基于互联网+视角的制杯企业转型升级研究

杨稼禾

摘要：自改革开放以来，我国制杯业迅速发展，涌现了大批新兴民营企业，新兴企业开发创新，不断满足国内外消费者的需求。而随着信息化时代的来临，传统行业正在进行着深刻的变革。近几年，“互联网+”概念悄然出现，影响着各行各业，制杯企业的转型升级迫在眉睫。

关键词：互联网+ 制杯企业 转型升级 内部管理模式

“互联网+”理念的提出，最早是从2012年11月开始的。近几年，互联网+的概念逐渐规范化，其应用也越来越广泛。在互联网+制造业方面，两者的联合引发了其内部的资源配置，如《中国电子报中》指出的“海尔的‘全流程并联交互创新生态体系”。互联网基于平等、开放、协作、分享的特点，为制杯企业带来巨大的发展前景。

在互联网不断发展的过程中，天喜集团也将互联网+引入到了企业的日常发展运营中，即将互联网与传统企业结合。

一、目标客户的确定

在互联网尚未流行的情况下天喜选择的客户是“所有群体”，不管男女老少，认为只要有需要会购买就可以成为自身客户。而在不断的转变过程中他们渐渐开始选择明确客户群体，为一个群体服务而不是盲目地设计生产。为了更加明确客户的群体，天喜选择去了解当前的社会现状，分析适合自己生产设计的客户群体。在互联网+的背景下，天喜选择从网民人数调查入手。截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，半年共计新增网民1442万人。互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。在互联网信息时代中，网民人数的日益增加，让企业都想在其中分得一杯羹，而天喜正是抓住了这样的机遇。

（一）年龄结构。截至2014年6月，20-29岁年龄段网民的比例为30.7%，在整体网民中占比例最大。相比2013年底，20岁以下网民规模占比增长0.6个百分点，50岁以上网民规模占比增加0.3个百分点，互联网继续向高龄和低龄群体渗透。

由上述的数据我们不难发现20到29岁的年轻人所占比例最高，而这个年龄层的人最容易产生>中动性消费，更偏向于一些时尚简约或者卡通可爱的元素。天喜发现了这些特征，在结合数据和现实情况后选择了最受互联网影响的年轻人作为他们的目标客户，也就是80后、90后这一个庞大的群体。

（二）招募分销。在没有互联网+之前，天喜采用的是人员走访推销的方式，通过参与各种展销会来打通自己的销售渠道。在升级之后，天喜运用互联网平台招募分销，在网页上充分展示自己的资源，不再用苍白的语言文字，而是将图片和文字相结合，展示真实的产品。如今招募到的分销电商已达到300家。

二、产品研发设计

在引入互联网之前，天喜的杯子设计是聚合大众口味，将网络上各种热销产品进行整合借鉴，随潮流进行生产。也正是因为这个原因，天喜设计的产品缺乏创意与理念，容易造成产品脱节或多余产品滞销。在转型升级之后，天喜在目标客户确定的基础上，其产品设计都针对这一特定群体，在色彩、外形以及理念上都进行了升级。以著名保温杯膳魔师（德国）品牌为例，国外制杯企业顺应时代的潮流，在绿色环保与节能减碳的背景下，开发研究迎合消费者需求的杯子产品。如红宏介绍：“膳魔师品牌焕发青春，无论从款型设计、功能开发，还是颜色选择，都更趋于年轻化，并结合中国国情，不断研发全新产品，深受消费者欢迎。”

在天喜现在的保温杯中H2O是一款热销的产品，这款产品运用一天八杯水的健康理念把H2O的图标印在保温杯瓶上。五种色彩代表着沉稳、高贵、粉嫩、清新与可爱五种不同的心境与心态，把年轻岁月的各种情绪都彰显在杯体上，这种只属于青春的色彩，也正符合了网购主要人群年轻人的心理。

三、企业管理模式的转型升级

（一）企业内部兼并式管理模式。企业扩张一般存在两种基本途径：企业自我滚动式发展和企业外部扩张式发展，即企业通过实施兼并、收购等资产重组方式，实现低成本、高效率的扩张。美国著名经济学家，诺贝尔经济学奖得主乔治。斯蒂伯格说过：“一个企业通过兼并其竞争对手的途径成为巨额企业是现代经济发展史上的一个突出现象。”

而天喜网络科技有限公司就是将企业间优胜劣汰的模式应用到企业内部管理模式中。为了更好地适应公司的发展，从2015年1月起，公司又设计了一种新的发展模式。公司将项目小组和运营小组组合起来，由运营小组的成员去管理店铺。之后，运营小组和产品小组再联系起来，值得一提的是，产品小组在推荐产品时，要让运营小组充分了解到产品的特性，让运营小组有理由去利用资源进行生产去售卖这种产品。采取这种内部发展模式后，产品小组和产品小组之间会有竞争，运营小组和运营小组之间也会有竞争，形成一个互相良性竞争的循环。这样的竞争会导致以下结果：对于产品小组来说，在运营小组选择产品之后，没有被选择或被少数几个运营小组选择的产品小组（即“前景差”的产品小组）就会被淘汰，或被其他“前景好”的产品小组所合并。对于运营小组来说，在选择产品进行售卖后却销量低下，则会被销量好的运营小组所合并。

（二）仓储管理的转型升级。随着信息时代的发展，仓储管理转型升级引入互联网+也不可避免。在引入互联网+进行转型升级之前，天喜较好地运用了ERP管理模式将各环节联系在一起，形成高度集成的系统，使企业全面受控，实时反馈，以销定产，以产求供地来降低企业成本。但即便库存管理模式很好地融入了ERP模式，随着天喜的迅速发展带来的业务量的急剧攀升，单纯的企业内部ERP运用已经无法满足需求。而引入互联网+转型升级后，天喜对仓储管理进行转型升级，目前运用的是E店宝管理体系，E店宝体系是ERP管理系统的衍生物。一方面，它帮助天喜更好地进行信息化的建设；另一方面，它将企业ERP系统很好地匹配上了电商平台，打开了PC端和移动互联网即手机端，从而打开了格局，帮助了天喜的发展。

综上从天喜集团在制杯业方面的发展过程来看，其基于互联网+的转型升级具有一定的可取之处，比如独特的企业兼并式内部管理模式，凸显了传统制杯企业基于“互联网+”视角转型升级的重要性。而我们也相信在这样的大环境下，始终坚持着“拥抱变化”的天喜网络科技有限公司也会发展地更加完美。