探析新时期高校教学干事业务能力培养

徐民华

[摘 要] 新时期，高校教学干事不仅要具有传统的工作能力，同时还需要增加与信息时代相对应的新能力，与高校发展相对应的新理念，与职业发展相匹配的综合能力。

[关 键 词] 新时期；高校；教学干事；业务能力

[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）16-0118-01

一、新时期高校教学干事业务定位

教学干事作为一个信息传达者，需要将学校政策、领导意图、教学信息等准确而及时地传达到各环节。作为一个管理者，需要将管理政策层层落实到各环节，并督促执行。作为一个协调者，需要在学校与学院之间、学院与教师之间、教师与学生之间，做好各类具体事务的协调沟通工作。管理角色的多面性，决定了教学干事需要具备多方面的工作能力。新时期，是信息化、网络化的全新时代，基于移动终端设备、计算机网络设备、云平台应用的新技术新手段，充斥着师生的生活，同时也对高校教学干事的办公能力提出了相应的能力要求，使其业务处理方法与手段也较以往有着很大的革新。

二、新时期高校教学干事能力需求

新时期，高校教学干事不仅要具有传统的工作能力，同时还需要增加与信息时代相对应的新能力，与高校发展相对应的新理念，与职业发展相匹配的综合能力。因此，作为教学干事一定要关注自己以下能力的培养。

（一）不断学习，以提高与高校发展相适应的教学理念的能力

高校教学干事虽不是教学一线的教师，却也是与教学打交道的主要人员，因此，需要不断学习高校发展的新理念。例如2014年提出将全国1200所本科高校中的50%，也就是600多所院校逐步转变为应用型大学。在这样的办学思路的指导下，高校教学干事也需要去领会国家的旨导意见，分析自己院校的定位特点，明确未来几年学校的办学方向、发展规划、教学改革新思路等，从而在教学管理中做出相应的调整。同时，在现代教育当中，以学生为中心的教学理念正在各高校不断生根生芽并迅速应用，这些作为教学干事都应及时了解、及时学习，避免教学干事理念滞后的情况发生在现代教学当中。

（二）掌握方法，以提高科学管理的能力

教学干事事务性工作比较多，每天都有大量常规性的工作和规律性的工作要做，而且时不时地有突击性的工作要处理。教学干事工作非常繁忙，面对工作的复杂性，一定要保持良好的心情和清晰的头脑，还需要有坚强的心理素质，能够科学地进行统筹管理规划，使工作有计划、有条理地开展进行，提高办事效率；同时也需要具备一定的管理能力，高效地完成各项基层管理工作。同时，还需要具备学科和教学管理的专业知识。教学干事不单单要对资料进行管理归纳，而且需要具备一定的学科专业知识，对专业教学计划、人才培养规格等的了解应有专业化的视角。对于教学计划、管理体制、教学运行管理、教学质量管理与评价以及学科、专业、课程、教材、教学实践基地、学风等基本建设的管理，教学干事必须明确其各方面的现代管理信息及方法，逐步探索教学管理的规律，提高教学管理的绩效，努力构建自己学院教学管理的特色。

（三）适应发展，熟悉现代化办公工具并能熟练应用

当下，教学秘书的办公已经告别了纸上抄、本上记的情况，而更多的是通过计算机来实现的，因此教学秘书必须熟练掌握计算机、网络、常用办公软件等的应用，例如Word、Excel、PPT等常用办公软件，尤其是Excel作为数据筛选的主要工具，应该达到较高标准。同时应用迅速接触新事物，能够利用新工具进行日常办公。如微信的使用，通过微信公众号发布信息等。

（四）注重沟通，提高语言、文字表达能力

教学干事很多工作都是与教务处沟通、与师生沟通、与同事沟通、与领导沟通，因此需要具有良好的人际沟通能力，这样才能保证工作顺利高效地完成。这种沟通主要表现在语言表达、文字表达两方面，语言沟通主要是讲话的能力，而文字表达能力，包括书面文书的撰写，用现代通信軟件如QQ、微信等进行沟通的表达能力。

（五）意识出发，提高主动服务的能力

我们看到大多业务水平高的教学干事，不仅是专业能力过硬，同时有很强的服务意识。如果本着这事儿与我无关、这事儿你自己去处理等态度来进行工作，就会给师生带来麻烦，同时也会使自己的工作效率、被认可度偏低。因此，教学干事在日常工作中要以师生为中心，主动为他们服务，只有服务意识提高了，才能提高服务能力。

（六）全面发展，提高自我学习、开拓创新等综合能力

高校教学干事所面对的教学环境、社会环境都在不断发生变化，教学干事一定要不断学习，提高自身修养。面对高学历的高校教师，不能甘居人后，要积极主动地学习，不断深造，提高能力，以开拓创新的精神完成教学管理工作，一方面可以满足师生需求，另一方面也给自己提供一个不断进步的平台。

总之，作为教学干事一定要把握时代特征、把握高校现状，从院系特点出发，提高教学服务的基本能力。

参考文献：

[1]温敏，王赢利.高校教学秘书专业化探析[J].科教导刊（下旬），2016（6）.

[2]刘明伟.浅谈高校教学秘书工作现状及建议[J].市场周刊（理论研究），2015（12）.