浅谈高校后勤队伍建设

摘 要：面对新的形势和发展机遇，后勤工作人员的素质、能力和水平很大程度上决定着高校后勤事业发展的进程。一流的高校后勤保障服务需要一流的后勤队伍相匹配，本文就高校后勤工作队伍建设的重要性、高校后勤队伍建设存在的问题以及针对该问题提出的几点意见。

关键词：高校 后勤队伍 建设

后勤管理工作在高等学校里占有重要的地位。高等学校的中心任务是搞好教学和科研，如果没有后勤工作的保障作用，势必直接影响到这个中心任务的顺利完成。我国的高等学校师生员工一般都住在学校里，学校不仅要管教学、科研，供应教学和科研用的技术设备和技术原材料，而且还要管全校师生的员工的生活，解除他们的后顾之忧。因此，搞好后勤工作，已成为学校提高教育质量和学术水平，稳定教学秩序，促进安定团结的重要保证。

一、高校后勤队伍建设的重要性

1.加强后勤队伍建设是高校后勤社会化改革的迫切要求。随着经济社会的快速发展，我国的高等教育进入了大众化的发展阶段。高等教育规模的不断扩大，对后勤管理工作也提出了更高的要求和挑战。俗话说“兵马未动，粮草先行”，后勤工作是高校得以正常运行的保障和基础，学校的人才培养、科学研究、社会服务和文化传承都离不开后勤工作。现代高校已经发生了巨大的变化，后勤队伍人员不再是单纯的管好全校师生的吃、喝、拉、撒就行，对其也有了更专业化的要求。因此，要建立一支高水平的、专业素质过硬的高校后勤工作队伍是高校后勤社会化改革的迫切要求。

2.加强后勤队伍建设是高校后勤事业科学发展的基础条件。高校后勤工作是否顺利的进行是高校后勤事业科学、合理发展的重要表现之一，而后勤工作能否顺利进行取决于后勤队伍的建设。构建一支高效的后勤队伍是高校各项工作得以顺利开展的重要条件。因此，学校领导及相关部门要高度重视，在党委、行政的领导下，打造一支政治素质好、文化水平高、业务水平精、管理能力强、服务意识佳的后勤队伍。

3.建构一支高效的队伍是后勤工作顺利发展的必然要求。高校后勤服务中心作为学校的教辅机构是高校组织结构不可或缺的、重要的组成部分，其工作性质是基础性的、全局性的。看似一些细微的、不起眼的小事情如果处理不好，将会给学校带来巨大的负面影响，比如：一些临时性的停水、停电等等。因此，要打造、构建一支高素质的后勤工作队伍显得尤为重要，在面对突如其来的，一些较复杂的事情的时候能够顺利的处理好。后勤工作的顺利开展将关系到高校的稳定发展。

二、高校后勤队伍建设存在的问题

1.对后勤工作不够重视。很多人总认为后勤工作就是管理好师生的吃、喝问题，这些都是些小事情，任何一个人都能够干好的事情，存在对后勤工作认识不到位、不全面的问题。加之有些高校的领导缺乏相关的管理经验，对后勤管理工作也有类似的看法，就造成对后勤工作重视不够，甚至是忽视的现象发生。

2.规章制度不够完善。高校后勤工作要能够顺利实施，需要有一套完备的、科学的、合理的规章制度作保障，然而与高校对后勤工作的认识有关，高校目前的管理制度是存在很多问题的。诸如：规章制度不完备、不健全；规章制度缺乏相关的时效性与针对性；规章制度制定的难以执行，不接地气等。这些问题如若解决不好将直接影响后勤工作的顺利开展，进而影响学校的正常运转。

3.缺乏服务至上的意识。后勤管理人员受边缘化意识形态的影响，在高校主体里缺乏主人翁的意识，缺乏主动服务、积极服务的意识。一些工作人员工作上被动应付，感觉只要做好日常事务，不出现纰漏就是完美工作的呈现，其实不然，要把自己摆在学校发展的全局意识上来，积极发挥主人翁的作用，积极关注高校的发展动态以及后勤的发展动态。

4.管理水平及业务素质有待提升。高等教育发展至今，后勤管理工作也越来越受到重视，虽然观念上得到了很大改变，也得到相关制度的支撑与保障，但是后勤队伍的构建仍然存在很多问题。纵向上看，后勤队伍年龄结构不甚合理，呈现出年龄老化的现象，没有形成合理的年龄梯队结构；横向上看，后勤队伍的学历结构与知识结构也展现出不合理的状态，学校在引进人才的时候都是以专业人才和学科带头人等高层次技术人才为先，极少考虑高级的管理人才。知识结构上也缺少管理类的相关专业人士，都是一些“关系户”或者是博士家属担任后勤工作管理人员。而高校后勤管理却是一项烦琐而复杂的服务性管理工作，更需要一些高素质、高学历、懂专业且具有丰富工作经验的人员加入。后勤管理工作人员的管理水平及业务素质的局限性在很大成都上抑制了学校的发展，如果不改变此种现状将给学校的长远发展带来很大的阻力。

三、改善高校后勤队伍建设的几点思考

1.提高后勤人员的政治觉悟。后勤管理工作人员要加强政治理论的学习，用理论武装头脑，提高政治素质。通过加强思想政治工作，使后勤管理人员树立正确的人生观、价值观、劳动观和群众观。后勤管理工作人员树立大局意识和服务意识，处理好个人利益与部门利益以及与学校利益之间的关系。全心全意为全校的师生员工做好服务工作。作为后勤管理部门的相关领导，要支持下属的工作，关心下属的生活，营造一个暖心的工作环境大家庭。

2.完善的规章制度作保障。后勤工作的的顺利开展离不开健全的、科学的、合理的规章制度作保障。后勤管理部门要在充分调研，广泛征集大家意见的同时，拟定一份规范的、科学的、合理的规章制度。用制度管人，依章行事将会大大提高工作效率，包括对人的管理、对物的管理以及对财的管理。

3.提高后勤人员的职业道德修养。后勤管理工作人员要树立为大家全心全意服务的意识，做到干一行爱一行。学习职业道德规范，掌握职业道德知识；努力学习现代化科学文化知识和专业技能，提高文化素养；经常进行自我反思，增加自律性；提高精神境界，努力做到“慎独”。

4.加强对后勤人员的培训。要使后勤管理工作队伍保持长盛不衰的、年轻有生命力的团队，要加强对后勤人员的培训工作。在“招人、用人、留人”三大人力资源目标中，主要关注的是招人进来之后如何用人，如何留住优秀员工的问题。同理，高校要想后勤人员发挥积极的效用，提高管理效率，就要加强对其的培训，让他们在不断的学习中提升自己，升华自己，做一名真正的管理能手。在培训工作中，我们还要注意一下几个问题，要以每个员工的实际情况为基准点，按不同的类型采取不同的培训方法与培训内容。

5.人才流動机制要合理。当今世界的竞争，归根结底是人才的竞争，谁拥有更多更好的人才，谁就能在竞争中赢得主动。后勤亦是如此，要建立一种弹性的用人管理制度。根据员工实际能力及水平，建立一种可上可下、可出可进的人事管理制度。让每一位员工能够在合适的位置找到自己的基点并能够发挥自己最大的效能。比如，可以采取轮岗制，轮岗制能够让员工增加忧患意识，让每个员工在不同的岗位上加强锻炼，积累管理经验，增加多项能力。管理人员通过职务轮换，可以开阔眼界，增强全面分析、判断能力。同时，轮岗制也便于职工找到最适合自己的岗位，发挥最大潜能。

6.实施激励性分配机制。后勤部门要制定相关的制度保证分配的科学、合理，提高管理效益。让员工的收入及绩效与工作表现紧密地联系在一起。定期对职工履行岗位职责情况进行全面检查，并且不定期进行抽查，每月公布一次检查结果，对不符合要求的进行整改，考核成绩与效益工资直接挂钩。

参考文献：

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[4]彭语良. 论队伍建设对高校后勤事业科学发展的重要意义[J]. 长春理工大学学报， 2009（6）.

作者简介：张桂明（1987—）女，硕士，汉族，云南施甸人。现任职于曲靖师范学院科学技术处，助教。研究方向：高等教育管理。