巧借心理东风，推助班主任工作实效

林彩燕

摘 要： 班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人。班主任工作既是艰巨的，又是光荣的，更要讲究艺术、手段及方式。本文侧重阐述将心理咨询技能运用于班主任工作中。

关键词： 班主任工作 心理 共情 积极关注

在实际的教育工作中，班主任这一角色至关重要。班主任除了面对全班学生的统一教育和规范，与个别学生的谈话交流更是一种非常重要且卓有成效的手段。如何才能使得班主任与学生的谈话起到预期作用呢？有些班主任非常严厉，以势压人，结果我们看到的是，学生在班主任面前唯唯诺诺，背后却照样目无纪律，散漫懈怠；有些班主任虽循循善诱，和风细雨，但学生三分钟热度，几天之后，还是老样子不改。由此可见，班主任找学生谈话是需要讲究效率的。我们不能期待通过一次谈话使学生改掉所有缺点，但是，我们一定要做到谈话触动学生内心，使谈话达到预期目的，促进学生自觉地自我提升。

多年的班主任工作给了我很多触动，在与学生的互动中我也学习了许多、成长了许多。更多时候，是在我有幸走进学生内心时，我得到的是感动与启发。特别是我近年开始接触了解心理咨询这个领域，鞭策着我，提醒着我，要放下老师的权威，走近学生心灵。从2014新生入学以来，我接手了高一年班主任的工作。在做学生工作的实践中，我有意运用心理咨询技能，注重与学生建立良好关系，这是开展班主任工作的前提条件，更是班主任工作达到理想效果的先决条件。在心理咨询技能中，强调要建立良好的关系，咨询师需要对来访者尊重、热情、真诚、共情和积极关注。以下是我在班主任工作中运用共情的案例。

在心理咨询中，咨询师对来访者内心世界的理解和体验就是共情。此词有多种中文译法，比如共情、投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地，等等。人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。按照罗杰斯的观点，共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面含义：①咨询师借助求助者的言行，深入对方内心体验他的情感、思维；②咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；③咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。补充一点，共情需要理性，而不能代替当事人做感性判断。

在对学生小林（化名）的沟通引导中，我就很好地用到了共情。

在开学后不久，小林就引起了我的注意。他长得清瘦，乖巧，还写得一手好字，尽管有点潦草。他会偶尔露出笑容，但我从没看到他开怀大笑，甚至我能从他脸上读到莫名的忧伤。大半个学期了，小林的学习成绩总处在班级的后列。我总觉得，像他那样的学生应该可以学得更好。所以我寻思着要联系一下家长，了解情况。说来也巧，就在那几天，有另外一名学生家长联系了我，了解他女儿在校的情况，末了，小林被提到了。经了解，小林从幼年起，爸爸就到外省去了，从此家外有家，就很少回来了，连小林的生活费都很少付。现在是小林和妈妈、爷爷、奶奶生活在一起，但家庭内部关系也不和谐。小林的不快乐得到了解释。我为小林感到难过，他不能生活在爸妈恩爱、幸福和谐的家庭中；我也为小林感到庆幸，他没有放纵自己，仍生活在集体中，只是迷茫着。

我找了个合适的时间，把小林叫到了办公室，我们先从小林的学校生活谈起。首先我肯定小林在校的表现：遵规守纪，团结同学，热爱体育运动。然后我问他学校里有什么让他不快乐的吗？他摇摇头。“那是家里吗？”我轻轻问道。小林没有回答。我接着说：“请你不要介意，老师多多少少知道了你家里的情况。爸爸一直在外省，你一直都是和妈妈生活在一起的，是吗？”他沉重地点点头。“那你心里感觉怎么样？”我心疼地问着。泪珠开始从小林的眼眶滚出，顺着面颊流下来。小林哭得很伤心，他尽量压抑自己的哭声，身体都颤动了。我在一旁，给他递面巾纸。过了好一会儿，小林擦干了眼泪，停止了哭泣。这时，我表达了对他内心的理解：“爸爸很少回来。老师知道你心里很难过，我也很为你感到难过。”小林的眼泪又流出来了，可这回他显然平静了许多。

紧接着我对小林进行心理疏导，让他明白：家里的现状不是他的错，也不是他所能左右的，他的痛苦无助于事情的改善；但是，如果他能让自己强大起来，或许能对爸爸妈妈有一定的影响。最后我和小林探讨下一阶段他可以做到哪些改变：把注意力更多地放在学校里，而不是家里；专心于学习；用体育运动缓解自己的压力；让自己快乐起来。小林说可以试着做，给他一些时间。我们结束了这次谈话，都带着期待。

我还特地电话联系了小林的妈妈，通话时长半个多小时。说明了小林在校的情况及我和小林的谈话后，我也倾听了小林妈妈的烦恼，表示理解和同情，但我更建议妈妈给小林多一些正能量。我之后又打电话给小林的伯父（他也很关心小林，是小林爸爸的哥哥），让他做做小林爸爸的工作：爸爸虽然很少回来，但应该让孩子感受到父爱，比如说经常打电话给孩子，少斥责，多表达关爱。

接下来的时光里，我见证着小林积极地改变着。他的目光开始敢于正视；课堂上偶尔能踊跃回答老师的集体提问；课间也能看到小林与同学嬉戏的身影；特别是在体育运动方面，正逢学校组织高一高二年段篮球赛，小林的球技得到了淋漓尽致的发挥，我们班的球队在小组赛中胜出，进入了8强，又进入了4强，小林和队友们尽情欢笑的场景一直留在我的脑海里。一晃半个学期又过了，小林的学习成绩也体现出进步，老师同学也时常说他的好话。我自然是看在眼里，喜在心里。我又约了小林谈话，“近来还好吗？”“好啊！”他的语气满是轻松。我知道不用再多说什么了，只是给他很多祝福。

小林的例子给了我很多启发和动力。我在班级管理中不断尝试着把心理咨询技能与班主任工作技巧相结合，效果十分显著。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心与中国心理卫生协会组织编写.心理咨询师（三级）[M].民族出版社，2011，06.