在线教育中网络学习者自我效能感的培养策略研究

郭黎 王云 范丽丽 李愈婧

摘 要：本文通过分析影响网络学习中学习者自我效能感的因素，对山西师范大学不同专业的学生进行调查，透彻了解他们的网络学习状况，找到网络学习中存在的问题。并以网络学习自我效能感为切入点，将网络学习与自我效能感结合起来进行分析研究。从教育技术的角度出发，分为学习资源和学习者两个层面，提出提高学生网络学习自我效能感的策略，以优化其网络学习的效率。

关键词：在线教育；网络学习；自我效能感；策略研究

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）05-0018-04

近两年，中国的在线教育发展如火如荼，2013年甚至被称为“中国在线教育元年”。在线教育是指，通过网络展开的教育活动，它打破了时空的限制，实现“人人，事事，时时学习”。建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。在线教育中，学习者在学习过程中，受到自我效能感的影响是至为重要的，它对学习者的身体和心理发展具有重要的意义。因此，通过提高学习者的自我效能感来提高网络学习效率就显得尤为重要。

一、网络学习自我效能感

1.“自我效能感”理论

“自我效能感”是美国著名心理学家班杜拉（Albert Bandura）提出来的，自从他1977年提出这一概念以后，自我效能感的研究便在学术界引起广泛的响应。班杜拉指出，自我效能感指的是某个个体，对自己以现有的能力或水平，能否完成某个任务或者达到某个目的的判断，信念或者主观感受。它影响着个体对事物的认知过程、动机过程、情感过程和选择过程进而调节人类活动。学习者在学习过程中，受到自我效能感的影响是至为重要的，它对学习者的身体和心理发展具有重要的意义。具有较高自我效能感的学习者，认为以自己现在的能力水平并通过自己的努力能够去完成学习任务或者学习目的，即使任务失败了，也不会气馁。他们认为，这次失败造成的原因是自己的努力不够多，而不是能力不足。班杜拉把这些总结为自我效能感的产物，高自我效能感能够使学习者充分的认识到，这次的失败或失误的根源，并且对下次的目标或者任务会有更正确的主观判断，对自己能力会有更合理的评估，从而使其提高自己的学习效率。

2.网络学习自我效能感

在许多领域当中，自我效能感都具有一定的影响力，它与具体领域结合，产生了很多研究成果。在网络学习领域中，同样可以将自我效能感与其相结合，称为网络学习自我效能感。它是指学习者在网络中学习的过程当中，对自己现有的能力的一种主观判断，即以自己现有的能力水平，能否通过对计算机网络的有效操控，合理的利用网络学习资源，去完成学习任务，达到学习目的的效能信念。学习者的自我效能感会对其在网络上的学习效率起到重大的影响。在网络学习过程中，如果学习者具有较高的自我效能感，那么他会对自己任务的完成有较强的自信感，通常他会认为，只要自己足够努力，就一定会获得比较好的学习成果。在接下来的学习过程当中，学习者往往会努力地克服困难，完成任务。

作为教育技术的研究者，我们所要做的就是不断优化学习者的学习过程和学习资源。因此，本文以山西师范大学开展的网络教育为研究背景，结合师大学生对网络资源的学习展开研究，从而找出影响网络学习的因素，通过分析师大学生网络自我学习能力的现状，从合理优化教学的角度出发，提出相应的培养方针，通过不断完善网络资源以及对学习者进行相关的引导性培训，进而提升他们在网络学习过程中的自我效能感，提高学习效率。

二、山西师大学生网络学习自我效能感的调查与分析

1.影响网络学习自我效能感的因素

影响网络学习自我效能感的因素有很多，本文主要从学习成果自信感，努力感，解决问题能力感和自我控制能力感这四个主要方面进行分析。

（1）学习成果自信感

学习成果自信感指的是，学习者对自己通过网络学习获得成功的一种肯定，以及自己能够通过网络完成任务的能力的一种自信的表现。学习成果自信感对网络学习有很大的影响。如果学习者有较高的学习成果自信感时，通常会对自己的能力水平有一种正面的评价，网络学习自我效能感比较高，在完成任务时，他们相信以自己现有的能力水平，能够取得成功，最终也能取得较好的学习成果。而当学习者的自信度较低时，他们通常会犹豫，不肯定自己能不能够完成任务，在网络学习过程中，总会可能因为怀疑自己能力，而不能用尽全部心思去很好地完成任务。

（2）努力感

努力感是指某个个体在解决问题过程当中，认为只要自己足够的努力，就一定能完成学习任务。问卷显示，57%的学生认为，在网络学习过程当中，如果遇到难以理解或者当下难以解决的问题时，他们会鼓励自己去努力完成。当学习者产生一种压迫感或者称之为对知识的渴求感时，他们会利用一切资源，努力攻克该内容或者问题，从而获得较好的学习成果，这些学习者的努力感比较强。相对而言，那些认为即使通过努力也不一定能完成任务的学习者，其努力感相对比较弱，当遇到困难时，会有逃避的趋向，这会对其学习目标的完成产生负面的影响。这样的学习者，通常其自我效能感低。

（3）解决问题能力感

解决问题能力感是指，学习者在网络学习过程中，以问题为基础，想方设法寻求答案有使问题得以解决能力的体验。调查显示，当学习者认为自己能够熟练掌握各种网络操作技能时，通常在网络学习过程中，能对学习任务进行很好的分析，当遇到各种问题时，能够从资源比较迅速中找出问题的解决方案，这类学习者的解决问题能力感比较强，即使在学习中遇到障碍，通常都会迎刃而解，最终获得较好的学习成果。反之，解决问题能力感比较差的学习者，在遇到问题时，不会想方设法寻求解决办法，一味地去逃避，怠慢学习，相比较下，他们的网络学习自我效能感比较差，通常获得的学习成果也不尽人意。

（4）自我控制能力感

在网络学习过程中，自我控制能力感同样影响着学习者的自我效能感。当学习者认为，若受到外界干扰或者产生其他影响学习的欲望时，也能控制自己很好的处理学习与干扰的关系。他们通常会时刻提醒自己继续学习，或者休息之后接着去学习，总之，他们会有效的分配时间，按时完成学习任务。这部分学习者通常在利用网络资源进行学习的过程中，自我控制能力感比较强，不但能及时完成网络学习的任务，通常也会取得比较好的学习成果。另外一部分学生，在学习过程中，常常受到其他浏览页面的干扰，经不住娱乐休闲活动等外界的干扰，他们的自我控制能力感比较弱，在利用网络资源进行学习的过程中收获也比较小，从而不能达到期望的结果。

以上四个影响因素：学习成果自信感，努力感，解决问题能力感，自我控制能力感直接影响着学习者的网络学习自我效能感，对学习者的网络学习效率有直接的关系。图1即显示了这四个因素与网络学习自我效能感之间的关系。

2.设计问卷并发现问题

为提高山西师大学生的网络学习自我效能感，本文以学习成果自信感，努力感，解决问题能力感，自我控制力感四个方面为主线，设计了调查问卷。调查的对象包含了该师范大学若干个专业的学生，其中包括理学类专业以及教育类专业。本次问卷总共发放130份，实际收回112份有效问卷。问卷总共分为以下几个模块，第一个模块调查学习者的网络学习整体情况，学习目的以及学习计划等；第二个模块为学习者对利用网络资源进行学习的情况，例如学习者的基本网络操作技能，学习者在网络学习过程中遇到的问题以及所采取的策略；最后一个模块为开放性试题，主要了解师大学生对网络学习的态度。

通过对收回的有效问卷进行详细分析，笔者发现在网络学习过程中，存在以下问题：师大学生利用网络进行学习的过程中，网上学习的时间在总的网络时间中比例比较少，网络利用率比较低；通常是在教师利用任务驱动教学的时候，学习者才会在网络上搜寻资源，利用搜寻到的现有的网络资源完成任务，也就是说，学生通过网络去自主学习的意识比较弱；学习者的网络操作能力有限，在学习过程中总会遇到各种困难，但是学习者的解决问题能力感通常比较弱；还有一些学习者的整体自信心比较低，他们不确定能否在网络学习过程中获得较好的学习成果；他们的自我控制能力比较弱，当遇到外界干扰时总会分散注意力，怠慢学习。从整体情况来看，学习者出现种种问题，致使其学习网络学习效率不高，很大的一个原因是在网络学习过程中，学习者的自我效能感偏低。

三、网络学习中学习者的自我效能感的培养策略

自我效能感对学习者来说，会在网络学习过程中产生很大的影响，学习者的学习成果自信感，努力感，解决问题能力感以及自我控制力感等直接影响着网络学习效率。因此，我们亟待解决的问题便是怎么样才能提高学习者在网络学习中的自我效能感，从而在利用网络资源进行学习产生最优效果。教育技术的任务是将教育与技术二者进行有效的结合，在两者之间架构一座桥梁，从而达到优化学习的目的。本文从教育技术的角度，以网络学习资源和网络学习者为出发点，提出以下几点策略，旨在培养网络学习中学习者的自我效能感，优化学习者的网络学习。

1.从学习资源的层面出发

学习者想要在利用网络资源进行学习的过程中获得较高的学习效率，自我效能感的提升就显得尤为重要，网络学习资源在设计时就必须有足够的吸引力，尽可能的刺激学习者进行网络学习的欲望，培养自我效能感。

（1）设置合理的学习目标，增加成功体验

进行合理的学习目标的制定是指，网络教育者要根据学习者的现有水平以及学习者的自身的特点去设计网络学习资源。制定学习目标时，应当从具体的目标开始，如“通过本课件的学习，学生应当知道‘成就归因’的具体含义及其特点”，而不是“通过本课件的学习，学生应当了解‘成就归因’”。学习目标还应当难度适中，从简单目标过渡到复杂目标，逐步激发学生去进行网络学习的动力。另外，制定学习目标时，还应当从小目标逐渐转化到大目标，在小目标的完成过程中，学习者能够看到自己的每一点进步。这样，学习者在学习过程中，可以从简单目标入手，先完成小目标，得到对自己能力的一种肯定，增加成功的体验，从而使学习者对自己的学习产生一种自信感，即较强的学习成果自信感，提高其自我效能感。当学习者的自我效能感提高的时候，就会激发其深入学习的潜力，产生想要完成下一个目标的欲望，继续努力，逐步过渡到复杂的目标。

（2）提供良好的交互平台，促进交流合作

在网络学习中，学习者与学习者之间不再面对面进行沟通，而是一种远距离学习的状态。所以，网络资源设计应当给学习者提供一个可以相互交流的平台，类似于QQ群，留言板等。学习者与学习者之间的相互交流，可以帮助知识的共享跟交流。学习者在学习过程中遇到问题，可以直接通过这个交互平台向学伴寻求帮助，解决问题，当学习者单独学习时，可以将所学的知识再次运用，自己解决问题，从而使其解决问题能力感得到提高。在线学习过程中，教师也可以直接利用平台，学生向教师提出问题，教师及时予以回复，帮助学生解决困难，这对学习者也是一种良好的激励。另一方面，学习者可通过这样的平台去展现自己的学习成果，并了解与自己相同水平的学伴所取得的成果。当了解到与自己能力相似的学伴完成某个任务，会很容易的被暗示为自己也有能力取得同样地成功，对自己的能力得到一种肯定及认可，从而增强其进一步学习的自信心。整个交互平台的存在，不仅会让学习者的自信度提升，还会间接增强他们的努力感。

（3）提供良好的监控工具，调节网络学习

在传统教育中，学习者的学习过程直接受到教师及家长的监督，从而及时投入到学习中；在网络学习时，整个学习过程都是学习者一个人在控制，教师无法及时了解学生的学习进度，家长也无法直接看到孩子的努力。所以，网络学习资源的设计者还应当提供良好的监控工具，方便教师直接看到学习者的整个学习过程，了解学习者的学习状况。当看到学习者取得某种学习成果时，教师应及时予以肯定，满足学习者获得成功的期望，在学习上得到一种满足感。学习者通过努力完成目标，会对自己的学习产生一种自信感，进一步去追求更高的学习目标。当学习者出现脱离学习目标的行为时，利用监控工具，教师可以及时指正这种不足，不让学习者因思想小差而怠慢学习。这种监控工具的存在，可以让学习者时刻保持警觉的状态，思想高度集中，将自己控制在良好的学习状态，调节其网络学习状态，按时完成学习计划。

2.从学习对象的层面出发

网络的开放性，决定了学习者在利用网络资源进行学习的过程当中比较自由，能够自主的选择网络内容。这就要求网络学习者必须拥有良好的自控能力，尽可能地减少学习者在网络学习过程中的干扰，提高其学习的效率，笔者通过教育技术的视角，提出下述策略：

（1）提高学习者网络操作能力

学习者若对计算机和网络的使用能力差，在学习过程中不可避免遇到一些技术上的问题，这会让学习者对计算机产生无助感，逐渐沮丧，阻碍其在网络学习中解决问题能力的提升，造成负面影响。为了使学习者能够利用网络资源进行有效学习，在进行网络学习之前，还应提供一些提高学习者网络操作能力的学习内容，如：如何合理的利用搜索引擎，如何通过交互平台寻求帮助，如何通过在学习过程中得到反馈等。通过培训，提高其使用计算机解决问题的能力，利用网络的操作能力，从而使学习者对计算机学习产生自信，能够积极地去克服困难，增强网络学习者的自我效能感。教育技术研究者应当为学习者提供获取知识的良好平台，利用网络平台的开放性和交互性，开发新颖且有意义的游戏软件及学习软件，激发学习者的网络学习动力。

（2）引导学习者进行正确归因

在架构网络学习资源的同时，应当给予学习者一些引导性的心理健康资源，使得学习者能健康合理的利用网络资源进行学习，如心理科普知识，心理问题调试方法，等来引导学习者对其努力结果进行正确的归因。当学习者在学习上获得理想的成果时，要将其归结为这是自己努力后的结果，通过努力而获得的成功，对自己的能力进行正面的肯定。当遇到问题无法解决，或者任务失败，要引导学习者视之为是自己不够努力，而不是能力差或者智力不足，激发学习者进一步努力去完成学习的欲望，增强其努力感，提高自我效能感。还应当通过链接实现其他健康的公共心理教育网站，以此培养学习者正确网络学习理念与信息素养。当学习者在网络学习过程中，遇到不良信息的干扰时，能够及时排除，很好的控制自己的注意力，专注学习，使其自我控制能力感得到提高，进一步培养其在网络学习中的自我效能感。

四、总结

随着信息社会高速发展，教育已离不开网络，利用网络资源进行学习将成为一种主流的学习趋势。作为教育技术的研究者，在网络资源的设计当中，要不断优化各种方法和措施，为学习者提供良好的学习平台，提高学习者在网络学习过程中的自我效能感，产生自信，获得自我认可，为学习者的网络学习的打好基础。在未来的教育中，在网络学习逐渐普及的社会中，能否通过合理架构网络学习资源，对其进行良好的技能培训及心理辅导，从而有效的培养学习者在网络学习过程中产生的自我效能感，能否有更好的措施和方法来保证学习者在网络环境下获得优异的学习成果，是当下教育技术工作者需要考虑的问题。

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（编辑：王晓明）