网络媒体对旅游业的助推作用

刘静

摘要：伴随着现代化社会的快速发展，以及信息化技术的不断更新，网络媒体已经普遍到社会的各个行业和领域，对人们的社会生活产生了巨大的影响。而作为近年来越来越发达的行业，旅游产业也倍受网络媒体的影响，为旅游产业的发展带来了更好的机遇，给旅游产业提供更多有力的帮助。因此，本文对网络媒体对旅游产业的助推作用进行了具体阐释和分析。

关键词：网络媒体；旅游产业；助推

伴随着信息时代的到来，网络媒体利用其自身的优势为旅游产业的宣传工作提供了很多的帮助。不仅如此，还在很大程度上提升了旅游产业的知名度和良好的形象。因此，现在的旅游产业基本上都选择了充分利用网络媒体，以此为自身带来更加巨大的经济利益。

一、网络媒体在旅游产业中的优势

在各种传媒方式中，网络媒体已经逐渐成为了传播旅游信息的全新方式。这主要是由于网络其自身的独特优势，所以越来越受到高度重视，其中主要有信息量大、传输速度快、涉猎范围广、通讯费用较低等。而网络媒体作为一种新兴的旅游传播媒体，早已深入人心，并在很大程度上改变了人们的生活方式。网络媒体不但继承和发扬了纸质媒体的传播优点，即信息承载量大，还一直保持着成本低和易于保留的优势。同时，网络媒体还承载了电子媒体的特点，能够将文字、图像和声音融合在一起，进而使传播的信息更加生动直观、形象具体。网络媒体本身还具有影响力大，覆盖范围广，不受时间空间限制的特点，能够以最快的速度传播信息，且在最大程度上扩大影响力。因此，就传播媒体而言，网络媒体不仅具备了纸质媒体和电子媒体的优势，还进一步弥补了两者的不足之处，这就足以使得网络媒体在旅游产业中占据有利地位。

二、网络媒体在旅游产业发展中的作用

（一）网络媒体是旅游宣传促销的媒介。现代化产业的进步发展已经无法脱离市场，旅游产业自然也无法例外。网络媒体作为一种传播公众信息的主要载体，和其他的媒体共同承担着传播旅游信息的艰巨任务。网络媒体在旅游产业中的发展与旅游产业本身的发展展现出的是一个良性循环的过程，两者相互辅助、相互促成、共同进步。在旅游产业的信息传播过程中，网络媒体的利用全面促进了旅游行业的需求发展，而逐渐增长的需求又推动了旅游产业的全面进步和发展，使得网络媒体也得到了进一步的发展。伴随着网络媒体的不断变化的发展，网络媒体的功能性也在逐渐增长，不断完善。网络媒体除了将旅游目的地的整体信息进行传播之外，还会根据具体的实际情况，为旅游消费者提供更多有用的旅游路线和安排，以及更多的住宿和交通信息。所以现在旅游产业链条中相关企业相继加强了对网络媒体的重视，开始注重打造网络形象。同时，有很多旅游者开始依赖于网络，如果在网上查不到相关的饮食或者交通信息，就会对旅游目的地产生一定的质疑。我国的旅游企业进行宣传的方式一直都是多种多样，其中主要就是发放一些关于旅游的宣传资料，或者是做一些广告等等，这些传统性的宣传方式虽然在很大程度上促进了旅游产业的发展，但是与网络媒体相比，宣传的力度和范围广度还是存在着一定的不足，这主要是由于网络媒体不受时间地点的限制。目前，我国的许多旅游企业基本上都在网络上建立了网站，以便于宣传旅游信息，提供旅游消费者所需的旅游产品，从而实现旅游产品的促销。

（二）网络媒体是旅游信息服务的手段。旅游产业具有其自身的独特性，特点也十分鲜明，与其他产业存在较大差异，尤其是产品的无形性、不可事先使用和检验、时节性和时间性等等，这就使得信息传播在旅游产业中占据了非常重要的位置。旅游产业中的产品具有无形性，这就决定了旅游消费者在进行产品购买决策之前，无法对产品的品质进行检查和体验，这也就决定了旅游销售者只能借助媒体将旅游产品这种无形的东西进行有形化，以便于促使旅游消费者放心购买。而潜在的旅游消费者通常都会在购买旅游产品之前，进行信息收集，搜集大量与旅游相关的最新信息，进而对信息进行对比分析，最终做出旅游产品购买决策。因此，想要将潜在的旅游消费者转化成既定的现实消费者，首先要做的就是给潜在消费者提供最新、最全面的产品服务信息。而传播信息的过程十分繁杂、多变，其中最主要的就是预定旅游产品，选择最合理、最完善的旅游机构等等。平时最关注的一些小细节，例如天气变化、航班信息等，就是网络媒体传播旅游信息服务的主要体现，即最重要的手段。

（三）网络媒体是旅游交流反馈的途径。网络媒体实际上就是为旅游行业和旅游消费者之间建立的交流反馈平台，在旅游消费者结束旅游之后，可以在网络上对自己的行程进行记录，写成游记，并提出一些对旅游行业的建议和督促，这不仅是为其他的旅游消费者提供参考和便利，更是为了与旅游行业更好地进行沟通，以便于促进旅游企业的完善发展。旅游消费者的意见反馈为旅游企业的旅游产品改善、服务质量、良好形象提供了主要依据，并且这在很大程度上对旅游业的监管进行了强化。虽然我国的旅游业得到了长远的发展，然而其中存在的问题也屡见不鲜，尤其是在监管体制上，这都会给旅游业的发展带来负面影响，网络媒体的存在实际上对旅游市场起到了监督和规范化作用。并且，网络媒体的积极参与使旅游企业的经济活动变得更加透明化，这就使得旅游消费者的安全心理和精神需求得到了满足，在旅游消费结束之后，才能更好地实现与旅游企业之间的沟通交流，为旅游企业提供有力的改善意见。

三、加强网络媒体推动旅游产业发展的有效策略

（一）网络媒体要不断创新宣传方式。网络媒体虽说是一种全新的宣传方式，但是也需要不断地更新发展。这就要求旅游企业在利用网络媒体时，应该借鉴已有的成功经验，根据自身的实际情况，创新发展网络媒体宣传方式，进而实现旅游企业的整合发展。而旅游企业要善于借助网络媒体等宣传手段，全面推广旅游产品，树立旅游企业的良好形象，这样才能保证旅游行业的长远发展。

（二）网络媒体要加快形成信息系统。旅游行业可以说是一个典型的信息密集产业，所以旅游行业在信息建设方面必须要做到全面整合信息资源。在利用现代化信息技术的基础上，建立一个良好的传播信息平台，实现网络资源共享，以便于能够与消费者之间实现及时地沟通和交流。而这也是网络媒体最大的特点和优势，也是帮助旅游企业传播旅游产品信息的主要途径。

（三）网络媒体要正确客观传播信息。网络媒体传播信息是旅游消费者进行旅游决策的主要影响因素，所以旅游企业必须加强对网络媒体传播的重视，保证网络媒体传播的信息真实有效，且树立良好的旅游产品形象，以避免消费者在体验旅游产品时，形成一种受骗心理，最终造成严重的影响。所以旅游企业的网络媒体要做到全面了解旅游产品的真实信息，在对旅游产品进行宣传时，一定要保持可持续发展的眼光，将旅游产品的最完整信息传递给消费者。

综上所述，网络的更新发展在很大程度上促进了旅游行业的快速发展。旅游行业应该充分利用网络媒体的推动作用，为旅游行业和消费者提供一个良好的信息交流平台，使得网络媒体与旅游产业之间相互作用，相互促进发展。

参考文献：

1.陈红.浅谈旅游与传媒的优化组合[J].科技情报开发与经济，2009（11）.

2.赵艳博.浅析传媒业对旅游地区发展的重要性[J].中国报业，2011（14）.

（作者单位：河北艺术职业学院）