智慧图书馆的现状与问题探析

丁宁

摘 要：论文概述了智慧图书馆的发展历程，并对现状进行总结。针对现状提出问题，并思考未来发展方向。

关键词：智慧图书馆；演进；现状

智慧图书馆的重要特点是集成、感知（位置、行为、心理）、互联互通，从另外一个层面而言，智慧图书馆是计算机移动网络等技术普遍发展之后，落脚到图书馆日常业务中的实践应用。改变原有的繁杂的、不方便的模式，让一切变得简单。

一、智慧图书馆的演进

（一）第一阶段：一站式检索

智慧图书馆的最早实践来自于2001年加拿大首都渥太华的“Smart Library”图书馆联盟，旨在提供一站式检索服务，即跨平台检索。2001年10月澳大利亚昆士兰州立图书馆建立了“智慧的图书馆网络”，并将物理设施和虚拟社区也纳入形成一个集成系统。这种一站式检索的尝试，奠定了智慧图书馆集成的特征。

（二）第二阶段：移动互联技术和无线射频技术的引入

在实践上2002年，新加坡图书馆在全球范围内首次应用RFID技术。2004年，张厚生等发表的论文“图书馆服务的无 线技术一RFID的应用”，首次介绍了RFID技术在图书馆的应用。

在理论研究中2003年，芬兰奥卢大学图书馆馆员艾托拉在人机交互移动设备国际研讨会上发表《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》，指出“智慧图书馆”（Smart Library）是一个不受空间限制且可被感知的移动图书馆。首次谈及智慧图书馆最简单的感知功能——位置感知，且引入移动互联技术，让智慧图书馆不再受到空间的限制。而RFID图书管理系统和移动图书馆也正是我国智慧图书馆发展最为成熟的两种产品，移动图书馆几乎得到了全面推广。

（三）第三阶段：数据挖掘等理念的进入

随着“感知”派学者对智慧图书馆感知能力的强调，希望智慧图书馆做到全面感知，不仅是位置还包括感知读者的行为以及心理状态提供精准服务。利用用户行为中产生的结构化或者半结构化数据整合，挖掘分析，提供针对性的用户服务。这种理念是智慧图书的各项基础设施建设完成后的必然结果，所有的建设都指向服务，精准细分的服务是所有领域共同追求的目标。虽然仍然处于理论阶段，电脑端和微信端的用户身份认证等数据已经在为未来的重要一步打下基础。

二、智慧图书馆在图书馆业务中的体现

各图书馆自身发展状态的不一致，导致其智慧图书馆的引入不尽相同。公共图书馆以及大型高校图书馆的发展总是走在前端。近年来这些图书馆，最为突出的图书馆建设风潮主要为以下几个方面：

（一） RFID图书管理系统

资源建设的最大冲击，无非是RFID射频技术的引入物理馆藏资源建设环节，取缔了传统条形码的地位。利用RFID技术实现图书的自助借还、盘点、查找、定位、顺架、分拣等一些列基础性工作。在实践应用中，厦门集美大学诚毅学院于2005年底开始筹钱，成为国内第一家拥有RFID馆藏管理系统的图书馆；2006年深圳图书馆新馆将RFID标签和阅读器应用到图书馆的文献采访、分类编目以及图书的流通、典藏和读者证卡等各个环节，彻底取代了传统的条码、磁条等设备。读写慢、识别距离短等缺陷限制了高频技术的使用和发展，大型图书馆并不太适用。

（二）移动图书馆建设

移动图书馆是通过客户端向读者提供除传统纸质借阅外的多样化的可移动信息服务应用，几乎涵盖了图书馆的全部功能并同时延伸了实体图书馆服务，使读者不收时空限制享受服务。魏群义等人13年的调查中就发现39所985高校中有20所，31家省级公共馆中有17家开通了移动图书馆服务。随着微信的发展壮大，各馆还开通微信公众号或服务号，其中大都与移动图书馆对接。移动图书馆的推广，让图书馆服务范围延伸，形式和内容更加多样，为宣传推广提供了更易获取的途径。

（三）其他应用

RFID和现代通信技术的使用对图书馆的创新变革带来很大变化。而一些应用面较小的技术同样影响着图书馆业务。二维码被视为最典型的一项，利用二维码管理图书附带光盘信息；推出二维码电子借阅机，对移动图书馆和电子图书进行下载利用；利用二维码实现读者身份自动识别和书目查询等功能利等，都是图书馆充分利用二维码功能的体现。知识发现系统更是智慧图书馆对一站式检索系统的进一步集成完善，也是更紧跟时代潮流的一种服务精神以及面貌的展现。

三、智慧图书馆使用中的问题

（一） RFID技术使用的问题

1.资金成本太高。前期一次性投入主要为阅读器、电子标签、安全门禁设备、标签转换器、自助借还设备、硬件系统设备和中间应用软件设备。以100万馆藏的中小型图书馆为例，原有馆藏的电子标签转换也是一笔不菲的投入。RFID电子标签的价格高于传统磁条条码的价格，每年不断购入新书，RFID电子标签的投入也将持续增加。对很多图书馆而言，自助借还系统的使用并不意味着人力投入的减少。就中小型图书馆而言，使用RFID进行编目管理经费投入仍然是最大的问题，这也是阻挠中小馆实现业务智慧化的重要原因；就大型图书馆而言，现有馆藏的标签化工程巨大和投入产出效率仍然是尚在犹豫的重要原因。

2. RFID的标准多样

RFID分为HF和UHF两种，领头羊作用下使用HF的图书馆更多，在RFID发展相对成熟之后使用UHF的图书馆相对更多。HF和UHF之间的数据迁移，以及使用同样频段标签的不同公司之间的交互仍然处于研究阶段。

（二）智慧化程度有限

图书馆的智慧化都体现在相对微观的个别工作环节改善，真正的智慧化管理集中控制还没有实现。且这些智慧化实践都体现在提供用户服务方面，对于图书馆内部工作业务的智慧化理论和实践相对较少。用高科技展现服务工作的效率和亲切感。图书馆对高科技信息设备的重视性不是以计算机容量和数量的多少来衡量，难得的是利用高科技的能力展现图书馆的服务性。基于大数据和数据挖掘理念的精准细分推送以及服务应当是未来相当长一段时间努力的重点。

参考文献：

[1]Capital smart library[EB/OL].http：//smartlibbibliogen.Bibblioottawalibrary.ca/intro-en.