关于企业员工岗位适应性培训的探索和实践

赵敏

公司体系建设使得企业面临一系列的变革，尤其是组织机构的重组和优化，必然涉及核心资源集约、核心业务调整，带来管理制度、技术标准、管理标准、工作标准、信息系统的全方位调整。专业变化、岗位变动、新上岗人员必然有一个再学习、再提高、再适应的提升过程，这个提升过程的速度和质量，必将对公司经营管理、安全生产、优质服务产生直接影响。因此，开展全员培训考试活动，加强岗位适应性培训，提高员工职业素养和岗位适应能力，是当前公司体系建设深入开展、促进公司健康稳定发展的重要任务。

为适应公司体系建设需要，企业应顺应企业体制机制变革，深入落实全员培训考试工作要求，以岗位适应性培训为手段，超前谋划、抓住重点、搭建平台，拓展人才职业发展通道，健全培训考试制度，完善人才选拔、培养、使用、考核和激励机制，狠抓员工业务素质和技能的提升，形成有利于人才脱颖而出的制度环境和舆论导向。通过重新调配人力，整合资源，使公司人员业务素质、管理水平、人才队伍建设等方面获得了显著提高，工作面貌焕然一新，不断提升了企业的核心竞争力。

一、管理范围和目标

针对管理人员、专业技术人员和技能人员“三支人才队伍”的不同岗位特点积极开展岗位适应性培训。促使经营管理人员、专业管理人员转变理念，适应公司体系结构模式下的工作需要；培养一支专业理论扎实、技术创新和科技公关能力强、实践经验丰富、作风严谨的优秀专业技术人才；培养一支具有良好职业道德、爱岗敬业、有一定文化素质、勇于实践、技术精湛、作风过硬的优秀生产技能人才，为建设公司体系的实施提供了人才支持。

二、主要管理做法

为确保员工顺利适应组织结构的变革，企业需要制定专项培训项目计划表，组织公司体系建设直接相关人员，根据专业需求，结合岗位适配调整到位情况，开展调整人员持证上岗培训，对转岗人员按照公司级、部门级、班组级脱产、不脱产等方式开展岗位适应性培训。抓住“培训计划制定、培训过程实施、培训手段创新、培训效果评估”等重点环节，开展岗位适应性培训工作，促进了员工队伍素质提升。

一是超前谋划，计划引领。极应对公司体系变革带来的组织机构设置、业务流程、专业化分工等变化，超前谋划，围绕公司体系建设相关政策文件精神，在征集公司各部门培训需求的基础上，制定了基于公司体系建设背景下的全员培训考试工作方案和经营管理人员、专业管理和技术管理人员、生产技能人员、新上岗人员培训计划。按照分级管理的思路，明确公司级、部门级和班组级培训和考试工作任务及时间节点，并将此项工作作为公司年度重点工作，纳入对各部门年度绩效考核，为岗位适应性培训的开展提供了保障。

二是分级管理，注重实施。为了加强各层级人员对新体系建设的认知，企业要大力开展讲座，以“全覆盖、全过程”为标准，“新理念、新标准、新流程、新能力”培训为重点，抓住培训过程实施这一重点环节，按照《岗位工作标准》开展岗位适应性培训工作，每次考试结束都要进行闭卷考试，通过以考促学、以考促培，促进了员工队伍素质的提升。

各类人员主要培训考试内容及形式为：

经营管理人员：围绕公司体系建设相关政策文件精神，妥善做出培训安排，组织动员公司各级领导积极参加 公司体系建设知识考试。提高领导干部对公司体系重要性建设的认识，统一思想、提高认识、充分动员、提升素质。培训和考试内容以公司体系建设工作要求、方案内容、问题解决办法，以及依法治企、维持稳定等培训内容为主，采取个人自学、网络学习和集中培训相结合的方式进行，公司组织专项考试。专业管理和技术管理人员：以政策规定、管理标准、技术标准、规程规范培训内容为主，重点突出业务流程、制度标准和新岗位、新业务适应性培训。按照《岗位工作手册》，重点学习岗位职责及目标、岗位工作内容及要求、考核指标内容及标准、岗位知识点、岗位相关法规、制度、标准，采取集中培训、网络自学和研讨交流等方式。新上岗人员及新入职员工：对新上岗人员，以业务模式、运营方式、工作流程、岗位知识为重点，采取集中培训、专家辅导、岗位实践等形式，确保适应新的岗位需求。对新上岗人员进行岗位知识考试及实际操作演练，考试合格方可上岗。生产技能人员：各部门以《岗位工作标准》、生产技能人员职业能力培训规范为主，采取集中培训、班组常规培训、自学等方式，分层次、分专业开展岗位适应性培训。

三是创新培训方式，提升效果。为了妥善解决工学矛盾突出的问题，企业要创新培训模式，激励员工立足岗位学业务、学技能，将培训与日常工作有机融合，使培训项目时间安排和学员能力提升落实在工作行动中，落实在自学与交流中，落实在课堂学习中。按照“做什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，采取各类培训、讲座、网络学习等培训的方式，保证参培人员业务素质真正得到提高。

四是健全激励机制，激发动力。为了激发学员立足岗位“学业务、比技能”的积极性，企业要制定人才发展规划，健立人才发展职业生涯通道，健全人才激励机制。

五是强化督导，持续改进。建立考试常态机制，每三年开展一轮技能人员岗位知识和技能考试，考试紧密结合岗位实际，注重技能操作考核，考试不合格进行离岗轮训。推进“逢培必考”机制，培训班必须进行考试，考试成绩记入培训档案。培训考试结束，公司各专业责任部门还要进行培训评估，对培训效果进行跟踪调查和分析，对于培训效果不好的，制定持续改进计划。通过“以考促学”和“以考促学”活动的开展，激发了员工“比、学、赶、帮”的学习氛围。

三、确保流程正常运行的人力资源保证

（一）组织机构

建立健全人力资源部归口管理、专业部门和各生产单位和班组共同负责的员工培训体制，切实加强组织领导，明确分工，落实责任。将教育培训和人才培养工作纳入企业年度业绩考核，切实提升员工队伍素质水平和培养成效。

（二）保证流程正常运行的绩效考核与控制手段

在优化完善教育培训相关制度、梳理流程的基础上，制定切实可行的教育培训目标及考核评估管理办法，将培训效果纳入各部门年度绩效考核，并与年度教育培训先进单位评选挂钩，推动各单位积极完成培训任务。设立教育培训专项基金，结合公司教育培训、竞赛普考主要工作目标完成情况，竞赛获奖、成果创新、人才培训等内容，通过科学测评，进行培训目标考核和奖励。