对用电营销管理创新机制的分析

摘 要 近年来，我国改革开放政策不断深入，社会主义经济市场也得到了进一步的发展。当前环境对我国电力企业工作的方方面面提出了更高的要求，只不断创新管理机制才能使企业得到更好的发展，从而为国家经济建设作出贡献。

关键词 电力营销 创新机制 管理

一、前言

随着电力企业改革机制的不断深入，我国电网提出了“一强三优”战略计划，也就是将国家带囊公司建设成为现代化的，以优良服务和优秀业绩等为主的管理体系，从而促使电力企业的经济效益和建设得到更好的发展。如果以传统的方式来进行营销管理，那么将出现不适应发展的状况，所以还需要进一步创新和改革，进而促使电营销管理创新机制得到全面的发展。

二、企业电营销管理存在的问题

很多企业在市场营销管理方面都存在力度不足的现象，同时也并没有展开全面性的用电营销普查，对用电客户缺少信息的准确调查和资料的全面了解，导致管理平台的建设中始终存在着漏洞。电力企业本身具有一定的特殊性，这导致用电营销管理过程中与时代的发展之间不能及时适应。最为突出的问题就是用电管理效率低的问题，其次就是用电营销管理复杂性导致的问题。

电力企业用电营销管理效率低，主要是因为电力企业本身的特殊性导致的。很多的电力企业由于一直采取传统的方式来进行营销管理，再加上员工方面以及行政机构臃肿，使得电力企业的人力资源结构上呈现出了明显的问题，结构十分不合理。[1]近年来，我国电力企业所面临的社会形势发生了变化，这种现象就更加的明显，直接导致用电企业营销管理工作的难度上升，甚至一些地区出现瘫痪的现象。

此外，电力企业用电营销管理工作复杂问题的出现，主要是因为我国的电力企业是能源系统当中的独立部分。这部分当中涉及的工作内容和环境等是十分多样化的，促使用电营销管理工作中也呈现出了一定的复杂关系。这些都很容易导致企业在运行过程中出现行政环节上的运转问题，导致企业在传达消息时出现失真现象，从而给企业的用电营销管理工作顺利进行造成影响。

三、用电营销管理创新机制分析

用电营销管理创新机制当中，主要就是提升电力企业的用电营销工作效率。那么，就可以从管理制度创新、完善用人管理以及强化企业管理等几个方面来入手进行研究。

（一）健全企业用电营销管理制度

从当前我国的电力企业用电营销管理体制方面来讲，当中存在着十分明显的问题，同时也是极为不健全的。因此，在电力企业当中的营销管理工作中一定要重视起企业发展与实际情况之间的联系，从而采取积极的措施建立更加适合企业发展的营销管理机制。同时，作为政府单位应当强化在这方面的行政监督工作，促使电力企业的能源能得到充分的利用，从而真正地完善电力企业管理机制。只有这样才能保证电力企业在运行过程中趋于平稳，为电力企业的用电营销管理提供保障。[2]此外，在电力企业当中要想获得更加长远的发展，就不能离开制度的支持。因此，电力企业需要将制度的完善作为营销中的重要工作内容，加强制度上的完善，从而促使电价市场信号能发挥出效用。所以，政府部门以及供电企业应当真正的认识到其商品性质，从而对市场方面的电价进行控制，建立起更加符合社会发展以及适合普通民众使用的电价机制。

（二）逐步完善供电企业的用人管理

由于供电企业在我国是一种垄断性的产业，使得很多的员工在日常工作中处于一种比较安稳的状态，同时他们也愿意安于当前现状，享受这垄断经营所带来的优越感。因此，在当前应当重视起供电企业的用人管理工作，积极的建立起正确的用人观念，建立起科学的人才培养机制，重点对人才进行培养，从而提升员工的整体素质和能力。对此，作为电力营销人员首先应当认识到电力供需的关系。电力营销人员应当逐步的引导基层民众对电力的商品概念作进一步的认识，将这种商品化的用电形式和概念转移到民众头脑当中去。当电力真正的以商品性概念融入市场，那么民众也自然能够对电力产生思想转变，从而产生“购买”的积极性，这也是电力企业营销管理的最终目标。

（三）强化电力企业用电营销管理职能

我国的电力企业属于国有企业，它的发展不仅仅关系到企业本身的经济效益，同时也将产生社会影响，也会受到社会各界的广泛关注。[3]这使得我国的电力企业管理职能，在实际的运行过程中并没有发挥出正确的作用，也常常会出现冲突性的问题。因此，当前应当采取政府和企业分开管理的模式，促使电力企业的用电营销管理的职能性能得到进一步发展，从而推动电力企业的营销管理工作能真实正的落实到实处，促使管理的工作效率得到提升。

四、结语

面对当前的社会发展现状，我国的电力企业只有积极改革和创新才能更好地推动社会经济发展。从营销管理方面来看，要想提升工作的效率和质量，首先就需要认识到电力营销管理的重要性，并且要逐步地完善相关管理制度和人员方面的管理，从全面的角度去优化电力企业营销管理工作。此外，电力企业应当始终以规范化的发展为目标，通过规范化管理来提升工作质量，避免失误，从而真正地为电力企业发展提供帮助。

（作者单位为平顶山市华辰供电有限公司）

[作者简介：陈培培（1983—），女，河南平顶山人，平顶山市华辰供电有限公司电力工程师，研究方向：电力类。]

参考文献

[1] 潘平盛.浅议供电企业营销管理创新机制分析[J].机电信息，2011（12）：45-49.

[2] 何来浩.电力营销管理创新[J].机电信息，2011（12）：50-52.

[3] 王金钢.用电营销管理创新机制研究[J].机电信息，2011（12）：50-56.