时间是闲着的,造成了资源浪费。但健身教练自己成立工作室,成本又太高。就一线城市来说,一年50万以上,主要是场地费用、器械、人员成本。
不论是大型健身房,还是小型健身工作室,都面临一个很大的压力就是租金问题,这也导致它们不得不通过预售的方式,维持正常运转。
“健身房对教练的工作时间限制得很严,白天没有顾客也要在健身房待着。在我们平台上的教练都比较自由,不需要坐班,学习发展的空间比较大,而且可以增加单位时间的收入。”
闵蕾表示,如果训练不专业,健身时很容易受伤。燃点健身对教练的筛选机制非常严格,包括面试、笔试、实操等环节,而且在教课之前,都会经过统一的专门培训。目前,平台上有几十个教练,全职、兼职都有。
课程的研发培训体系也是燃点健身的一个长期投入。在创立之初,燃点就建立了自己的研发培训体系,不断研究出既适合家内进行又保证效果的健身课程,确保所有的教练都能完全掌握教学动作。
由于每个课程的场地面积要求多数是“2m*2m”,“我们以轻量级器械或者徒手训练为主,如果一定需要大型器械,会采取合作工作室的模式。”燃点健身的一大创新是整合了大量线下的空地资源,比如健身工作室、瑜伽室、舞蹈室、办公楼的会议室、小区的活动室,甚至银行大厅、物业空地等等,都可以作为训练场所。
在闵蕾看来,整合线下健身房的模式,当前在国内还跑不通,“本身闭环就走不通,平台把用户带给健身房,健身房希望把用户都留下来作为年卡用户,如果被留下来,平台用户流失,不过不留下来,健身房觉得平台带来的只是单次的用户,赚不了多少钱,而且影响正常运营。这种模式下,平台和健身房的利益是相互冲突的。”
目前燃点健身在北京已有几十家的合作场馆库,并且已经摸索出了一套标准,未来一个月之内可以扩展至上百家。“这是用户导向的,用户一旦成团,一天到半天就可以搞定场馆。”
运动健身在北美十分普及,每个人都把健身当成是一种生活方式,就像吃饭、喝茶一样,在中国即使是北京、上海这样的一线城市,健身也还没有养成一种习惯。Keep创始人王宁就曾指出,在我国有80%、90%的人处于要运动或即将运动的启蒙状态,他们需要一个动力或理由,去真正动起来,“从零到一”变成一个健身新手。
在一些投资机构看来,美国用户普遍知道自己需要什么,而中国用户的减脂塑形技能相对薄弱,需要入门引导,加上国内二三线城市线下健身房设施未完全普及,这使得帮助用户在场地设备缺乏的环境下进行锻炼的减脂塑形类应用更适合在中国推广。
“健身是一个很大的市场,中国现在的私教加健身房是一个几百亿规模的市场,而且呈强劲的上升趋势。”闵蕾同时表示,“整个健身领域,竞争者很多。但绝大部分互联网公司都是在做线上的事情,线下课程服务方面,我们做得更专业。”
以keep为例,它是一款视频教学类健身APP,用户可以根据自己减脂、塑形、增肌、瘦腰、瘦腿等不同需求,找到适合自己的课程。Keep还会根据用户的不同情况,定制个性化课程表,定时推送在用户的手机上。这些课程从二十分钟到四十分钟不等,内容包括了热身、调整、拉伸等各个环节,即使是没有任何健身知识的“小白用户”,也可以跟着一套练下来。而这些课程,全部都是免费的。
“keep还是以线上为主。我们提供的是线下的服务课程,有教练的全程指导,训练效果会好很多,也可以提高小白用户训练的动力和频次,而且训练营都是小团体的课,学员之间的互动很多,可以结识很多朋友。”闵蕾说。
“本质上,健身是一件线下的事情,线上可以做的事情是提供指导、陪伴,营造社交氛围。比如直播可以辅助用户做一些指导,而且没有地域限制,可以做一些营销、社交方面的事情。”
有投资机构认为,在用户粘性层面,减脂塑形类应用作为工具产品和内容社区,在精细化运营后能沉淀优质的UGC内容。减脂塑形者对内容、互动以及自我炫耀3个维度的需求都比较强烈,供需匹配度高;但是当用户积累到一定阶段后也将面临变现问题。
对减脂塑形类应用来说,商品导购模式难以掌控用户满意度,而自有电商模式则需要和深耕已久的线下品牌竞争。好处是电商未上线已有粉丝基础,但是把内容社区品牌转化为购买渠道品牌将是最大考验。如果将增值服务作为盈利模式,二分为线上(线上减肥营)和线下(约私教或健身房),两种模式的服务质量和标准化管理都会比电商更难控制。
对于未来商业模式的探索,闵蕾说,“我们会以健身课程为切入点,带动周边产品的发展,最终希望给用户提供一站式的健身方案,包含课程、装备、饮食等等,后续还可以做一些更深度的健康管理,这是一个循序渐进的过程。”