本土优秀创新企业发展战略关键成功要素探寻

王超+周恺

摘 要：自从手机行业出现以来，学术界关于创新企业对我国自主创新品牌形成与发展的争论从未止息，而引导我国创新企业实现自主创新品牌转型成为了当前学界研究的重点。在相关文献综述的基础上，选取腾讯、展讯、小米三家在初始发展阶段采用模仿式模式的成功企业，经过必要的理论梳理构建了“企业发展内部驱动力—企业初始竞争战略—企业创新领域”三维度分析框架，探讨了其在企业经营战略层面实现的突破创新，并总结了这类企业转型自主创新品牌的关键成功要素。

关键词：自主创新品牌；跨案例研究；初始竞争战略；转型发展

中图分类号：F279.24 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.001

文章编号：2095-6835（2016）11-0001-03

自山寨经济出现以来，学术界对其存在的意义褒贬不一。随着市场的日渐成熟，企业产品在转型过程中不断改进、完善，已经成为了我国经济发展中不可或缺的一部分，而最初生产山寨产品的企业也已经变为了现在的创新型企业。这类企业刚起步时，产品成本低廉，而且品质难以保障，产品设计内涵严重不足。但是，随着整个产品市场的深度收缩、市场竞争态势加剧和行业新型技术壁垒的形成，企业发展将进入瓶颈期（梁伟明，2009）。

谢祖墀（2010）认为，经过一段时间的发展，创新型企业会逐步向相关产业价值链上游转移，不断提升其核心竞争力，最终实现自主创新转型。目前，学术界普遍认可初始阶段采用复制模式。成功实现自主创新品牌转型的企业包括腾讯、展讯、小米和比亚迪等。随着公司运营规模的扩大，它们逐渐走上了自主创新的道路，成为了构建自主创新品牌的成功案例。

1 文献回顾

从产业经济学的角度入手，结合Clayton M.Christensen（1997）提出的“破坏性创新理论”和“跃迁模型”，简要分析了我国模仿现象产生的机理及其给我国制造业发展带来的启示：刘娜、何继新、顾凯平（2008）由客户需求角度入手，认为企业以技术“足够好”和价格“足够低”获得市场；何江、朱云、黄正茂（2009）认为，山寨经济模式实质上是标准化和产业集群发展到一定阶段的必然现象；刘菲（2009）从山寨经济发展史入手，阐述了手机产业的出现主要取决于联发科（MediaTek，缩写MTK）提供的一站式解决方案破除了传统技术的壁垒，形成了产业链的新型分工合作关系；董科（2010）对比其他传统产业模式，提出创新产业链新型分工合作模式实质上就是模块化生产方式（Carllss Y.Baldwin，Kim B.Clark，1997）。与集成化生产方式相比，模块化生产方式在诸如电子产品生产行业的利用率更高，它是创新型企业演进发展的核心竞争力。这类研究文献主要是由产业的整体情况入手分析模仿现象产生的机理和发展特征。林洁（2010）在文献研究综述的基础上提出了模仿营销的5个特征：①利用网络开展互动式网络营销；②借助重大事件提高创新型企业的知名度；③通过意见领袖开展口碑营销；④利用病毒式营销实现营销杠杆效应；⑤尝试跨界营销，发挥协同效应。目前，相关文献已经开始归纳、总结自主创新企业转型的成功经验。但是，在分析的过程中，分析人员过多地采用单一案例分析方法，侧重于企业的个性分析。这样做，很难明确指出这类企业的发展共性。

2 研究方法

2.1 案例研究框架

在研究案例之前，需要提出理论分析框架，以便指导相关人员收集资料，进行资料分析（殷，2004）。本文所述的是“企业发展内部驱动力—企业初始竞争战略—企业创新领域”三维度分析框架，其中，企业发展内部驱动力是创新型企业成功实现自主创新品牌转型的内因，企业初始竞争战略是内部驱动力在初始阶段的外在表现，企业自主创新领域则是企业初始竞争战略的纵深发展，而企业创新领域的正式形成标志着自主创新品牌的最终实现。框架三维度层次关系如图1所示。

本文对创新型企业发展的内部驱动力的分析主要侧重于企业高层管理者——企业家精神方面。结合Papadakis、 Morris和Paul等学者在企业家精神方面的相关研究成果，设计出了企业高层管理者——企业家精神评估体系，具体如表1所示。

企业家精神评估因素表中的第一部分为企业高层管理者的个人特质。高层管理者的个人特质、人口统计特征会影响战略性决策（Papadakis，1998）。目前，相关研究已经证实，管理者行业的从业年限与受教育程度对组织流程和结果有很大的影响。Balabanis（2001）将爱国精神描述为愿意为国家牺牲的承诺。对我国的这类企业来说，使命感更多体现在其是否以标榜自身为中国企业为荣方面。Morris和Paul从市场营销学的角度入手，将企业家导向定义为：公司高层管理者具有适当的冒险精神、革新精神和先发制人的能力，并在此基础上归纳出企业家导向的4个评估要素。

在文献回顾的基础上，尝试将成功创新型企业的初始竞争战略归纳为以下4点：①降低生产成本；②关注细分市场；③开拓国际市场；④高效网络营销。

2.1.1 降低产品成本

创新型企业在市场竞争中首选战术即为低价市场渗透战术。一般情况下，企业推出的产品具有价格低廉、渠道利润率高和性价比高的特点。由于企业所属产业链具有新的分工合作关系， 生产企业得以略去中间昂贵的科技研发费用，使得单位产品的生产成本比品牌产品低很多。

2.1.2 关注细分市场

Anderson（2006）认为，如果用正态分布描述人与事物，过去受制于成本与效率考量，人们仅能关注曲线的“头部”，而如果技术革新与发展让人们可以用极低的精力和成本关注之前被忽视的曲线“尾部”，那么，这一部分产生的总体效益往往比曲线“头部”更大。建立在极低的单位生产成本上的成功企业，其产品开发、研制周期比较短，市场反应速度极快，可以迎合消费者不断变化的需求。同时，产品以消费者需求为导向，在深入了解了客户需求后，不断开发用户的潜在需求，提出个性化的设计。

2.1.3 开拓国际市场

许多创新型企业具有“天生国际化”的发展潜质。所谓“天生国际化”企业，是指那些刚成立或成立不久就快速实现国际化的中小企业。它们在刚刚成立的几年之内就利用现有资源开拓海外市场，寻求发展机遇，获取竞争优势，主动采取措施扩大海外市场销售额。而海外市场销售额在全部销售收入中占有相当大的比例。

2.1.4 高效网络营销

企业的自主创新是实施企业竞争战略的最终结果，而自主创新领域的产生标志着企业正在向自主创新品牌转型。企业自主创新包括3方面的内容：①产品/服务/技术创新；②市场营销方式和理念创新；③客户价值创新。这里仅简要介绍第三点——客户价值创新，即企业的产品和服务能够满足客户的需求。本文偏重于产品或服务体验感层面。

2.2 案例研究方法

许多熟悉“定性研究”的学者提出，多案例研究方法对于实证检验已有理论和在新现象基础上建立新理论都是非常有用的。与单案例研究描述故事不同，多案例研究能够实现理论的构建。Sanders（1982）建议实行多案例研究时，最佳案例数目为3～6个。遵循这些学者们的建议，并结合案例选择标准，最终确定了3个研究案例，即腾讯、展讯、小米三家企业。

本文案例选择标准有3点：①在初始运营阶段，该企业主要的生产模式或是产品服务具有较为明显的复制、模仿的特点。②Oviatt和McDougall（1997）提出，企业刚成立的最初6年为生存阶段。因此，第二个选择标准就是该企业的经营年限不低于6年，已经成功渡过了企业生存期。③企业在客户价值、营销方式或产品生产技术创新方面能够实现自主创新，形成企业的自主创新领域。

为了更全面地获取信息，搜索信息的渠道有很多，包括企业网站信息、产品与企业介绍手册、其他相关研究文献等二手资料。在研究每一个案例时，都可采用相同的研究过程和方法，以保证其可信度，从而形成一个较为完整的研究案例库。

3 跨案例分析与讨论

3.1 企业发展内部驱动力分析

在汇总分析案例信息的基础上，选取核心管理团队信息进行企业发展内部驱动力因素分析，并在相关数据的基础上建立案例企业核心管理团队信息汇总表，如表2所示。

从表3中可以看出，三家成功企业的核心管理团队具有以下3个特征。

3.1.1 管理团队创业前的平均从业时间比较长

在大多数人的印象中，信息技术领域的创业者一般都比较年轻，但是，在分析这三家成功企业创始阶段的情况时发现，其核心管理团队在创业前往往都有多年的从业经验，熟识行业信息。尤其以小米公司的总裁雷军为例，其创建小米公司前已任金山公司高管多年，具有极为丰富的行业经验，其管理团队也多为前Google、微软、金山、摩托罗拉等知名公司的高级管理人员，管理团队的整体水平比较高，这也决定了公司的起点比较高。武平在创建展讯通信技术公司前也有多年硅谷工作的经历，其技术人员多来自硅谷著名公司的技术部门。即使是著名青年创业者马化腾，在其创立腾讯之前，也曾在互联网服务领域工作数年，拥有初级规模的技术团队。

3.1.2 具有海外背景的管理者占有较大的比例

这三家企业与一般创业企业相比，在创业初始阶段，具有海外学习或工作经历的人比较多。例如，在小米的7位创始成员中，半数以上具有海外学习经历，并在摩托罗拉、微软工作多年，而展讯50%以上员工都来自硅谷著名的通信科技公司，腾讯在其快速发展阶段也大量引入了具有海外背景的高层管理人员。3家成功企业在人力资源方面投入的要比一般同行业企业多。

3.1.3 管理团队具有战略性发展眼光

优秀创新型企业的发展主要取决于其内部优秀的管理团队。在企业发展的过程中，它更注重人力资源优势的建立，在这方面投入得比较多。众多具有海外学习和工作经历的、有着战略性发展规划的管理者带来的管理理念变革和技术架构的革新，使企业具有强有力的内核。

管理团队丰富的行业经验使企业制订的发展规划更符合行业特征，而始终致力于产品创新则是管理团队企业家精神的直接体现。

3.2 企业初始竞争战略分析

在文献回顾的基础上，归纳了4项初始竞争战略作为比较项，对比了三家企业在初始竞争战略层面的选择情况，并将结果制成表3.

基于表3中的信息，得出了以下推论：

推论1：成功创新型企业比较关注产品成本降低或业务领域拓展。他们认为，这一点对应于管理团队特质中的战略性发展眼光，致力于产品/服务创新。这也是创新型企业转型自主创新企业能否成功的关键因素。

推论2：成功创新型企业关注细分市场。文中所述的3家企业在其产品研发和新型服务推出的过程中，消费者参与的比例远远高于一般传统企业，这与“推论1”相辅相成。

推论3：成功创新型企业注重开发国际市场，这与具有海外背景的管理者在整个管理团队中所占的比例较高有直接关系。

推论4：成功创新型企业具有良好的网络营销能力。网络营销以其较低的运营成本，良好的顾客接受度被成功创新型企业所重视。

以上4项推论实质上可以概括为“以消费者需求为主导，积极拓展业务领域”。 创新型企业要想成功，就必须比行业的先入品牌更了解消费者，而且还要迅速掌握消费者的需求变化。业务领域的拓展包括简单的市场范围扩张，但这类企业具有“先天国际化趋向”，能够更好地实现对外交流。所以，开拓海外市场是企业走向成功的可选择路径之一。业务领域的拓展也包括新型业务领域的开拓。这要求此类企业要充分挖掘消费者的潜在需求。

3.3 企业自主创新领域分析

在文献综述的基础上，将企业自主创新领域划分为相互关联的3个组成部分：①产品/服务的创新性、独特性；②高效的市场营销策略组合；③较为稳定并逐渐增长的用户群体。按照这三点对比案例企业的实际情况得到表4.

从表5中可以看出，三家企业在3个自主创新领域都有其明确的定位。

3.3.1 产品/服务的创新性、独特性

以腾讯为例，腾讯公司的核心产品腾讯QQ在国内市场具有首创性，国际市场上也只有MSN等极少数界面类似、功能相仿的替代产品。QQ界面采用了大量的中国元素，更符合国内互联网用户的习惯，其产品在国内互联网市场具有较强的独创性。展讯公司一直致力于发展自有核心技术，目前，其通信设备性能稳定，具有可操作性，比竞争对手更具创新性。而小米公司三大核心产品的创新性主要体现在硬件技术层面之外的客户服务方面。

3.3.2 高效的市场营销策略组合

这三家成功企业在市场营销策略层面更注重与消费者的关系，关注的是消费者的感受而非产品本身。这一点与初始竞争战略分析中的关注细分市场、大量使用互联网新媒体营销关系密切，可以视为这一部分战略在企业发展过程中的进一步延伸。

3.3.3 较为稳定并逐渐扩大的用户群体

这三家成功企业分析消费群体特性的力度比较大，在划分消费群的基础上深刻挖掘产品的内涵，运用各种营销技术扩大用户群体。以小米手机为例，网上有多个拥有一定注册用户的、固定的小米手机“发烧友”社区。这些“发烧友”在虚拟社区里就新款小米手机的外观和性能发表了各自的意见，并为新产品的改进提出了建议。

4 结论

在优秀起步型企业组建初期，非常重视公司长期战略规划的建构，认真划分自己的目标顾客群体，深入了解消费者的需求和消费习惯。而许多企业发展到一定阶段时就会遭遇“瓶颈期”，出现发展目标缺失，仅以短期利润为导向的盲目逐利行为。这与企业高层决策者缺乏长远战略规划，管理团队企业家精神缺失有重要的关系。因此，力求成功的企业必须加大技术方面的投入力度，形成核心技术优势，以免被后来者赶超。

在企业发展阶段，要充分发挥企业的资源优势，采取合理的市场竞争策略，以保证企业的健康发展。起步型企业与一般企业相比，具有产业链模块化、集成化的先决优势。它的出现有效降低了单位产品的制造成本。企业要想成功，就必须比行业的先入品牌更了解消费者，而且要能迅速掌握消费者的需求变化。

在企业发展的过程中，要努力发展自己独特的创新领域，真正实现自主品牌的建立。

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〔编辑：白洁〕