大连质监提升质量管理水平 推行卓越绩效管理模式

当前，大连市正处在调整经济结构、转变经济增长方式的关键时期，卓越绩效管理模式可以有效提升企业综合素质，推广和应用卓越绩效管理模式对提升企业综合竞争力具有很强的现实意义。

2011年1月，大连市政府出台《大连市市长质量奖管理办法》，要求全市各类企业或组织以争创市长质量奖为契机，导入并实施卓越绩效管理模式。

五年以来，大连市质监局组织卓越绩效培训班15次，对包括大船集团、华锐重工、机车集团、红沿河核電站、华信计算机及大商集团在内的300余家企业的1500多名管理人员和技术人员进行了相关培训，并通过媒体宣传、专家讲座、现场培训等方式，对卓越绩效评价准则标准进行宣贯。组织重点企业到获奖企业实地参观学习，现场指导企业导入并实施卓越绩效管理模式。

从启动市长质量奖评定以来，大连市企业或组织导入卓越绩效管理成效显著。一是在导入卓越绩效管理模式过程中，企业主要负责人亲自参与，组成专业团队，对照卓越绩效评价准则，对企业运营现状进行客观定性和定量分析，形成自评报告，将企业使命、发展愿景和价值观有机结合，准确评估自身优势及发展短板。二是导入卓越绩效管理模式后，企业对“质量”有了更新更准的认知，对综合管理有了更高的追求。三是质量管理体系运行与日常生产实际融合，有效解决了管理体系与生产实际“两张皮”的现象，有利于企业规范日常管理。卓越绩效管理模式注重过程管理的特性，可以激励企业追求卓越，有利于企业实现可持续发展。四是通过重新设计发展规划、更新行动计划、改进管理措施等，企业在发展定位、文化建设、质量理念等方面都有显著提升，日常管理更加规范有序，员工关系更加和谐融洽，经营状况得到明显改善。

逐步拓展卓越绩效管理模式的导入领域是当前形势所需。前四届市长质量奖获奖企业大多属于装备制造业，导入卓越绩效管理模式的企业数量，装备制造业也远远多于其他行业。服务业（旅游、金融、交通、医疗、教育等）、农业、建筑业等领域的拓展还有待加强。大连市质监局作为此项工作的主要推动者，将继续探索、采取更加有效的方式宣传卓越绩效管理理念，推介卓越绩效管理经验，加大准则宣贯力度，争取将卓越绩效管理模式的触角延伸至全市各行业。