老年服务与管理专业高端技能型人才培养的评价体系

张晓+韩玉晓

[摘要]高职高专老年服务与管理专业以培养高端技能型人才为培养目标，科学的人才培养评价体系对专业建设与发展有重要的指导作用。文章在市场调研、理论分析及教学实践的基础上，着重探讨了该体系建立的意义、应遵循的原则、需注意的问题、主要指标及实施的保障。

[关键词]老年服务与管理专业；高端技能型人才培养；评价体系

[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162.7080

准确把握高职高专教育的内涵，紧密结合老年服务行业需求，建立一套既反映高职高专教育特点，又符合老年服务行业人才需求的人才培养评价体系，对推进老年服务与管理专业的发展，培养社会急需的高端技能型老年服务与管理专业人才，具有十分重要的指导意义。

1建立老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系的意义

高等职业教育的培养目标是“高端技能型人才”。具体到老年与服务管理专业，就是以老年服务行业的实际需求为依据，培养适应该行业具体岗位需求的应用型人才。这便不同于本科院校培养的学术型研究型人才。培养目标的差异，必然要求在人才培养评价的指标与评价方式上也要有所不同。但目前，我国很多高职高专院校，还是以本科院校该专业的人才培养评价为参考依据，符合高职高专教育本质及老年服务行业特点的人才培养评价体系相对欠缺。而评价体系是评价工作的出发点与依据，建立科学完备的人才培养评价体系对该专业的建设与发展起着指导作用。

当前社会对高端技能型人才的需求不断增加，而老年与服务管理专业更是如此。高职高专院校是培养一线应用性老年服务业人才的摇篮，没有符合该行业需求的人才培养评价体系，就会导致人才培养的盲目性，易引发培养目标的错位与偏差，造成市场急需该专业高技能人才却没有合适人选，而大批该专业高职毕业生又找不到工作的局面。因此，该人才培养评价体系的建立，既是老年服务行业发展的需求，也是解决学生就业问题的必然要求。

2建立老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系的原则

高职高专老年服务与专业高端技能型人才培养评价体系的建立，既要符合高职高专教育的特点，又要结合行业对高端技能型人才的需求，还要便于评测。总体看来，该评价体系的建立应遵循下述几点原则。

2.1应用性原则

高职高专教育是以服务为宗旨，为社会培养动手型、应用型人才。因此，该人才培养评价体系的建立，不论是培养定位、专业设置、人才规格、培养方式、师资建设，还是培养质量等评价项目及其具体评价指标，都应紧扣高职高专教育的宗旨，坚持应用性原则。

2.2综合性原则

该人才培养评价体系的全面性一是表现为指标体系的完整性，即包含了所需考虑的因素，无疏漏指标；另外，指标体系中各指标间要独立，即各指标具有不可包容性和不可替代性，且没有重复指标。

2.3可比性原则

在该人才培养评价体系中，各指标应有稳定的数据来源，要能体现不同评价对象某一方面的共同本质，在同质的前提下经过量的比较，确定其质的差异性。

2.4灵活性与可操作性原则

该人才培养评价体系的建立，应充分考虑各种外在因素的变化及其影响，要具有足够的灵活性和可操作性，易于各高职高专院校及相关评估部门运用。同时，要求每一评价指标在实际操作中尽量具有实际测量性。

3建立老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系应注意的问题

3.1做好评价前预备工作

高端技能型人才培养的评价方式是标准参照，而非常模参照。即评价时，是考察被评价者达到评价标准的程度，并非与他人比较。因此需要事先制定出一套相应的能力标准与评价项目，建立新的评价指标体系，且不同地区、不同高职院校、不同专业设置都应有其自身特色，因此可将评价内容与开设课程相结合，减少重新制定评价指标体系所带来的工作量，亦使评价内容与人才培养方案相一致，同时使教师更容易接受与推进学生质量评价体系。

就老年服务与管理专业而言，首先，应确定该专业培养高端技能型人才的能力标准，在制定该专业人才培养方案时，一方面要确定此类专业人才应具备的能力标准，同时还要明确每门课程的能力标准，并与专业标准一致。教师根据课程标准里学生应该达到的能力标准来评价学生学习效果。

3.2评测项目及其指标的确立应体现高职高专教育本质

高职高专老年服务与管理专业人才培养体系中各评测项目及观测点的确定要遵循职业教育的宗旨，注重对实践教学、产学研结合情况以及“双师型” 教师队伍建设观测的力度，人才培养定位要强调应用性，人才培养质量要强调可操作性和实用性。

3.3评测项目及其指标的确立要以老年服务行业对人才的实际需求为依据

评价体系要想有助于老年服务行业高端技能人才的成功培养，则评价体系中各评价项目及其指标的确立就应以老年服务行业对人才的实际要求为出发点，走实践教学的桥，拓成功就业的路。

4老年服务与管理专业高端技能人才培养评价体系的主要指标及说明

老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系的主要指标及说明在充分的市场调研基础上，经行业专家的多次论证，结合多年的人才培养实践，我们总结出一套既遵循高职高专教育本质又符合老年行业发展特点的人才培养评价体系。主要包含以下方面。

4.1人才培养定位

以高端技能型人才为人才培养定位；人才培养充分体现高技能型应用性人才特点；符合老年行业服务性强的特点。

4.2专业设置和人才培养规格

每年进行有关人才数量、质量规格和服务面向的人才需求预测和职业岗位要求调研；根据岗位需求开展专家论证；依据市场需求预测和岗位需求进行专业设置和调整；人才培养规格符合岗位需求。

4.3课程体系和教学内容改革

课程体系不断调整，人才培养的针对性和适应性突出；实践课与理论课比例不低于1∶1；课程体系与职业资格认证相结合。

4.4教学方法与手段改革

现代化教学模式使用率>80%；师生互动良好，学生对教师教学满意度>80%；必修实践课开出率达100%。

4.5教学管理

有健全的教学监控和学生监管体系；有严格的管理规章制度；各主要教学环节有明确具体的质量标准和相关人员工作规范，且实施效果好；每年一次毕业生跟踪调查和新生素质调研。

4.6人才培养质量

职业技能资格考试通过率>90%；毕业生当年年底平均就业率>90%；用人单位对学生职业素质满意率>80%；用人单位对毕业生综合评价称职率>80%。

5老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系实施的保障

高职高专老年服务与管理专业人才培养评价体系的实施需要政策的引导、社会的配合与学校的支持，主要应确保以下几个方面。

5.1评价队伍要合理

评价队伍既要有深谙高职高专教育内涵的学者，更要有具备老年服务与管理行业一线实践经验的专家，且行业专家应占较大比重。

5.2用人单位的评价要重视

通过对生产第一线高职高专院校毕业生的实际能力和工作表现进行追踪调查，深入了解用人单位对毕业生的评价，为今后教学质量的提高提供客观依据。

5.3部分专业课程或实践能力应与社会评价体系接轨

部分专业课程或实践能力方面的要求，尤其是涉及证书考试的课程，应与社会接轨。像上岗证书、特定行业的从业许可证书等证书，应直接通过社会上相关的职业资格考试和技能等级考试而获得。

5.4以形成性评价代替终结性评价

对高职高专老年服务与管理专业人才培养的评价既要注重对毕业生质量的评测，也要注重人才培养过程中各重要环节的评测，尤其要注重对校企互动的观测，了解校企互动的深度及效果等。此外，还要实行不定时评测，对人才培养的各环节进行突袭性评测，防止造假行为的存在，保证评价结果的真实性和可靠性。

参考文献：

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