建构主义理论下对秦皇岛英语导游培训软件的评估*

刘喜梅（河北农业大学　海洋学院，河北　秦皇岛　066003）

建构主义理论下对秦皇岛英语导游培训软件的评估*

刘喜梅
（河北农业大学海洋学院，河北秦皇岛066003）

摘要：本文从建构主义学习理论的视角对计算机辅助语言学习软件“秦皇岛英语导游培训软件”进行评价。结果发现：秦皇岛英语导游培训软件具有输入语言材料真实，符合软件面对的学习对象的水平，输入语言材料以文本，音频，视频方式呈现，再现了社会真实工作场景；在微观层面具有一定的交互性，可以实现学习者和学习资源之间的互动；考虑了学习者因素，符合建构主义学习理论。同时，本软件存在交互环节不能满足认知策略要求的不足。建议通过改善软件使用环境，放置在口语教学平台上使用或在手机上使用，以及课堂交互任务的设计来弥补学习者之间，学习者和教师之间互动不足的缺陷。

关键词：建构主义；培训软件；评估

引言

计算机辅助语言学习（Computer Assisted Language Learning），是指寻求并研究计算机在语言教学中的应用（Levy 1997）[1]，是利用迅速发展的计算机技术来辅助教学的过程。随着计算机和网络技术的迅猛发展和普及，语言信息的呈现，学习者之间的交流，对学习者学习过程的评价都可以用计算机和网络自动完成。

计算机辅助语言学习软件使用各种信息交流技术，并随着信息交流技术的发展而发展。二十世纪六十年代大型机时代的“柏拉图（PLATO）”教学软件，万维网时代虚拟学习环境下基于网络的远程教育，语料库的使用以及检索软件的应用，语言教室交互白板的应用，计算机传媒通信（CMC）技术的使用，到目前移动设备辅助语言教学，语言学习不再受时空的限制。

与印刷课本相比，计算机辅助语言教学软件最明显的优势是可以改变语言材料的呈现形式，可以改变语言学习的时间和地点。但是能够提供多媒体语言信息仅仅是计算机辅助语言教学的一部分，在教学软件中必须要考虑语言学习理论和方法。计算机随着教学理论的发展而发展。第一个CALL软件“PLATO (Programmed Logic for Automatic Teaching Operation)”就是基于行为主义教学理论，提供大量的练习，语法操练和翻译测试，通过大量的练习来形成习惯，把计算机看成是不知疲倦的教师。行为主义是心理学的一个流派，研究刺激（stimuli）和反应（response）的关系，又称刺激-反应理论（S-R理论）。在教学中，行为主义者认为教学依靠传递，学生是被动的，教师控制教学过程。

建构主义学习理论经常与行为主义学习理论相对，是认知学习理论的进一步发展。其中皮亚杰（Piaget）的认知建构主义和维果夫斯基（Vicygotsky）社会建构主义影响较大。皮亚杰的认知建构学习理论有两条重要原则：“Learning is an active process: Direct experience, making errors, and looking for solutions are vital for the assimilation and accommodation of information. How information is presented is important（学习是主动的过程：直接体验，犯错，并找到解决方法对于顺应和同化是至关重要的。）”、“Learning should be whole, authentic, and real（学习应该是完整的真实的过程，参与有意义的活动才更易于学习）。”[2]维果夫斯基更强调认知过程中社会交往的作用，学习是在交往与合作中建构的。总之，建构主义理论认为学习者是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得知识的，而不是通过教师传授得到的。因此，建构主义学习理论把“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”看作是学习环境的四大要素。[3]

一、基于建构主义学习理论的计算机辅助语言学习软件的设计模型

许家金（2002）根据建构主义学习理论提出来计算机辅助语言学习（CALL）建构主义软件设计模型[4]。

图1　CALL建构主义软件设计模型

以建构主义教学理论为指导的CALL软件，要考虑三大要素：所输入的语言，软件的交互性以及学习者因素。建构主义学习理论秉承交际学习法，学习者为中心的教学理念。认知视角和社会文化视角下的建构主义都要求学生参与解决真实世界的问题或完成真实世界中的任务。社会文化建构主义尤其注重学习过程的交互与合作。因此学习材料，学习者因素以及学习社区要通过各种的互动方式联系起来。在设计有效的学习包时，要把这三者都考虑进去。

CALL学习软件中学习材料要保证质量。学习材料要符合学习者的现有水平。二语习得理论中克拉申输入假说强调“可理解性输入”，即i+1理论。给学习者输入的语言应该稍高于学习者语言水平，有利于学习者语言水平的提高。另外，建构主义学习者的语言输入是要置于真实世界的情境或任务中。只有基于真实情境下的语言材料才有利于学生在活动中根据已有知识，经验和新体验来建构意义。而且，CALL软件中语言内容应该可以在计算机帮助下以不同的方式呈现。不论语言内容以何种方式呈现，都要满足学习者的语言需求。CALL软件要利用语言学，语言学习理论来突出有用的语言信息。

CALL软件要体现交互性。按照社会建构主义理论，学习是探索和协商的过程。在这个过程中，学习者通常与比自己能力高的同伴交流。他们必然会遇到问题，也需要知道自己所做的是正确的还是错误的。因此CALL软件交互整合要以能够激励学习者提高学习为前提，要能够让学习者自己解决学习问题，在需要帮助时，能够寻求到帮助。因此，回馈是交互中的重要因素，CALL软件要提供便利的回馈方式，要能够让学习者自己评价答案的正确性，要能够评价学习中所取得的进步。交互性是计算机辅助语言教学上胜过传统教室的优势。

CALL软件的设计要考虑到学习者的差异，要体现出因材施教。一对多的教学模式，必然造成不能够针对学习者的能力，学习方式区别对待每一个学习者。老师没有足够的时间和精力。只有当学习中使用计算机技术，才能做到因材施教。学习者使用CALL软件，自己掌握学习进度，根据自己的水平选择向谁求助，选择合适的学习材料，就可以做到因材施教。CALL软件要提供元认知策略的培训模板，提升学习者意识，帮助学习者采取有效学习策略，比如使用有吸引力的排版，颜色，字号等，或者游戏，即寓教于乐。

二、秦皇岛英语导游培训软件介绍

秦皇岛英语导游培训软件是为秦皇岛当地培养英语导游人才以满足日益增长的入境游的需要而开发的。英语导游培训软件的适用人群为具有一定英文听说能力的已经从业或即将从业的英语导游。该部分人群的英语水平不足以把已经掌握的关于秦皇岛经典景点的汉语翻译成得体的英语，或不能够以相对标准的语音语调进行英文导游词的讲解，不能够达到把旅游景点的自然资源、人文景观以及所承载的历史文化知识有效地传达给入境旅游者。

软件的培训内容为秦皇岛八个经典景点的英文讲解，包括文本信息，音频信息，视频信息。秦皇岛英语导游软件界定为教学辅助软件，不是基于课堂教学过程的软件而是建立基于工作过程的培训软件，是为自主学习而设计的培训软件。该软件提供导游工作的真实场景，携带方便，使用方便，在任何一台电脑上都可以播放，在手机上也可以播放。

三、基于建构主义的秦皇岛英语导游培训软件评估

对照建构主义计算机辅助学习软件设计原则，从学习材料，交互性，学习者因素三大要素对秦皇岛英语导游培训软件进行评价。

（一）学习材料

1.本软件提供的学习材料为秦皇岛八个经典旅游景点的解说材料，包括文本，音频和视频。符合真实文本（Authentic Text）的要求。

建构主义要求输入语言材料符建构主义学习理论要求的真实情境。本软件中所使用的文本是在要在导游与外国游客这个特定团体中完成信息交流所使用的文本。该团体交流的目的是让游客了解景点自然资源、人文景观以及所承载的历史文化。该软件的文本是英语导游完成工作时所用的文本。同时，本软件的语言材料由母语为英语的外语教师校正翻译并录音，确保了语言的地道性和得体性。

2.本软件的学习材料符合克拉申二语习得理论的“输入假说”要求，是有意义的输入。英语导游培训软件面向对象为具有一定语言能力的，准备以用英文为工作语言从事导游工作的人员。这些学习者具有关于导游以及秦皇岛经典景点的知识，具有一定的语言能力和语法知识。经过测试，学习者能够阅读并理解本软件中提供的文本材料。因此本软件所提供的文本资料，学习者可以理解，是克拉申所强调的“可理解的输入”。同时，该软件提供了该文本资料对应的录音，能够以音频的方式呈现学习资料。经过测试，学习者可以听懂大部分音频资料，但不是全部。因此，该输入高于学习者水平，符合克拉申输入假说“i+1”理论。学习者的学习目的是可以达到自如的用英语来导游。未使用软件学习前，学习者不能够把已经掌握的景点知识用英语表达出来，本软件提供的文本以及音频资料，满足了学习者要求。

图2　软件片头

（二）交互性

1.该软件片头（图2）本软件的片头使用Sprite显示容器，用简单的几个光圈图形和图片组合成炫目的效果，使用Enter按钮进入首页。

首页用八个导航按钮（图3）把八个景点列出来，方便学习者根据学习计划选用学习材料。

图3　导游培训软件导航页面

图4为软件在使用过程中的截图。可以看到在软件左上方有一个按钮，“显示文本”。在右上角有“返回首页”导航按钮，用于学习者回到首页选择其他学习材料。内容可以导航，可以让学习者知道学习进度及终极目标。“显示文本”按钮用于学习者在听不懂软件中的英语时，或者做配音活动时参考，对学习者提供的帮助资源。本软件的培训目标是学习者可以根据软件提供的视频资源，进行导游词讲解。视频资料提供了工作场景，学习者对着工作场景进行英语导游的工作。当学习者不知道该如何讲解时，显示的文本可以作为提示。本软件设计考虑到了学习者和学习资源的互动，为学习者提供了导航和帮助，符合社会建构主义学习理论。

图4　景点页面（软件在使用过程中的截图）

2.宏观交互方面存在不足。本软件提供的音频材料为母语为英语的外语教师的录音，用于学习者模仿并操练标准的语音语调，和自己的语音语调对比，改正错误的音调。但是，该软件未提供“配音”或“录音”以及“比对”功能，无法在本软件内完成比对，学习者不能得到有效地反馈。另外，本软件设计过程中未考虑学习者与学习者之间，学习者与教师之间的互动。学习者不能够在学习过程中得到指导，不能及时得到激励和评价，不能让学习者知道所犯的错误和进步，不符合认知学习理论的要求。

（三）学习者因素

本软件面向对象为年轻学子，即将走向英语导游的年轻人。本软件考虑到学习者的年龄，添加了视频资料，不仅仅是提供了真实的工作场景，也有利于吸引学习者的注意力。本软件开头用几个几何图形组成移动光晕效果，也是达到吸引学生注意力的目的。

从元认知策略方面评价，该软件也存在不足。并未设计可以帮助学习者制定学习计划，帮助学习者有效监控学习过程，并调节学习计划的环节。比如可以设计景点知识自测题，引导学生学习反思学习效果，及时修正调整自己的认知策略。

四、秦皇岛英语导游培训软件使用建议

鉴于本软件上述优缺点，建议本软件使用过程中，可以结合软件使用环境，结合口语教学平台以及移动手机中的录音功能来使用。

本软件体积500M，可以放在智能手机上使用。学习者可以使用智能手机录音功能来录制自己的导游词讲解，与原音频资料比对，以弥补软件设计中的回馈缺乏。

本软件由Flash开发，适于网络传播，原生支持流媒体播放。在实现强大的功能和清晰视频的同时，体积却很小巧。可放置在校园网的口语教学平台上，利用口语教学平台可以实现学习者和教师进行同步或异步互动，可以在网络的基础上用目标语言与其他人进行计算机媒介交流。

五、结束语

本软件具有输入语言材料真实，提供了真实的工作场景；具有一定的交互性，能够为学习者提供一定的帮助；在软件包装上考虑到学习者年龄因素的优点。同时，本软件未把认知策略考虑进去，不利于学生及时调整学习计划更好地完成自主学习。为弥补软件设计缺陷，达到更好的学习效果，建议结合口语教学平台，使学习者利用网络平台和教师及其他学习者进行沟通，获得足够地反馈和评价；同时，教师可以在教学平台为学生布置完整的真实的现实世界中的工作任务，让学习者意识到他们所学知识的相关性和意义性,并将所学知识运用到新的现实情景中，达到学习目标。

参考文献

[1]Levy M. CALL: context and conceptualisation，Oxford: Oxford University Press，1997：1.

[2]Piaget，Jean. 2001，retrieved November 22 from the world wide web: http://viking.coe.uh.edu/-ichen/ebook/et-it/cognitiv.html

[3]杨丽云.基于建构主义理论的外语教学问题的思考[J].井冈山师范学院学报，2001.

[4]许家金.计算机辅助语言学习软件设计的建构主义模式[D].2002 ：41，44.

Abstract:The paper evaluates the training software of English tour guide from the perspective of constructivism. The findings are that the input materials are authentic and presented in text, audio and video, reproducing the social context, suitable to the learners' English language level; the software bears interactivity which allows the learners to interact with the resources; the software takes factors related with learners into consideration. At the meantime, this software cannot fully meet the requirements of cognitive strategy. It's advised that this software be used on "spoken English teaching and learning platform" or on mobile phone and more interactive activities be given to learners in classroom to compensate the lack of enough interaction among learners and interaction between learners and teachers.

Keywords:constructivism; training software; evaluation

中图分类号：G640

文献标志码：A

文章编号：2096-000X（2016）05-0060-03

作者简介：刘喜梅（1970-），女，副教授，河北辛集，研究方向：计算机辅助语言教学。

*该论文获得“河北农业大学中青年骨干教师境外研修项目资助”