新常态下高校语言实验室模块化管理模式探析

熊长江 封红旗

摘 要：随着外语教学的改革，高校语言实验室除了满足外语教学的基本需求外，还要满足学生自主学习的诉求。文章以常州大学为例，从高校语言实验室现状出发，提出了新常态下语言实验室的模块化管理策略。

关键词：语言实验室；新常态；模块化管理

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2016）10-0040-03

针对我国大学新生的外语水平在提高，学校的外语自主学习环境在改善[1]，外语作为传播学术知识语言的地位越来越重要[2]，因此高校语言实验室在外语教学中发挥着越来越重要的作用。随着高等教育外语教学的改革，语言实验室逐渐完成了从纯粹的电教辅助教学环境到自主学习中心形式的转变，除了满足外语实验教学的基本需求外还需满足学生自主学习的需求，成为混合教学模式下外语教学的最佳平台[3]。高校语言实验室的设备结构、使用方法、教学功能、教学资源等不同于普通多媒体教室或计算机房，采用何种管理模式、管理手段、管好、用好语言实验室，提高设备使用率、完好率，使其处于技术先进、管理科学、服务创新的良好运行状态，是当前各个高校语言实验室管理者积极探索研究的课题。

一、高校语言实验室现状

各高校投入资金建设语言实验室其共性是实验室数量多、设备类型多、上课学生多。如我校现有语言实验室18间（其中同声传译室1间，PC数字型语言实验室6间，多媒体语言实验室11间），共1209个座位，承担了全校大学英语、外语专业等教学任务，上课学生达9000余人。在语言实验室规划建设和日常管理中经常是管理员、任课教师、上课学生以及与语言教学设备之间各自为政，不能做到沟通、交流信息，致使语言实验室从规划设计、市场调研、方案确定、建设施工到投入使用，不能完全满足实际语言实验教学的需求，未能充分运用计算机技术、网络通信技术、多媒体技术并遵循语言教学规律来构建语言实验室的开放管理体系。譬如作为实验室管理主体的管理员受传统观念的影响，采用粗放式管理只是停留在“日常管理，简单维护、保养”上[4]，未能使用规划、指导和控制等措施，请教师和学生同自己一起形成管理主体来实现既定的语言教学目标；在新建语言实验室时缺乏有效沟通不能准确定位语音设备的类型，往往是“大而全”、“好又多”，致使设备的教学功能在实际语言教学过程中未得到充分应用，造成不必要的损失和浪费；部分教师因缺乏必需的信息技术知识和基本技能而不能熟练掌握设备系统软、硬件的基本操作方法，以至于不能按时完成正常的教学课程，影响课堂正常的教学进度及教学质量；有的教师因注重课堂授课而对语言实验室和学生疏忽协助管理，导致个别自律性较差的学生，在课桌上乱涂乱画，将话筒耳麦线扭断等人为损坏设备的现象也时有发生，影响语言实验室的教学实验设备正常使用和语言教学秩序。

二、新常态下高校模块化管理策略

开放语言实验室是指在教学过程中通过时间、空间、内容等的开放，满足学生的个性发展要求，这打破了以教为主和固定时间、固定地点、固定内容的传统实验教学模式[5]。语言实验室的开放必然会对实验室的管理模式、实验室管理员、教师学生、实验室软硬件建设、教学内容更新等诸多方面提出更高的要求。

“模块化”管理是一个复杂的系统或过程和若干能够独立设计的半自律的子系统的过程相互整合或分解的过程[6]。它是一种处理复杂系统分解成为更好的可管理模块的方式，模块化管理就是把问题细化，分级管理，各负其责。为了解决高校语言实验室实验教学管理中存在的“条块分割、信息闭塞、责职不清”问题，使语言实验室效能得到充分利用，语言实验室管理分成基础建设管理、教务管理、人员管理、设备管理、门禁考勤系统等管理模块，如图1所示。

图1 语言实验室模块化管理

（一）强化语言实验室基础建设

以现代信息、计算机技术、网络技术、多媒体技术为支撑的语言实验室使语言教学朝着个性化、自主式学习方向发展，在利用现代信息技术的同时，合理继承传统语言教学中的精华部分。针对语言实验室设备选型必须遵循技术先进性、经济实用性、安全可靠性及操作简单、界面友好、维护便捷等原则，最大限度提高设备的性价比，提高学校的投资价值，建成高效、实用、安全、开放的语言实验室。

高校外语教学由公共外语和专业外语组成，公共外语是全校大学生（除专业外语学生）的一门必修的基础课，其教学目标是培养学生基本的外语综合应用能力，使他们在今后工作和社会交往中能使用外语进行口头和书面的信息交流，以适应我国经济发展和国际交流的需要。专业外语是培养具有扎实的外语语言基础和广博的文化知识并能熟练地运用外语在外事、教育、经贸、文化、科技等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型外语人才。同时培养学生自主学习的意识，提高自主学习外语的能力及综合文化素养。由此可见，无论是在培养目标及教学要求上，还是在课程的设置、性质、目的和教学基本内容上，二者都有着质和量的区别。正确定位实验室的类型和设备所具备的教学功能是做好实验室管理工作的前提与基础。

用于公共外语教学的语言实验室宜选择简易型。设备功能相对简单，具备传统课堂教学常用功能即可，如讲解、示范、对讲、插话、监听等，另配备投影系统用于多媒体教学。由于面向全校学生，学生座位数一般为80—100座/间。用于专业外语教学的语言实验室则定位数字化语言学习系统。设备功能较多，除具备传统课堂教学常用功能外，还有翻译点评、分组讨论、同声传译、课堂测验、各类考试系统、自主学习、电子备课和资料管理等教学功能，学生终端配备PC电脑。专业外语一般是小班授课，学生座位数30—50座/间为宜。设备的网络结构采用ATM网络+以太网络，当用户有不同需求时，这两个网络分别发挥作用。语言传输采用ATM网络结构其特点是实时性好、声音无延时无断裂、线路简单安全、性价比高等，可实现基本语言教学及同声传译、口语培训等功能。以太网采用标准的TCP/IP网络协议与校园网连接实现开放的外语教学与辅助学习功能并提供丰富的网络教学资源。两网合一模式使得网络系统结构大大简化，提高系统的稳定性和安装的简便性，同时节省建设成本和维护成本。

正确定位语言实验室的类型和功能需进行大量、细致的前期准备工作。到其他高校、语言教学设备生产厂家进行调研、考察，了解掌握语言教学设备的最新信息，了解语言实验室的环境布置、设备使用情况等。本着少花钱多办事，办实事的精神，根据自己的实际情况，取他人之长补自己之短，扎扎实实做好语言实验室的建设工作。

（二）运用技术手段实现科学规范化管理

传统的人工管理模式不能满足现代语言实验室管理的需要，费力费时且工作效率低。充分运用网络信息技术、计算机技术、安防系统等技术手段，依托日趋完善的校园网络和校园一卡通构建由教务管理系统、设备管理系统、教学资源系统、门禁考勤系统、安防系统等模块组成的语言实验室开放管理体系，取代原有的人工管理模式，切实提高管理水准[7-8]。

教师利用排课软件，根据本人教学计划自主确定上课的时间和语言实验室地点（如上课时间有冲突可安排单、双周轮流上课）。在优先保障教师授课的前提下由教研室根据语言实验室排课情况负责制定学生自主学习计划。只要语言实验室无课均可安排学生自主学习，提高设备的利用率。

建设门禁考勤系统的目的是实现教师自主出入语言实验室及学生上课（或自主学习）考勤管理，取消烦琐的开门关门、人工点名环节，节约宝贵的授课时间。教师使用校园一卡通刷卡开门进入语言实验室并通电开启语音设备，学生使用校园一卡通刷卡考勤替代人工点名制，记录上课出勤情况。使用门禁考勤系统也减轻了实验室管理人员的工作负担。

随着现代教育技术的发展，多媒体课件在教学中的作用也日趋明显。配备专用服务器，公共教学资源和教师自制的多媒体课件、微课等经查杀病毒确认安全后上传至服务器。教师上课时需要的教学资料只需通过校园网从专用服务器上下载，避免因频繁使用U盘拷贝文件造成计算机病毒交叉感染，保证教学任务的正常进行。

语言实验室教师机（语音设备主控计算机）中有操作系统软件、语音系统控制软件和其他各类应用软件。在教学过程中由于教师的错误操作或拷贝带病毒的课件等产生数据丢失等故障，使语音教学系统不能正常工作，因此保障教师机的系统安全显得尤为重要。可采用硬件还原卡或系统还原软件将装有操作系统和应用软件硬盘分区写保护，如小哨兵还原卡、冰点还原软件等，一旦系统出现问题，只需断电重启即可恢复到正常状态[9]。

语言实验室管理员和教师之间利用QQ、校园飞信、手机短信、微信、电话等多种通信形式保持信息畅通，了解掌握语言实验室的使用情况和语音设备的运行状态发现问题及时处理。

（三）积极开展信息素养培训

语言实验室管理工作的专业性和技术性越来越强，对管理员的信息素质要求亦越来越高。管理员只有通过不断加强学习，更新知识结构，才能提高职业道德水平、业务技术水平。作为实验室管理主体的管理员要充分认识到管理的本质是服务，不仅自己应熟练掌握设备的使用、维护方法，而且要熟悉外语教学环节和流程，使设备功能达到最大化、最优化。管理员要主动和教师、学生多交流、多沟通，征询他们的意见，了解实际需求，不断地提高管理、服务水平。

教师和学生是语言实验室的直接使用者，操作不当或失误易损坏设备影响正常教学。学校加强技术培训工作，使他们了解掌握语音教学系统的基本功能和操作方法。把一些常用的功能和操作流程，用通俗易懂文字和图片整理成使用手册公布在实验室网站，便于随时查阅。

（四）师生共同参与管理

语言实验室数量多、设备类型多、上课学生人数多，日常管理工作仅靠实验室管理员是远远不够的。管理语言实验室是个系统工程，要强化教师参与实验室管理的意识，加强对上课学生的管理。多与学生进行沟通，使之养成良好的学习、生活习惯，培养学生的责任感，共同做好设备维护、卫生保洁、安全管理等工作，共创良好教学环境。

教师除了要上好课还应参与实验室管理工作。譬如课后如实填写上课及设备使用情况记录表，填写内容简单、扼要；离开实验室时检查电、门窗是否关闭；教书同时育人，加强对学生的管理，告诫学生提高自身素质，做社会有用之人要从小事做起。要求学生按指定位置就座，课后提醒学生把耳机、椅子按要求放置好，废弃物品随身带走等。教师的一句友情提醒可大大减轻管理员的工作负担。

学生参与语言实验室的管理。坚持“以学生自我管理为主，实验室管理人员监督为辅”的做法[10]。聘请品学兼优、责任心强、设备操作熟练的学生做兼职管理员，他们要定期、定时课后巡视实验室。他们负责检查耳机等教学设备是否损坏、缺失，检查室内卫生、电、门窗是否关闭等，发现问题及时处理防患于未然。

（五）健全管理机制

学校领导对语言实验室工作的支持是做好语言实验室管理工作的重要条件。他们要从政策措施及资金等方面加以支持和倾斜以保障管理工作更上一个新层次。

无规矩不成方圆。规章制度是科学管理的重要依据，也是管理实践的科学总结[11]。根据外语教学的规律、需求，结合学校的实际情况建立健全各项管理制度。应做到领导重视、组织保障、有章可依，使管理工作制度化、规范化。高校语言实验室的管理包括设备、管理员、教师、学生等多方面的管理[12]，譬如《语言实验室管理员守则》、《语言实验室教师守则》、《语言实验室学生守则》、《语言实验室开放管理条例》等。制定规章制度不能闭门造车，相关领导、教师、学生和管理员要共同参与，进而学习并贯彻实施。明确职责，做到凡事都有章可循，各司其职、各尽其能[13]。

三、结语

高校语言实验室管理水平直接影响到外语教学效果。只有实验室管理员、教师、学生共同参与、共同努力，认真做好每一项工作，并充分利用良好的外语教学设施和环境，做到人性化、科学化、规范化管理，才能使语言实验室的功效达到最大化、最优化。

参考文献：

[1]蔡基刚.后大学英语教改依据与对策研究[J].外语电化

教学，2010，（3）.

[2]张为民，张文霞，刘梅华.通用英语教学转向学术英语教

学的探索[J].外语研究，2011，（5）.

[3]龙跃.语言实验室向网络化自主学习中心的转变[J].实

验室研究与探索，2012，（4）.

[4]江建国.知识管理在数字化语言实验室管理中的应用

[J].高教论坛，2014，（8）.

[5]吴健斌.高校实验室开放综合管理系统的构建及实现

[J].实验室研究与探索，2012，（7）.

[6]张贺祥.模块化管理在大学生集体主义教育中的应用研

究[J].吉林工程技术师范学院学报，2011，（1）.

[7]耿浩.高校开放实验室评价机制研究[J].教育理论与实

践，2015，（15）.

[8]秦昌明.构建大学教学实验室开放管理体系[J].实验室

研究与探索，2009，（3）.

[9]陆校松.浅谈高校语言实验室的管理和维修技巧[J].福

建电脑，2010，（5）.

[10]柴钰.大学生自主管理的开放创新实验室模式[J].实

验室研究与探索，2012，（1）.

[11]张聂彦，范宪周，王兴邦.高等学校实验室规章制度的

作用、制定要素及质量依据标准[J].实验技术与管理，

2002，（1）.

[12]李航.高校外语语音室的建设和管理的问题及其对策

[J].广西师范学院学报：哲学社会科学版，2004，（4）.

[13]刘治波.创新高校语言实验室管理工作探讨[J].硅谷，

2010，（16）.