论QC小组活动如何促进企业文化的创新

吴静

摘要：“以人为本”的企业文化是一个成功企业的灵魂和基石，企业文化的创新也是这个企业发展的源泉和不竭动力，是全体员工共同遵守和认可的价值观念体系。QC小组活动正是体现了“以人为本”的管理思想，注重团队精神和人员素质开发，从而促进企业文化的创新。本文将阐述QC小组活动在企业文化创新过程中的作用和如何助推企业文化创新的措施。

关键词：QC小组活动；企业文化创新；关联性；作用；措施

中图分类号：F273 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）006-000-01

企业文化创新就是在发展过程中剔除固步自封、僵化保守的理念，它代表的是一个团体的文化、精神和共同愿望。开展QC小组活动就是为企业降低浪费，提高效能，增加企业的经济效益。因此QC小组活动和企业文化创新都是致力于提高企业核心竞争力，促使企业持续健康发展，两者相辅相成，互相促进。

一、企业文化创新与QC小组活动的关联性

21世纪企业竞争的核心必将在于企业文化。一个企业要向前发展，不光是要拥有一套自己的文化理念，还要随着社会的发展不断去完善和更新；而QC小组活动又是企业文化创新的一项重要内容，它将团队与个人的优势很好的结合起来，可以提高分析问题的正确性和解决问题的有效性，所以把QC小组活动与企业文化创新相结合，既切实可行，又非常必要。

二、QC小组活动在企业文化创新过程中的必要性与重要性

深入开展QC小组活动是加强企业文化创新，增强企业活力的有效途径。一是企业文化创新通常是由领导组织，员工集体参与的一项活动。QC小组活动则是员工自发组织，不同岗位或不同科室员工几几组成一个小团队，打破岗位与岗位之间的界限，打破以往全员共同创新的形式，不再是只根据自己岗位的固有工作去进行思考，而是分化成各个小组，可以充分发挥出各岗位的优势，参与者通过头脑风暴，不断发现问题、分析问题、解决问题。二是领导也不再是组织者，可以作为“监理”，对整个过程各个环节的质量进行监督，以求对企业的发展和创新达到最优状态。三是QC小组作为一项全员参与质量改进的有效方式，为企业文化创新不断改进短板，解决实际问题，达到真正“创新”的效果。所以QC小组活动突破了以往企业文化的老旧观点和传统方式。只有把QC小组活动的理念和方法长期坚持使用下去，才能将企业文化创新这项工作形成长效机制，形成“持续改进”的文化创新。

三、QC小组活动助推企业文化创新的措施

企业文化创新必须借助于人，也必须形成“以人为本”的观念，美国著名的企业文化家彼得斯说：“人是企业文化的主体。先进的企业文化是一个由企业领导精心设计、管理层积极推进、企业全体员工积极参与，在工作实践中视为准则贯彻执行的过程，是在循序渐进中潜移默化的养成和遵循的过程，最终体现在员工的自觉行为。”我们要把企业文化放在管理、制度、技术的角度上看，而不是过去老掉牙的组织职工看看书，读读报那么简单了。以QC小组活动的方法让不同层次、不同岗位的员工自发参与到企业发展的过程中，从而不断推进企业文化创新。但是，如何用QC小组活动的形式去助推企业文化创新，这又是一个值得我们去深思的问题。我认为可以有以下几种措施：

一是加强对QC小组活动的组织和管理。建立QC小组活动联盟，明确管理职责。人与人、组与组、部门与部门之间经常开展活动，如座谈、拉练等，只要能促进团队意识，相互借鉴经验的，活动形式不限。投入QC小组活动基金，制定基金管理办法。各类型的QC小组在活动推进中需要资金，应申请竞标，如小组项目可以促进企业发展，并能在企业中得到推广的小组中标，中标QC小组获得基金部分使用权。这样可以激发员工的积极主动性，发挥其在企业文化创新中的作用。

二是加强对员工的教育培训，提高职工素质和质量意识。培养QC骨干是开展QC小组活动的前提，所以我们要创新培训方法，提高职工质量意识。1、量身定做，创新课程设置。组织小组成员对《QC小组活动教材》中的QC技术应用和原理进行学习。根据各小组选题不同，制定有针对性的辅导，也可以通过专家教学，领导讲课，员工交流等方式使QC小组活动更具科学性。2、采取“走出去请进来”的培训方法。带领员工到“QC”项目做得好的企业学习参观，也可将其它企业的优秀活动课题实例借鉴过来对比学习，请优秀员工介绍经验，拓展人员思维、提高知识水平。3、强化培训质量评估。建立完善的培训质量评估体系，采取自身评估、专家评估和组组之间相互评估的方法，增强小组成员的问题意识和改进意识，能为集体参与企业文化创新打下坚实基础。

三是激发员工参与QC小组活动的积极性和主动性，树立质量意识和改进意识。让大家参与到质量管理活动中，为企业解决难题，改进短板，不断创新，牢固树立“人人都是质量责任人的意识”。这已成为企业文化创新中不可或缺的一部分，也是对企业文化创新的支持和促进。

四是领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保障。他们若能身先士卒的参加小组活动，小组成员的积极性必将得到较大提高，才能更有信心完成活动。对于员工提出的问题，对于可行或不可行的都要给予足够的重视，切不可因为问题小而忽略了他们的观点，长期以往的否定和不了了之，会使员工产生强烈的挫败感，打消员工参与的积极性。重视他们的观点，增进他们的责任感，才能使企业文化不断得到创新。

五是重视对QC小组成员的激励。要让员工坚持不懈的开展QC小组活动，就需要一定的激励手段，既要自我激励，也要企业给予员工激励，可以采取荣誉激励、物质激励、关怀激励、支持激励等，使QC小组活动更具广泛性和群众性。一个成功的QC小组活动，能够让小组成员感到自我价值的实现和成长的喜悦。激发员工的热情，让员工更好的投入到企业文化创新工作当中。

要想把QC小组活动真正融入到企业文化创新的核心内容之中，就要让员工自主自觉、亲力亲为的解决身边存在的问题，为企业排忧解难，与企业同呼吸、共进退，树立“企业兴则我兴，企业耻则我耻”的观念。只有这样，QC小组活动才能持久坚持下去，真正开展起来，取得成效。也只有这样，企业才能抗击各种风险，企业文化才能不断创新，有无限的生命力。

参考文献：

[1]质量管理小组基础知识.2011，3（第一版）.

[2]徐达明.创新型QC小组活动指南.东方出版社.