论安全生产的“人性化”管理

汪苏闽

摘 要 “安全第一，预防为主、综合治理”，是曹远镇辖区企业——谋成水泥公司，组织生产的永恒主题。所以，没有安全生产的人性化，就谈不上管理的现代化。安全生产作为人性化管理的重中之重，是实现人性化管理的前提，我们应用正确的态度对待人、用正确的方法管理人，还要用正确的机制激励人和用正确的途径培育人。如何开展安全生产，又如何将安全生产的各项措施落到实处，是我们生产过程管理的一项重要内容。

关键词 安全生产 “人性化” 管理

在安全生产的管理上，部分员工主张“铁面孔、铁手腕、铁制度、铁心肠”的强化执行措施，另一些人则主张采用“人性化”的管理。在笔者看来，这些职工的初衷都是好的，但问题在于，人为、机械地将严格执行规章制度和执行过程中的人性化管理割裂开来，将人性化的管理看成是软弱无力和放任自流，这是用形而上学的观点去理解，实则有失偏颇。而只有将二者有机地结合起来，既不片面强调“四铁”，在管理过程中生硬刻板、伤害员工的感情和工作积极性，又不能因片面理解“人性化”而放弃管理、弱化安全生产制度的落实，才能保证安全工作取得实效。

何为“人性化”管理？要想溯本求源，就必须了解什么是“人性”。“人性”，即人区别自身以外的一切物质，之所以为人的本质的规定性，也称人的本性或本质。人是由动物进化而来的，人有它的自然属性，但这种自然属性又要受到社会属性的制约。因而，人性是人的自然属性和社会属性的统一体。安全生产本身就是“人性”的基本需求，从自然属性的高度来看，它是仅次于温饱的人类的第二层次重要的需求。人类在进化过程中，本能地存在着“趋利避害”的要求。只有组织安全的生产，才能保证生产过程的顺利进行，降低生产成本，保持社会稳定。因而，安全生产过程中的“人性化”管理，是安全文化的重要组成部分，是企业管理中卓有成效的工具之一，它与安全生产的社会目标、企业目标和个体目标都是完全一致的。要做到强化安全生产管理过程中的人性化管理，笔者认为，应在从以下几点开展工作：

一、“人性化”管理必须坚持“以人为本”

“以人为本”是“三个代表”重要思想在安全生产领域的重要体现，其主要体现在：人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃的因素，代表着先进生产力的发展要求。从这个意义上讲，坚持“以人为本”，就是保护和发展生产力。企业的安全文化，代表着企业先进文化的前进方向，其安全文化建设的主体，就是作为员工的人。要大力推进安全生产宣传教育，提高员工安全生产的精神动力和员工安全文化素质，就必须坚持“以人为本”。“三个代表”重要思想，归根结蒂就是代表员工的根本利益。安全生产，就是避免各类伤亡事故的发生，保护员工的生命安全，人的生命只有一次，保护员工的生命，也就是保护员工的最根本利益。因此，“以人为本”的人性化安全管理，主要体现为两方面：一是以人的生命安全为出发点和目的；二是管理的重点和对象为人。只有充分发挥人性化管理的作用，才能使安全管理工作具有更深刻的涵义。

二、“人性化”管理必须与强化制度建设和执行相统一

需要强调的是，安全生产过程中的人性化管理，决不是说安全生产过程中必须建立健全的各种规章制度是可有可无、无足轻重的，更不是说各种制度在建立健全和贯彻执行中，可以形同虚设、敷衍了事，这样会陷入认识上的误区。安全生产过程中的遵章守纪和人性化管理是完全一致的，两者之间丝毫不存在实质上的冲突。恰恰相反，规章制度与法律法规正是从血的教训中提炼而成的，其目的是为了血的教训不再重演。而员工从事的各类生产，也用需要规章制度规范自己的行为，保障生产安全，体现人性的需要。“严格”两字，重在一个“格”字，这里的“格”，就是各种法律法规和规章制度，只要你在执行过程中不出这个“格”，无论你多么严肃认真，都是值得充分肯定的。过去有一句话，叫做“严是爱，松是害”，用它来说明安全生产过程中，严格管理与人性化管理之间的关系，也许是最恰当的诠释。

三、“人性化”管理必须与管理者的模范作用相结合

在我们组织生产的过程中，对安全生产危害最大的，莫过于习惯性的“三违””现象。而“三违”之中，笔者认为，最严重的莫过于违章指挥。公司中的一些职工，特别是组织生产的个别管理者，制定工作计划时，简单粗放、大而划之；安排工作内容时，缺乏周密、粗糙宏观；到了工作现场时，走马观花、敷衍了事；遇到问题时，仅凭经验、随意指挥。凡此种种，不仅造成人力物力的大量浪费，还极有可能危及安全。更有甚者，对于出现的安全问题采取欺上瞒下的措施，这样不仅可能使问题扩大化，而且还会带坏员工队伍，直接危及设备及员工的安全。这是最不理智、最没有人性化的管理方法，理应严肃查处，决不姑息迁就。只有当管理者做出样子，员工才会心悦诚服。而只有按照安全生产的思想政治工作体系和思想工作结合渗透法的要求，扎扎实实地做好工作，才能有效地克服违章指挥的情况，促进安全生产工作。

四、人性化管理必须与提高员工队伍素质相结合

生产任务的完成是靠具体的人来实施的，而人的素质高低直接关系着生产过程能否顺利进行。一支高素质的员工队伍，不仅业务技术应该是一流的，还应具有高度的组织纪律性和遵章守纪的观念，同时，还需具备良好的政治思想素质。只有这样的队伍，才能让生产过程中的人性化管理事半功倍。而要造就这样一支员工队伍，就必须在各项工作中下功夫：一是注重员工队伍的思想建设。通过组织员工学习国家的大政方针和党的路线、方针、政策，使员工深刻地领会国家利益、集体利益与自身利益的高度一致性。应教育员工热爱党、热爱国家、热爱社会主义，在工作中树立强烈的主人翁意识，激发员工的工作积极性，使员工气顺心悦。二是教育员工树立良好的职业道德，把做好每一项工作和完成每一个生产环节作为自己的职责所在，从而尽职尽责。对工作中的“三违”行为，要分析解剖，针对问题进行教育。三是让员工树立良好的章法观念和纪律观念，把服从指挥、按章办事作为保障自己和他人不受伤害的重要屏障，从而在思想上、行动上服从管理者的正确指挥和指导。四是要提高员工队伍的业务技能，将员工培训落到实处，通过派人学习、请专家讲解和考核相结合等方式，摒弃形式主义，使员工的业务能力得到提高。五是提高员工对各级管理者的信任感和支持力度。各级管理者要通过自己良好的风范和指挥技能，真正成为员工的良师益友，成为员工安全健康和家庭幸福的守护神。只有这样，才能使安全生产过程中的人性化管理收到实效。

安全生产中的人性化管理，是一个严肃的课题。它不仅是一个经济活动中的工作方法，还是一项重要的政治任务，没有安全就没有稳定，没有稳定就不会和谐，必须把实现人民群众利益作为一切工作的出发点与归宿。笔者认为，实现安全生产中的人性化管理，是企业安全生产的重要手段和方法，是真正体现安全“以人为本”的内涵的手段，是安全管理可持续发展的重要途径。相信通过人性化的安全管理，我们航运企业的安全目标一定能够实现。

（作者单位为曹远安监站）

参考文献

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