产品设计之智能化设计

何京广+徐文静

摘 要：科技的进步使人类所生存的世界步入了智能时代，现在正处于智能时代的储波阶段。智能化的不成熟使智能产品的设计面临着许多困扰。结合现代的智能产品，从产品设计原理角度进行了分析，提出了智能产品设计要以用户需求为中心，遵循“化繁为简”的原则和产品的设计要有亲和力的观点。

关键词：智能产品；设计原理；人机交互；情感需求

中图分类号：TB472 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.046

文章编号：2095-6835（2016）11-0046-01

对于现在这个时代来说，智能产品，也就是智能硬件非常流行。很长时间以来，我们就进入了一个势不可挡的智能时代。这都源于科技的进步，就像历史上人们经历了工业时代，才有了现在非常常见的工业产品。我们都知道，在第一次工业革命时，人们刚进入工业产品时代，他们非常渴望产品的工业化，希望所看到的、所用的产品都是机器生产的工业化产品。这个时期就是所谓的“亢奋期”。同样，当我们初步进入智能时代，设计师门出现了同样的“亢奋”，他们非常渴望将所有的产品都加入到智能化领域，比如智能家电、智能家居、智能穿戴设备等。然而，随意将电子技术应用于产品设计中，所设计的产品真的是智能产品吗？智能时代的产品应该怎样去设计？这些问题都值得我们深思。

1 当代智能产品举例分析

如今市面上有很多智能化家电设备，比如我们常见的智能电风扇。它的特点是引入了手机APP控制功能，通过与手机联网或者通过蓝牙与手机连接，体现了现代产品的智能化。但是，这样的APP控制不是很有必要，况且在使用这类电风扇时还要安装APP、联网，甚至由于网络的延迟会影响使用电风扇的体验。这些新的功能带来的体验甚至还不如传统遥控器带来的体验好。类似这种通过手机APP控制的产品非常多，像这样将智能技术生拉硬拽地应用于产品设计中，所设计出的产品并非我们所需要的智能产品。

有一款功能非常多的智能夹克，可以给手机充电，有手电筒，还有专门为各种电子设备设计的口袋。为了满足这些功能，设计者为智能夹克配备了5个电源适配器、2个供电电池，分别置于特制的口袋中。同时，有无线充电器，可将无线充电的手机放进口袋无线充电。这件夹克对其穿着者来说功能非常强大，几乎可以为所有的电子设备提供收纳和续航，而且还有LED灯、发光名牌等。但是，这样强大的功能未免太过于烦琐。首先我们探讨一下这件智能夹克的使用场景——大概就是出门在外，手机等电子设备需要充电时使用。而我们所使用的手机充满电后一般都能使用一天，急需充电的概率不是很大。这些集成充电系统的质量为2～3 kg，为了很小概率的使用而携带这么重的装备在身上，很少有人会这么做。还有，这件夹克一年也就只能穿一两个季度。由于种种原因，这件产品没有收到“一加一大于二”的效果，因此，它并不是一件好的智能产品。

2 智能时代的产品设计

2.1 设计要以用户需求为中心

对于产品设计而言，无论是否为智能产品，以用户需求为中心是设计师公认的原则之一。产品设计是要为人类服务的，是为了满足人类物质与情感的需求。产品的设计是按照不同的需求而进行不同的设计，但是，有很多智能产品在设计时弄巧成拙，不尽人意，偏离了“为了方便使用”的设计初衷。我们在设计智能产品时，应该不间断地进行市场和设计调研，以用户需求为中心，将现代的智能技术更好地应用于智能产品设计中，始终坚持“以人为本”，从而设计出真正的智能产品。

2.2 遵循“化繁为简”原则

所谓的“化繁为简”，并不是指数量上的删减，而是采用用户便于理解和操作的简便方式。在保证美观的前提下，视觉上简洁明了，而且不能给用户留下整体符号混乱的印象。化繁为简符合以用户为中心的设计原则，使产品使用起来更符合用户的操作习惯。以简化操作流程为目的进行交互设计的产品，给用户带来的是最基本的情感满足，用户不喜欢操作流程太过繁杂，虽然有时候他们可能没有发现，但他们在情感上真的不喜欢繁杂的事物。

2.3 体现产品的亲和力

人类对精神世界的美好向往没有因为物质生活水平的提高而丧失。然而，科技的发展却让人的情感世界变得匮乏，人们开始提倡情感化设计。早在手工艺时代，设计师在设计产品时就已经开始注重基本功能的完善和造型的精美；后来在工业时代，产品设计非常注重功能和造型审美兼备；在如今崭新的智能时代，人类对情感的寄托依然存在，并且有增无减。未来的智能产品要能方便人的学习、工作和生活，人们更希望使产品成为生活的伙伴而非使用工具。如今在视觉上，产品或许已经发挥到了极致。这时，人们希望返璞归真，希望能与智能产品建立一种圆融的关系。

3 总结

智能化是科技发展的必然方向，而智能化应趋向于人工智能，并不是简单的自动化。智能化产品不仅需要有人类一样的感知能力，还需要有人类一样的思维能力。这类产品无疑是更加方便我们的生活。现阶段，由于科学技术的限制，人工智能化产品不可能像我们想象的那样马上出现。因此，在设计时，我们更要注重产品的本质属性，使其符合现阶段我们对该产品的认识，好比智能自行车首先必须是一辆轻便好骑、质量过关的自行车；智能电视首先能给用户提供大量的电视节目，并不是注重那些购物、聊天、玩游戏的附加功能，况且这些功能已经在电脑和手机上已经很好地实现了。好的产品一定要让用户非常喜欢用，好比智能手表要让用户喜欢带，智能眼镜能让用户戴得出去，并不会带给用户心理上的负面影响。

参考文献

[1]唐纳德·诺曼A.设计心理学[M].北京：中信出版社，2003.

[2]钟义信.人工智能的突破与科学方法的创新[J].模式识别与人工智能，2012（03）.

〔编辑：刘晓芳〕