浅析我国中小企业应收账款管理存在的主要问题及对策

摘 要：随着我国社会经济不断发展，中小企业发展取得了不小的进步。在我国企业中，中小企业占比很大，其虽然在规模等方面不如大型企业但其涉及我国各个领域对我国经济发展有着重要的作用。中小企业由于各方面原因发展受阻，其中应收账款管理就是一个重要原因。本文通过研究应收账款回收的滞后性的问题，从事前管理、事中事后控制的角度来提出了相应的解决对策。

关键词：应收账款管理；动态量化；事前管理

应收账款就是指企业通过赊款的方式向消费者出售商品或者服务，它是企业在进行经营运行管理中的重要环节。应收账款属于企业运营资金管理的一个重要环节，在当今市场竞争中，应收账款的管理已经越来越普遍，如果能够将赊销进行得恰当，企业也能够在市场竞争中获得不错的利润。在我国的经济发展当中，中小企业的贡献是非常大的，但是由于中小企业自身存在的种种缺陷让它的发展受到阻碍。通过调查研究发现，中小企业在发展过程中，对于应收账款的管理都显得非常滞后。很多企业因为没有进行妥善的应收账款管理，出现了很多问题。在很多中小企业内部管理中，作为财务、销售，没有强烈的责任意识，对于公司的应收账款没有重视，没有尽到责任。中小企业的发展是需要大量的资金来用于应收账款中，但是往往由于销售部门没有将销售量实现，导致应收账款累计过大，企业不能及时将外部资金收回，造成企业资金流失。同时，中小企业在进行赊销的时候，对合作方的诚信度没有提前进行严格的审查，在进行资金交往过程中也没有及时的追踪，最后导致严重的后果。

一、应收账款对企业财务的重要影响

1.应收账款对企业收入的影响。企业发展的最终目的就是追求利益最大化，中小企业亦是如此。想要获得利益最大化就必须增加企业的收入，中小企业会想尽各种办法来增加企业的收入。中小企业为了寻求更大的利润不得不通过赊销的方式来取得更多的收入，获取更大的利润。对于中小企业而言应收账款增加了，某种意义上收入也就增加了。

2.应收账款对企业现金流的影响。中小企业在经营过程中，必须保证企业现金流的正常运作，这样才能够正常的运营。因为对于中小企业而言，应收账款增加其收入也会增加。如果企业能够及时收到应收账款，那么也就是能够及时将收入变为现金这样企业的资金运转就能够顺利尽力，反之则会阻碍企业的发展甚至导致企业破产。

3.应收账款对企业应交税费的影响。企业在经营过程中要承担多种税费的缴纳，而税费中大多资金是由消费者来承担，如果消费者不能按时结清账款，那么企业就要自行承担这笔费用。如果长期不能收回，企业的资金链条就会出现问题，给企业财务带来压力，甚至会让企业承担亏损导致破产等风险。

二、应收账款管理所面临的主要问题

1.市场上竞争激烈，中小企业面临的压力过大。随着中小企业数量不断增长，消费者在选择商品和服务的时候选择面就更加广。企业在面临越来越激烈的竞争局面就不得不想办法来获取市场，通过赊销的方式获取收入成了多数企业的重要选择，但是，由于赊销而引起的大量应收账款、赊账金额等给企业的发展也带来阻碍。

2.中小企业对顾客的资信状况了解程度不高。顾客的诚信度关系到中小企业能否在有效时间内收回应收账款。由于市场的不确定因素，顾客的诚信度也成为了不确定性因素。中小企业在与顾客交往过程中，如果顾客的诚信度不能有所保障，产生的坏账、死账很可能让企业面临生存危机。

3.中小企业自身缺乏健全的管理机制。很多中小企业在建立、运营发展过程中都没有进行良好的管理机制建立，对于部门分工情况没有一个清楚的界定，这些都会导致企业产生不同的隐患阻碍企业的发展。对于应收账款的管理，很难做到科学有效。大多数中小企业由于自身规模有限，没有专人负责应收账款管理事务，应收账款的管理变得随意和主观。并不科学严谨的应收账款管理，会增加出现坏账、死账的概率从而损害企业利益。

三、应收账款管理应对策略

1.应收账款事前的应对策略

（1）中小企业应该努力提高自身产品的综合竞争力。要想获取市场，必然需要有高品质、高附加值的产品，而想要有这样的产品必须从生产的源头抓起。很多企业为了节省成本在材料、规格、性能等方面都不舍得投入甚至还偷工减料，这样就会导致产品品质下降，缺乏市场竞争力。企业要提高产品竞争力，就要坚持做有企业特色的高品质产品，这样的产品才拥有较高的市场竞争力，才能够保证企业的收入，也能够让企业尽量的避免不能及时收回应收账款的风险。

（2）中小企业要制定有效的货款结算方式和结算时间。中小企业不能及时收回应收账款的一个重要原因就是没有一个行之有效的货款结算方式和结算时间。所以中小企业在与顾客确定赊销时，一定要认真制定出有利于企业的收款方案，做出有效的货款结算方式和结算时间，因为行之有效的管理才能够保证企业的收入。

（3）中小企业要学会制定科学合理的信用政策。面对激烈竞争，企业采取赊销的方式能够有效提高企业销售业绩，如果要长期采用这种方式来提高业绩，中小企业就必须制定出科学合理的信用政策。比如，在与顾客进行赊销之前，要清楚仔细的去了解顾客的资信度以及顾客的资质，只有当顾客满足标准的情况下才能对其进行赊销。对于违反了信用的顾客，要及时采取措施。通过电话催收、发函催收等方式进行催款，如果都不能起作用就要及时采取法律手段来保护企业的合法权益。

（4）中小企业要学会适当的增加保理业务。保理商其实就是相当于卖方和买方之间的一个证明方。通过建立保理商、卖方和买方，三方的契约来保证三方实施自己的职责。当买方没有履行承诺及时的付款给卖方的时候，就可以通过保理商来解决。保理商要承担提供融资、应收账款催收、风险承担等等职责。这样就能够降低企业的风险，提高企业在市场中的竞争力。

2.应收账款事中和事后的动态量化应对策略

中小企业面对越来越频繁的赊销行为，应收账款越来越多。中小企业通常解决的方法就是制定《应收账款账龄分析表》等计算相应的偿还情况。这些表格是能够在一定的程度上对应收账款有一个明细的了解，但是该表通常是静态的，不能满足企业动态观察的需求。中小企业要学会制定《应收账款（周、旬或月）报表》。这个报表能够更加清晰的来反映应收账款的动态变化。关于该报表，笔者做以下说明：

（1）通过对应收账款金额大小的排列顺序，中小企业能够从总体上把握企业应收账款的相关信息。企业能够从报表中及时的找到一些拖欠金额较大的客户，这样企业就能够在第一时间去对这类客户进行催促，保证了企业及时收回应收账款。

（2）在这个报表中，需要对客户的相关诚信度进行排列，并且其诚信度的动态变化也需要及时做出调整，通过观察客户诚信度的变化，企业能够分析是否还可以继续跟该客户进行业务往来。对于一些诚信度不高的客户或者一些诚信度变化大的客户，企业就能够及时采取措施或与其断绝业务往来，避免企业资金的流失。同时，能够通过对客户的还款状态了解，及时的对欠款进行催收，避免逾期还没有对欠款客户进行催收账款而导致企业资金流失的情况。

（3）通过对财务指标的分析来及时的掌握企业应收账款的变化情况。第一，企业可以通过对客户种类进行分析，并将客户种类与应收账款的周转率进行有效对应，通过了解双方对应关系来看客户的诚信度。比如，与该客户的应收账款在增加，但是收入却在减少，那么就要考虑该客户的诚信度是不是在降低，以尽早采取相应解决措施。第二，企业在进行收入核算的时候，要能够清楚的将赊销的客户、现销的客户清理出来，以此能够清楚分别，同时看出各种客户的资信情况。第三，企业要及时对回收和新增的变动情况进行记录，并及时进行检查。第四，企业要对客户还款的数据进行分层，要了解在不同阶段客户归还了多少账款，对于一些较长时间没有归还的要能够尽快排查，以尽早做出处理。第五，要定期将相关报表进行同比分析，看看同期增长或减少情况，观察应收账款的变动趋势。第七，企业要学会对资金进行合理利用，能够在有效时间内获取资金，保障企业的正常生产运营，能够对资金进行良好周转。

3.企业明确应收账款管理责任部门

企业应该根据自身实际情况来设置相应的职能管理部门对企业内部进行良好的管理。并且这几个职能部门都是相互牵制又相互促进的去监管应收账款，这样让企业的员工也能够感受到应收账款的重要性。笔者建议成立以下部门来对应收账款进行管理：

（1）客户资信岗。该岗位的职责主要有两个：一个是对企业与客户合作前，要对相应的客户进行资信审查，通过对客户信用度的等级评定来决定是否与该客户合作。第二个就是对已经产生业务往来的客户进行信用度追踪调查，对于一些拖欠账款、赊销账款的客户要进行及时的更新诚信度并且催促其缴纳账款。

（2）销售岗。销售岗的职责主要也是两个：一个是在与客户进行业务往来的同时，要尽可能的采取各种手段让客户能够付现款，尽可能避免使用赊销或者代理来进行，如果实在是需要进行赊销，那么一定要制定明确的货款结算方式和结算时间，不管有任何问题都要懂得及时用法律手段维护自身合法权益。第二就是将进行赊销的客户及时登记，并及时与其他相关部门取得联系，协助客户资信岗对欠款的客户进行催收。

（3）财务岗。财务岗的职责主要有三个：一是能够对每一个客户的欠款情况进行及时、准确、全面的记录。二是编制好《应收账款账龄分析表》、《应收账款（周、旬或月）报表》等，并及时对相关数据进行分析整理。三是要定期与客户进行沟通，对相关报表做出及时的更新，能够保证报表的准确性。同时，要将相关情况及时与相关部门进行沟通协调。

（4）内部监督管理岗。通过建立内部监督管理岗，来对相关部门进行审查，避免出现贪污、挪用公款等不良行为。保证企业的财产安全，保障企业各部门能够协调、共进发展。

当然，企业追求的最终目的还是追求利润最大化，企业要想追求最大利润就需要有较高的收入，而较高的收入究其根本还是需要有适合市场需求的高品质产品作保证。所以相关的产品研发部、生产部、市场部等等都要设立完善，通过对市场需求的跟踪调查，生产适销对路的产品，满足企业的发展需求。同时，对企业内部各个环节、各个部门进行科学有效的监督管理，让企业能够为社会提供高品质的对口产品，能够做到自身有效监督，实现企业的良好发展。

四、结语

随着我国中小企业规模不断扩大，市场竞争也越来越激烈，企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地就必须付出更大的努力。当今发展形势下，应收账款回收困难成为企业发展路上的一大阻碍。笔者根据现在企业面临这一问题的现状进行分析，从应收账款对企业财务的重要性以及应收账款在企业中面临的主要问题进行分析，提出了相应的应对策略。希望能够通过笔者浅薄的意见能对我国中小企业解决应收账款回收的问题带来一定的帮助，提高中小企业的竞争力，为我国经济带来更大的收益。

参考文献：

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[3]李现叶.对应收账款加强内控管理[J].河北煤炭，2011（01）.

[4]聂建平.中小企业应收账款管理中的问题[J].合作经济与科技，2015（10）.

作者简介：郭彩玲（1992.12- ），女，汉族，四川省眉山市，本科在读，长江师范学院，专业：财务管理（会计）