社会工作方法在高校学生管理中的应用

张海平

摘 要：伴随着我国教育制度的不断完善和发展，我国的教育工作者逐步将社会工作方法引入到高校的学生管理工作当中来，虽然目前该种管理方法取得了一定的成效，但由于起步较晚，发展缓慢，在不同方面依然存在着这样那样的问题，对此，我们就我国现有的社会工作方法在高校学生管理中的具体应用情况进行探讨学习。

关键词：社会工作方法 高校 学生管理 实际应用

伴随着我国教育制度的不断完善和进一步发展，我国的高等教育逐步由精细型教育向着开放型教育的模式不断转变，且我国高校目前的学生人数非常庞大且由不断增加的趋势。对此，面临复杂多变的社会环境和生活方式，大学生在校期间面临的问题也变得多元化和复杂化，由此给高校学生管理工作带来了前所未有的难度和压力。因此，找出一条适合现阶段高校学生管理的科学化、规范化道路势在必行。本文就高校学生管理过程中引进社会工作方法的相关问题及成效进行探讨和观察。

一、传统的高校学生管理工作存在的主要问题

1.管理理念的缺失。在具体的学生管理工作中，学校的管理部门由于过分强调管理部门的权威性以及与学生之间的服从关系，从而忽视了对学生自身主体性和能动性方面的疏忽。在计划经济和集权管理的传统管理模式下，学校的行政化、官本位体制，使学生工作的管理以控制和约束为核心，以维持秩序不出问题为主要目标。学生的特殊性、自主性、个体发展往往在一定程度上被忽视或否定。这样一种约束至上的管理理念，不符合现代高校学生管理的管理模式和理念，必须要进行改进。

2.传统的管理模式忽视了大学生自身潜能的发挥和发展。传统的高校管理模式往往以解决统一性的问题为主要方法 ，注重要求的统一性，从而忽视了学生多样性发展的要求，制约了学生的全面发展。对学生潜能的忽视往往不能准确掌握学生的主体需求，影响了学生的个体发展，比如现存的学分制和考核方式方法等，过分强调多数原则和多数人一般化的成长需求，最学生的个性化发展缺乏关怀和尊重。

3.以补救型为中心的管理模式使管理工作陷入被动。由于学生管理工作的整体观念相对落后，学校在处理问题上往往通过增加管理人数的方式来进行处置，既增加了工作负担，又使得学生管理工作时时处处处于被动地位，以补救为中心的管理方法使得旧的問題還沒有得到解決又面临新的难题。

4.学生管理队伍自身素质亟待加强。就目前高校的学生观理工做而言，相当一部分管理者受到环境以及自身多方面的影响，往往精力不足，能力有限，很难符合专业化的学生管理队伍需求。由于这些人缺乏工作经验和能力，在很多问题的处理上缺乏灵活性，最终导致问题频发，难于完成学生管理工作。

二、社会工作方法与学生管理工作的有效结合

目前，关于高校学生管理过程中引进社会工作方法尚且处于初始阶段，不仅经验匮乏，还没能建立起完整有效的工作机制。关于学校社会工作的具体内涵，有学者指出：学校社会工作是社工依据专业的理论和方法，在学校教师和管理人员的密切配合下，主要以学校为工作范围，以帮助学生解决问题和促进学生发展为工作重点，为学生、家长、教师及相应的学习环节提供服务的一种专业活动。台湾地区学者林胜义概括性的总结了学校社会工作的根本主旨，那就是学校的社会服务行工作，该工作以学生为具体的服务对象，帮助学生解决其在生活、学习等各个方面遇到的难题，使得每一个学生都能够得到良好的人文关怀。

通过对社会工作方法以及相关高校学生管理的实践我们发现，这二者之间能够有效的结合起来，具体话的原因有三方面，第一：二者的工作目标确切且一致，都是为了更好的促进学生的全面发展；第二，二者都是从学生角度作为基本出发点，具有共同的价值理念；第三，二者不仅在技术上相互融合、相互促进，且学校社会工作的开展有利于学生潜能的发掘和利用。从某种程度上将社会工作模式介入高校学生管理并不只是偶然性的结合，而是二者在具有一致性的基础上，利用社会工作的理念、原则及技术手段等，充分发挥社会工作在实践中的优势，与传统的高校管理相互衔接，尽可能地填充传统高校管理的缺失地带。

三、社会工作方法在高校学生管理中的应用模式探讨

据相关研究表明，我国现存的学校社会工作的应用模式主要有三种：个案工作、团体工作和社区工作。无论是哪一种渠道，学校社会工作的目标、理念都是一致的，即帮助学生解决其所遇到的困难，这三种方式的不同之处主要在于技术手段的不同。具体的应用措施有以下几个方面：首先，针对贫困大学生的心里救助以及情绪障碍等问题，我要要采用一对一的工作方法進行服务，帮助其找出问题并解决问题；其次，针对新生适应能力较差的问题，我们要加强团体间的合作和互动分析，促进每一位成员的协调共同发展；再者，采用社区管理教育与校园教育相结合的教育方式，在协助学生做好校园内工作的同时，加强其与校外社区之间的联系；最后，学校应当建立相应的心理咨询平台，专注于学生的心理健康以及其他合理性心理需求。

在具体的工作开展过程中，我们还要明确高校社会服务的对象以及所要面临的最突出问题，找出现阶段社会工作方法应用到学生管理工作方面存在的不足和亟待改进的方面，构建完整的工作体系，从而更好的为高校学生管理工作服务。

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