以服务学习理论为基础的高校图书馆志愿服务

莫足妤++张琴

摘 要：所谓高校图书馆志愿服务，主要是指高校大学生所从事的一种公益活动。通过这种公益活动，大学生能够切实帮助图书馆管理员开展图书管理工作。现阶段我国绝大多数高校都将大学生志愿活动与图书馆管理活动有机结合在一起，这种做法一方面满足了大学生对志愿服务的需求，另一方面也提高了图书馆管理活动的效率。然而，现阶段我国高校图书馆志愿服务活动仍然存在一些弊端，这些问题的存在极大地阻碍了高校图书馆志愿服务活动的有效开展，因此我们应当对其予以高度重视，笔者通过长期的研究与实践认为，以服务学习理论为基础，创新高校图书馆志愿服务活动，能够有效地解决图书馆志愿服务活动中遇到的问题。

关键词：服务学理论；高校图书馆；志愿服务活动

中图分类号：G258.6 文献标识码：B 收稿日期：2016-03-01

1.服务学习的概念及理论

现阶段学术界对服务学习的概念众说纷纭，缺乏统一的标准。通常情况下，我们认为服务学习的要素应当包括以下几点：学生的积极主动性、与学生课业有机结合、制订完善的组织和计划、关注社会需要，等等。

笔者认为，所谓服务学理论，主要是指一种志愿服务的方法，该种方法能够将社会服务与课程有机结合在一起，使学生在参与志愿服务的活动的过程中既满足了社会需求，又获得了知识和技能。

2.高校图书馆志愿服务活动的现状

（1）志愿者组织规模有限。现阶段，我国绝大多数高校大学生在日常的生活和学习过程中，以学业为主，这也在一定程度上决定了高校大学生只能在业余时间才能够参与志愿活动服务。不仅如此，由于不同专业、不同年级的大学生的课程安排存在差异，使得高校大学生图书馆志愿服务队伍的流动性非常大，在这种情况下，如果我们不采取有效措施，那么高校大学生图书馆志愿者从业人员规模则难以扩大，长此以往，势必影响图书馆志愿活动的展开。

（2）志愿者组织管理趋于行政化。一般情况下，团委和学生会组织是我国高校图书馆志愿活动服务的组织者，这在一定程度上导致了高校图书馆志愿者服务活动成为行政化管理模式，极大地影响了志愿者工作的积极性，也不利于高校图书馆服务质量的进一步提升。

（3）缺乏必要的志愿服务培训。在高校图书馆志愿服务活动开展之前，高校的相关部门会对志愿者进行统一培训，但是这种培训一般只进行一次，培训内容仅仅局限于相关规章制度的学习。除此之外，培训服务形式过于单一，没有形成系统、全面的培训规模。

3.服务学习与志愿活动有机结合的必要性与可行性

从必要性角度来看，高校大学生群体是我国青年志愿者群体中的重要组成人员，而高校大学生的基本社会任务就是学习，因此，将服务学习同大学生志愿活动有机结合起来，有助于进一步提高大学生的学习成绩，帮助大学生树立责任意识，促进大学生全面发展。从可行性角度来看，近年来，教育系统的教学改革逐步深入，我国相关部门大力推广建立学习型社会的工作，在这种情况下，将服务学理论同高校大学生志愿服务活动有机结合起来能够适应这一改革形势。

4.服务学习与大学生图书馆志愿活动的有机结合

（1）制订科学详细的计划。合理的计划对志愿服务具有引导作用，因此我们应当对其予以高度重视。通常情况下，计划内容主要包括服务对象、服务目标、解决问题的过程、活动评价计 划等。

（2）做好全方位准备。学生在参与到图书馆志愿服务活动中之前，应当清楚地了解自己在活动中的定位，明白自己在服务学习中的角色。这样能够帮助学生了解整个服务过程中的注意事项，帮助学生顺利完成志愿服务工作，提升志愿服务水平。

（3）实施服务学习。实施服务学习应当以相关计划为依据，逐步开展服务学习活动。实施服务学习应当与学生能力相适应。

由此可见，对于那些刚刚进入服务领域的高校大学生来说，图书馆管理员应当在深入了解学生实际情况的基础上，安排与之相适应的服务任务。

（4）服务学习的反思。高校大学生志愿服务管理者应精心设计反思过程，使大学生在服务学习过后，能够客观地认识自己，明白自己应当去做什么，为什么这样去做，从而深刻认识自己的志愿行为，并在志愿活动中总结所收获的经验。

参考文献：

[1]欧小波.基于服务学习理论的高校图书馆志愿服务研究[J].图书馆工作与研究，2015，（4）：55-59.

[2]唐增增，张 俊，吴天吉.高校图书馆大学生志愿者激励研究[J].图书情报工作，2012，（23）.