宝钢电子商务的发展历程和启示

孙　鹤

(武钢研究院 信息研究所　湖北　武汉：430080)



宝钢电子商务的发展历程和启示

孙鹤

(武钢研究院 信息研究所湖北武汉：430080)

摘要在钢铁行业面临下行危机的情况下，以宝钢为代表的钢铁企业尝试通过电子商务来进行企业转型。介绍了宝钢电子商务的建设发展史，探讨了钢铁企业开展电子商务业务的思路。

关键词宝钢；电子商务；钢铁企业

在国内电子商务行业快速发展，钢铁行业面临结构转型的背景下，近几年钢铁电商呈井喷增长趋势。目前，全国涉足钢铁信息、交易的钢铁电子商务平台近200家。包括钢企以及第三方机构等都在发力抢占市场，希望通过电商解决行业产能过剩、物流粗放成本高、诚信体系不健全等问题。在钢企中，宝钢是最早系统的开展电子商务活动的企业，也是目前钢企电子商务发展最突出的一家。

2000年，宝钢股份牵头成立了钢铁行业首家电子商务公司—东方钢铁电子商务有限公司(简称“东方钢铁”)来全面负责宝钢集团的电子商务建设。2010年，宝钢集团确立了电子商务作为鼓励多元化快速发展的五大战略之首。2012年宝钢获得工业领域第一个第三方支付牌照东方付通，2013年5月又与上海市宝山区政府旗下公司合资组建第三方钢铁电商——上海钢铁交易中心。2015年2月宝钢在东方钢铁和上海钢铁交易中心的基础上组建欧冶云商股份有限公司(简称“欧冶云商”)。使宝钢电子商务进入一个新的阶段。宝钢电商平台交易情况见下表1。

表1　宝钢电商平台交易情况

由于欧冶云商的发展思路和运作模式与以往大为不同，因此宝钢电商可分为“东方钢铁”和“欧冶云商”两个不同时期。

1东方钢铁时期

东方钢铁电子商务有限公司注册于上海张江高科技园，注册资金为8000万元人民币，主要股东为宝钢股份和宝钢国际。

东方钢铁主要负责宝钢集团旗下各个部门电商网站和相关行业电子商务平台的搭建。经过10多年的发展(主要发展历程见下表2)，建立了包括电子采购、电子销售、电子交易、循环物资交易、供应链融资和物流管控六大电子商务系统，涵盖了企业经营的主要业务领域，并通过电子商务实现了企业间信息化的对接和融合。

表2　宝钢电子商务主要发展历程

除了常规的各部门/单位的门户网站，以及内部数据交换，业务协同等信息系统外，宝钢电子商务平台主要围绕钢材销售、物资采购、循环物资利用、金融服务等四大方面开展，主要平台及其功能见下表3。

表3　宝钢电子商务主要单元情况

宝钢现货主要集中在东方钢铁在线(偏废次材)和上海钢铁交易中心两大平台上，宝钢国际IEC目前挂牌现货资源极少。原来在自建平台进行销售的各分子公司大部分也将资源转移到这两大平台上。此外宝钢国际旗下两家较大的分公司主要使用自建销售平台，如广州宝钢南方贸易公司的敏捷商城(含韶钢产品)，以及上海宝钢钢材贸易公司的宝时达(期货+现货)。

在直供方面，宝钢建立了大客户通道这一与战略客户采购模式相适应的供应链管理体系和营销服务体系，在汽车、造船、能源、锅炉等多个行业为25家战略用户提供了基于供应链协同模式的大客户通道服务。大客户通道在功能上实现了用户与宝钢的紧密协同。在计划协同上，通过用户与宝钢的深层次交流，为用户提供了供货计划保障。在订货协同方面，通过全程的订货卡管理流程，实现大客户的采购合同与宝钢销售合同的无缝链接。在生产和物流跟踪协同上，实现大客户对宝钢各生产单元的生产进程和对产成品出厂物流、在途物流的跟踪和业务协同。通过大客户通道，用户还能实时了解库存情况，根据供需变化调整合同的订货量以及交货期，实现供应链的敏捷反应。

2欧冶云商

2015年2月，宝钢股份及其全资子公司宝钢国际以其持有的东方钢铁电子商务有限公司全部股权合计认缴出资10.2亿元(持股比例51%)，宝钢集团认缴出资9.8亿元(持股比例49%)成立欧冶云商，用于整合宝钢股份和宝钢集团在钢铁服务和电商业务方面的内部能力以及社会外部在相关电子商务、加工配送、技术服务、支付结算、金融服务和大数据分析等方面的资源和业务，目标是成为国内规模最大的钢铁交易和服务综合性平台，为钢铁企业和钢铁用户提供个性化的服务，开拓新的盈利模式。这是根据宝钢股份实施从制造向服务转型的战略，实践“一体两翼”(钢铁为主体，发展电商及信息产业)的具体安排。

欧冶云商计划打造成集资讯、交易结算、物流仓储、加工配送、投融资、金融中介、技术与产业特色服务等功能为一体的生态型钢铁服务平台(见图1)，下设欧冶电商、欧冶物流、欧冶金融、欧冶材料、欧冶数据五个子平台。在立足华东的基础上，陆续在东北、西部、华中、南方、北方区域成立5个分公司，进一步拓展电商业务，服务区域贸易商，服务、管理区域物流商，拓展区域金融业务。

图1　欧冶云商生态体系

2.1欧冶电商

即上海钢铁交易中心的“升级版”，页面改造得更为活泼，更像零售网站。据称目前已拥有超过5万家注册用户。该平台提供自营、寄售、撮合等多种交易模式，预计2015年将至少实现交易1000万吨，2016年、2017年分别计划实现3000万吨和5000万吨的规模，目标是成为全球最大的第三方钢铁交易平台。

平台现设有竞价区、欧冶团(团购)、欧冶帮卖(加价或原价分销)、欧冶撮合、特价区和欧冶商城六大板块，资源也可按品种、用途进行产品搜索。除宝钢系以外，目前钢企直接有资源挂牌的主要有马钢、首钢上海、沙钢、武钢等。

欧冶电商将作为率先上市的运作平台，以股权开放的模式，分别引入钢厂、钢贸商及其他战略投资方等多重投资主体，据称上市后股份按前期投入的资源量来进行划分。

2.2欧冶物流

上海欧冶物流股份有限公司，为欧冶云商子公司，初始资本金为2亿元，近期经过增资后资本金为5.5亿元。

欧冶物流网是面向大宗物资流通领域的专业化第四方在线物流服务平台；平台业务范围包含大宗物资物流过程中的仓储服务、运输服务、加工服务、物流交易、融资监管。欧冶物流目前已在全国范围内拥有资本加盟仓储企业60余家，协议加盟仓储企业200余家，管控覆盖仓储企业500余家，已经具备全年仓储周转能力5000万吨的规模。

在“开放、共建”的生态圈发展理念下，欧冶物流正在通过股权互换形式推进加盟体系。所谓加盟，即欧冶物流在宝钢现有的物流基地、加工中心的基础上，控股加盟、参股加盟以及协议加盟社会仓库。仓库股东以仓库股权增资入股欧冶物流，欧冶物流持有仓库股权比例不超过35%，单个仓库股东持有欧冶物流股权比例不超过20%。因为是以股权互换形式推进加盟体系，宝钢在欧冶物流的持股比例将被不断稀释，预计今年年底宝钢的持股比例将降至30%以下，即逐步淡化宝钢的痕迹，成为一家社会化的物流企业，而欧冶物流的总资产预计将达100亿元，在此基础上，将支撑3000-3500万吨的钢铁融资规模。此外，宝钢也公开称“欧冶物流规划在5年内上市，如果这个目标达不到，加盟方是可以退出的”。

2.3欧冶金融

上海欧冶金融信息服务股份有限公司，成立日于2015年2月，注册资本3亿人民币。主要从事金融数据处理、金融软件开发、产业投资及投资管理、资产管理、商务咨询、企业管理咨询、投资咨询、财务咨询等业务，计划与各类外部金融机构，为生产厂家、大宗商品交易平台、贸易企业、终端用户等提供在线支付、融资服务、票据服务、投资理财等互联网金融产品。今年截止到7月，东方付通累计支付结算总量为195亿元，同比增长45%。

欧冶金融获得了中国建设银行、中国工商银行、中国银行、交通银行、中国农业银行等15家银行及中信保和中合担保等金融机构1627亿元的信贷额度，拥有支付(东方付通)、典当和保理3张金融牌照，已为40余家企业提供累计超过1亿元的融资服务，理财客户达4300多家，此外，加盟钢贸商超过500家，签约钢厂数十家。东方付通的业务成交范围已覆盖中国所有省市(包括台湾)，并将在年内开通跨境电商交易功能。

除了聚焦宝钢内业务，继续巩固与欧冶电商(上海钢铁交易中心)的业务之外，还承接了昆钢采购业务支付结算和昆钢在线现货交易的在线支付业务。同时，东方付通还将结算业务由以往的B2B向B2C延伸，为欧冶金融的个人理财、企业理财用户提供支付结算服务。此外，欧冶金融可以充当宝钢集团旗下华宝信托、华宝证券、华宝兴业基金以及宝钢参股的保险公司和银行的互联网金融入口，价值可期。

2.4欧冶材料

上海欧冶金属材料有限公司，主要提供贸易及材料技术支持，钢材应用解决方案服务，包括标准解读(整合欧冶标准)、牌号对照、用材选择、案例共享、专家咨询，技术及深加工服务等。同时也是加盟商的服务窗口，通过“贸易商加盟计划”，根据加盟商的个性化需求，提供多样化的专属商务支持服务。

贸易商加盟计划是针对钢材贸易服务商这一特定群体，通过加盟欧冶平台，并在欧冶平台上贡献一定的交易流量，来分享欧冶平台增长增值的一项“平台共建、价值共享”计划，加盟的贸易商可享用金融、物流、技术、商务、信息等专属的增值服务。截止到今年5月平台已有加盟商315家。

2.5欧冶数据

上海欧冶数据股份有限公司，2015年2月由欧冶云商与宝信软件共同出资设立。欧冶云商以现金出资2550万元，出资比例51%，宝信软件以现金出资2450万元人民币，出资比例49%。欧冶数据投入运营后，将获取广泛分布于电子商务、工业加工、物流配送技术服务及金融结算等行业的海量数据资源，结合宝信软件在互联网数据中心(IDC)项目的建设成果，以及大数据处理能力提升所逐步积累的行业优势，以互联网数据服务业务为中心创造更大的商业价值。

3宝钢电子商务的启示

从宝钢的电商发展历程可以看到，其电商产业是脱胎于企业信息化建设，顺应信息技术发展，在不断的实践和应用中成长的，因此可以在技术催生新商业模式的快速变化中迅速做出反应，完成传统业务模式向新型业务模式的转型。

(1)捕捉科技发展趋势，提前布局。宝钢的电子商务是紧跟互联网及信息技术的发展脚步而发展的，东方钢铁和阿里巴巴几乎同期成立，并随着电子商务的蓬勃发展建立钢铁电子交易及供应链相关的电商平台。此外还在钢铁电商爆发式发展之前就申请到第三方支付牌照，提前完成了重要的布局。

(2)以产业形式发展，利资本运作。同样是以信息化建设为契机，宝钢是以成立专业公司(东方钢铁)的形式来进行这项工作。一方面有动力不断探索公司内外部的新项目(公司发展需要)，在尝试中积累经验；一方面也有助于在适当时期(电商标的受资本热捧时)进行包装上市(欧冶云商)。

(3)以二方电商平台起步，打好基础。二方电商，即以提高工作效率和服务质量，降低业务成本为出发点，将传统人工作业转为电子化交易的商务模式。虽然这种纯线下搬到线上的形式无法起到开拓渠道、扩大业务范围的作用，但在培养用户交易习惯，建立相应的业务流程，培养电商人才等方面都起到了积极的作用，并为建设第三方交易平台打下了良好的基础。

(4)探索新模式：第三方电商平台。在意识到二方电商的局限性后，宝钢提出了要“去宝钢化”，于是建立了上海钢铁交易中心这一第三方平台。虽然受宝钢背景等方面原因的影响，这次尝试并不顺利，但在钢贸危机后第三方电商平台崛起之时，能快速转型欧冶云商。

(5)开放共赢，引入混合所有制。如果说东方钢铁时期的宝钢电子商务还是“关门自己玩”，那么进入欧冶云商阶段的宝钢电子商务就是“敞开了大门”。不论是主业还是多元产业的电商板块，基本都采用混合所有制的模式，不再要求绝对控股，而是尽量减少宝钢色彩，去背景化来谋求包括民营资本在内的多方合作，力求成为真正的“第三方”。一方面可以淡化竞争对手的顾虑，另一方面也是为了给电商这一“烧钱”的领域引入更多外部资金。

参考宝钢电商的发展史，在电子商务迅速发展的当下，钢铁企业如何利用电子商务来应对危机呢？

(1)全面审视信息化工作，提高信息化的战略地位

从宝钢的电商发展历程可以看到，其电商产业是脱胎于企业信息化建设，顺应信息技术发展，在不断的实践和应用中成长的。因此，在以互联网为首的信息技术不断深入融合到各行各业的趋势下，需要企业对信息化工作进行重新审视和规划，并提出相应的发展战略和人才培养计划，才能跟上时代的发展；同时需要企业梳理管理服务流程，进一步提高信息化应用水平，练好自身基本功，培养具有创新意识和嗅觉的人才，首先完成“+互联网”，才有可能进一步开展“互联网+”。

(2)梳理销售渠道，建立符合自身特点的电子商务体系

电商的实施需要紧密围绕公司的战略来开展。若致力于提供高科技含量、高附加值产品，那么有定制化需求的直供客户是服务的重点。提高直供比例，形成稳定的供需关系是营销的目标。而直供是不需要经由任何第三方来提供服务的，因此，电商首先应是围绕如何加强对直供客户的服务方面开展，如加速大客户通道的建设，物流销售信息系统的对接等，满足客户一站式交易、查询、支付、运输、售后等全方位的需要。这是巩固企业核心竞争力的根本，也必须由企业自己来建设完成。

(3)与适合的钢铁电商平台合作，促进销售

对于非直供的部分，与现有的大型第三方电商进行合作也是是必要的尝试。选择合作平台需要从平台影响力、销货能力、服务能力、合作力度、区域互补性等多方面进行考量。而第三方电商平台这一新渠道的介入，势必需要相应的管理机构来负责实施推进。电商不同于传统渠道，管理范围涉及到平台关系维护、市场推广、技术支持、资源协调、售后服务等多个方面。一旦有深度合作，更可能涉及物流、加工配送等多个单位。是否能建立有效的管理体系也是合作成功与否的关键。

(4)鼓励相关业务单元进入第三方电商平台体系开展业务

钢铁电商平台开放的第三方模式，使钢铁电商与涉及到的每一个环节如加工剪配、仓储、物流、金融等都具有大量的合作机会。如加工剪切配送中心、物流公司、财务公司等则可以参与到第三方钢铁电商平台相应的服务体系下，不仅对业务量有帮助，也能在社会化竞争中得到锻炼，培育员工对电商的认知和先进的商务意识，为公司培养电商人才。

同理，对于市场已形成成熟模式的电商(特别是生活消费服务类)，可以鼓励多元产业以适当形式进入合适的平台开展业务。电商的获益方不仅仅是电商平台本身，一个良好的电商生态圈中，平台上的商家以及线下服务体系中各环节的供应商都是受益者。

(5)统一规划，布局电商产业

介入电商产业，一方面可以适当投资一些较有前景的项目和企业，追求投资回报；另一方面，在将传统业务进行电商改造的过程中，可能会逐步衍生出新的产业，例如工业品采购、循环资源利用等都有现成的模式可以参考。对于有市场空白、区域性强的的部分，可以考虑建设立足本地的专业垂直型电商，融入地方经济建设。这就需要成立专门的电商公司进行规划和资源协调，避免重复建设。

4结语

电子商务的核心就是因为有了互联网的技术，使整个商流扁平化、简单、清晰，降低交易成本，提高交易效率，以此推动的是企业商业模式的变化，管理结构的变化，本质是技术(信息化)推动商业模式创新。因此，电商也好，互联网+也好，实际上都是在探索信息技术与传统产业的结合，让传统行业不断提高，自我革新。

互联网公司的企业文化、体制机制与传统制造型企业截然不同(互联网公司基本没有国资，都是民营“草根”出身)。而工业B2B离不开雄厚的线下资源网络支撑和对行业特性的深刻理解；传统企业需要“互联网思维”，而互联网企业也需要传统企业来“接地气”；在发展电商的过程中，若能以自身存量资源、品牌、信誉、行业经验等方面的优势，与有先进电子商务理念和具有灵活体制机制的社会资本进行互补合作，就有可能培育出适应市场竞争的电商企业。

成功的互联网企业不是浮在网络上的，都是靠线下业务团队不断贴近用户，聆听用户，一步步发展起来的。因此，在“互联网思维”，“互联网+”等概念横飞的今天，我们依然要清醒的认识到，解放思想，开阔思路是必须的，但概念是需要落地的。商业传递价值的本质从来没有变，我们需要做的是怎样让新事物为我所用，将以“客户需求为中心”的商业核心理念发挥到极致。“开放、平等、分享、协作”是互联网精神，也许也是未来成功企业所需要的精神。

参考文献

[1]官平.宝钢股份大手笔打造电商平台[N].中国证券报,2015-05-08(08).

[2]王鹏飞.2015钢铁电商群雄割据谁主沉浮？[N].中国冶金报,2015-01-01(09).

[3]王招华.钢铁电商-钢铁产业链价值优化的方向[N].中国冶金报,2015-06-09(07).

(责任编辑：游涛)

Implication of E-business Development in Baosteel

Sun He

(Research and Development Center of WISCO, Wuhan 430080, Hubei)

Abstract:Facing the downturn crisis of steel industry, Baosteel takes a leading role in carrying out its business transformation through E-business. This paper introduces the setup and development of E-business in Baosteel to explore ways for steel corporations to expand E-business.

Key words:Baosteel；E-business；steel industry

收稿日期：2016-04-20修回日期：2016-05-23

作者简介：孙鹤(1985～)，女，硕士，经济师.E-mail：sunhe_sunny@foxmail.com

中图分类号：F713.36

文献标识码：A

文章编号：1671-3524(2016)02-0038-05