推进医院政工队伍建设的思路探析

袁芳

摘 要：政工人员的素质和能力是其自我条件和内在要素的直接体现，也是个体认识、理解和驾驭事物能力的客观表现。只有具备了政工工作的基本能力和专业素质，才能充分践行其角色职责，从而提高政工工作的有效性。本文以医院政工队伍为研究对象，综合探讨了医院政工队伍建设现状，及其对政工队伍的能力要求，并以医院发展目标为基础提出了政工队伍建设方向，以期为夯实医院政工队伍建设提供借鉴参考。

关键词：医院管理；政工；思想政治；人才支撑

思想政治工作是医院管理工作的生命线，政工干部队伍建设则是医院管理活动得以顺利开展的组织保证。为确保医院政治思想工作的持续发展，在此过程中，必须进一步加强组织队伍建设，克服自身困难，不断提高队伍素养，以便更好地适应新形势下医院政工工作的发展需求，做好引导和服务工作。

1 医院政工队伍建设现状

客观地说，当前医院政工队伍普遍存在下述几类问题亟待解决：第一，部分政工干部文化素质不高。通常，文化素质偏低的人会影响一个集体的发展，那么思想觉悟不高的政工干部则可能会给集体造成不必要的损失，埋下更多隐患。现实中，部分政工干部理论功底浅薄，忽略对知识更新，时常对公务事件妄加评论；还有部分政工人员工作方法刻板、守旧，思想无法与社会发展、医院需求相适应，且难与群众思想相融，这些给医院政工工作的开展和落实造成了一定阻碍。第二，政工队伍建设不合理。现今虽然有许多专门的政工部门或队伍被组建，但在人员配置方面却出现了严重失衡。一方面是因为医院自身对政工工作人员的储备不足，缺少管理经验；另一方面是因为政工人员工作量不饱和，工作态度不端正，要么无工可做，要么消极怠工，都严重影响了政工工作的贯彻实行。第三，政工人员福利保障不到位。目前，医院政工人员的薪资福利水平属于医院薪酬体系中的中下层，尤其相对于临床医疗工作者而言，政工人员的工资水平差距之大，在一定程度上影响了其对于工作的热情和投入度，进而影响了工作状态。同时，鉴于政工工作本身是基于党和国家不断前进的新思想、新理念以及各种新方针而展开工作，故当其工作缺乏必要的积极性和钻研精神时，就愈发难以在政治思想工作上有所建树，最终有碍医院思想政治水平的提升。

2 医院政工队伍的重要性及能力要求

政工队伍建设的重要性。随着新医疗保障制度的实施以及各项全新政策的推行，对我国医院的政工队伍建设提出了新的要求，面对不断变化的外在环境，以及当今社会上多次涌现且逐渐为人们所重视的医患纠纷问题，现有的政工队伍建设方针与策略，明显已难以适应外在的社会形势需求与变化，因此，立足于全新的角度，加强政工队伍建设已是大势所趋，也是必然之举。

对政工人员的能力要求。首先，政工人员应具备娴熟的业务能力。医院政工人员的业务能力是多方面的，主要围绕三点：一是能说，即是具备较强的语言能力，做报告时，理据充足，直抵人心；演讲时，旁征博引，扣人心弦；做思想工作时，以情动人，坚持人本。二是能写，即是写文章，鞭辟入里，不讲空话，不捏造、不夸大，能够以形象生动、真实恳切的语言打动人心，真正入脑入心。三是能干，即是要深入基层，加强实地调研，全面了解和把握员工实际需求和思想动态，然后有针对性地采取相关措施，提高政工工作的实效性。其次，政工人员应具备创新能力。这是提高政工工作有效性和时代性的关键，政工人员要深刻理解党政方针和路线，灵活运用科学方法论展开深入实际展开调研，针对具体问题提出有效的解决方案，正如马克思所讲：“实践是人们改造客观世界的一种行为活动。”实践锻炼是培养和提高政工人员创新能力的有效手段，政工人员必须积极投身于实践，激发创造思维，敢于提出意见，勇于开拓创新，并在实践中总结经验教训，不断完善自我认知系统。再者，政工人员应具备协调能力。政工的服务对象是医院全体职工，其工作涉及范围广、规模大、复杂性强，因此，政工人员应善于平衡各方利益关系，能够充分适应现实要求，确保医院各部门、各工作环节和各个职工发展方向的正确性。

3 新医改下医院政工队伍的建设方向

（一）创新政治工作方式。首先，医院政工人员应根据医院实际情况制定不同时期的政工方案，并坚持理论联系实际，切实可行地开展思想政治工作。同时，建立完善且操作性强的规章制度，方便思政工作的落实；结合党内监督和群众监督，形成全面、系统的监督体系，增强党的凝聚力和战斗力，树立政工干部良好形象。政工工作虽然短期内难以收效明显，但却是一项影响深远的工作。为此，应不断创新工作方式与内容，提高医院政工工作的实效性。具体而言，在内容上要积极拓展教育内容，围绕市场经济、医疗改革、医师（护士）法、医学伦理学等主题，抓住医院职工关注的热点、难点问题，将深奥的道理融会于具体事例中，引导教育广大员工树立与医院科学发展、和谐发展相适应的竞争意识、危机意识、民主法制意识，牢固进取、开拓的创新精神，破除阻碍医院改革发展的陈腐观念，切实解决好职工的思想认识问题，把职工的思想统一到创建和谐医疗环境的大局上来。而在工作方式上，要不断创新，摒弃旧有的灌输式方式，采用“春风化雨”式教育方式，积极利用新媒体等现代交际工具与医务人员进行交流和引导，拉近与医务人员之间的关系，促进政工工作的实效性，扩大并强化政工工作的影响。

明确政工职责定位。具体地说，首先要在医院固有章程当中明确政工队伍的工作范围、工作内容以及工作职责；将保障医院各方面的思想建设工作规划为医院建设发展的一部分，让政工人员积极参与到医院建设发展的重要环节当中。其次，要确保医院内部一切有关政工队伍建设的工作内容和权责，以及个人发展的规章、制度以及方针政策，紧随社会形势、尤其是党和国家不断出台的有关医疗事业、卫生福利方面的要求，并以此为基础，对当前工作内容进行适当的调整。

完善人员选拔机制。无论是管理、教育还是培训，政工队伍在各行业中都发挥着重要的作用。而政工工作人员拥有较强的综合素质，先进的工作方法，良好的工作状态，才能更好地推进思想政治工作的开展。基于政工队伍的特殊性，需要更加重视政工人员的选拔任用及考评制度的建立。而夯实政工队伍基础最主要的就是完善与其相关的各项制度，比如招聘制度、绩效考核制度、上岗淘汰制度等，使广大政工人员充分认识到自身责任和义务所在，以更积极和端正的态度投入到工作当中。同时，严格执行绩效考核，依托一定的测评标准，将工作内容、工作成绩以及个人的专业技能提升纳入到绩效考核范畴当中，提升医院政工水平，及时给予作出一定贡献的政工人员一定物质和精神奖励；反之对于严重落后、制约政工队伍发展的人员采取末位淘汰，以优胜劣汰制度提升政工人员工作的积极性和严谨性。

参考文献

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