浅析如何调动医院职工的工作积极性

王新

随着我国经济不断的发展，医疗事业也逐渐的得到了一定的改革与进步，当前体制改革时期，医院职工的思想很可能会受到外部的环境因素影响而产生一定变化。作为医院的内部管理的工作中一个重要部分，开展医院职工的思想工作不仅仅是关系到医院的生产与经营活动能够顺利的进行，也更是关系医院是否不能可持续的发展，更是影响着医院职工的工作积极性。想要良好的调动职工工作积极性，要从职工思想工作和实际工作两个方面来进行。思想工作是实务工作的基础理论，实务工作又是思想工作的具体体现，两者相辅相成，因此不能忽略思想工和实务动作的重要性。

一、医院职工思想工作的内容

1.职工思想工作内容

医院作为一种服务性机构，服务最主要的对象就是病患，而对病患服务，医术，医德等又是衡量一家医院的医疗水平与行业的竞争力关键。所以，在进行对病患说我实施救治过程中，医院的医疗服务成为了一个所有的医院都很关注问题。医院的服务质量与医院职工思想工作有着非常直接的关系。多样化思想教育工作能够为职工树立一个正确工作价值观和思想道德观，从而提高自身服务的质量。

2.职工思想工作主要任务

新时期的思想工作要符合新医改的要求。这也要求医院职工思想工作要具有进步性，应该充分的调动职工工作的积极性和创造性，使职工进一步的明确医院新时期环境下的任务目标与责任，从而不断提高自身觉悟与积极性，把个人目标与医院战略目标共同结合起来，达到提高医院的服务质量的最终目的。与此同时，更是要开展职工的思想工作，树立医院全局的发展理念，以提高医院的服务质量作为总体的目标，良好的提高医院职工得思想工作时效性和开放性。医院在不断的发展和业务在不断的深入，医院的职工也应该不断的提高自己的思想认识，这就要求职工的思想工作要更加紧密的展开，为职工树立正确的思想观念，监督职工在工作中的思想的积极性与进步性，引导职工向好的方向发展，以提升职工整体的综合素质和服务水平。

3.职工思想工作特征

当前医院的职工都是比较年轻的一代，他们普遍接受了高等教育，个人精力也比较充分，很容易就接受新思维和新鲜的事物，对新观念的反应也比较迅速，并且具有比较高的创新意识和能力，新时期下的很多思想可能会改变他们的生活與生活的态度。所以，这时候的思想工作更要注意医院职工思想的现状和观念上的变化，尤其是对于工作中有怠慢情况的职工更是要注意其思想变化。通过定期开展医院的多元化思想活动或教育活动，帮助职工树立一个正确的人生观，就业观和价值观，促使员工能够积极的投入到医院的实际工作。

二、加强医院职工的积极性的建议

1.规范职工思想教育内容

事实上，医院职工的思想工作内容的重要之处不只在于精细化，更重要的是能够从根本上激发职工工作的积极性，发挥职工最大的潜力。面对新时期下的员工工作怠慢的情况，我们更要增加职工思想工作，规范职工思想教育的内容，以坚持解决医院的实际职工的思想问题为目标，展开形式各样的思想教育活动，进进一步的规范职的工思想教育的内容，以确保活动具有针对性的开展。与此同时，也要注重职工思想活动的内容设计与精细化，对工作的内容进行进一步的区分与分层，以提高职工思想活动的有效性。

2.注重科学的教育

在对医院职工进行思想教育工作前，要把握好医院职工思想的动态，及时的做好职工的工作中的思想谈话工作，深入到职工当中去，并且找到他们问题的所在，之后做到对症下药，加以良好的解决。比如抹个别的职工出现的极端思想一定要积极的给予心理的医疗，把思想上的极端问题尽可能的在萌芽的状态消灭。在平常的工作当中，要努力的和职工良好的打成一片，与职工多沟通多交流，发现问题，提出应对的方案，再潜移默化中教育问题职工，帮助职工正确的看待问题，分析问题，良好的解决问题，增加其在工作中的积极性。职工的思想工作是要通过自己的真诚来换取职工的对思想工作的理解的。需要感动和教育并用，以达到思想政治教育的最终的目的。

3.加强医院文化建设

医院文化建设活动有效的开展不仅能够促进医院的各项工作顺利的开展，也是一种保障医院稳健发展直接的途径。职工的思想工作不仅仅要做好政治教育工作，更是要立足于医院的文化建设，以增强医院的职工思想道德素质为目的，对医院医疗教育，职工医德等不断的进行教育和培养，以提升职工思想的道德水平。也要不断的支持与鼓励医院的职工参加相关的医疗服务的活动，并且通过开展院史的教育，健康知识的讲座，再加以必要宣传，扩大职工对思想工作重要性的认识，并且积极投入到职工的思想教育工作中去。除此此外，医院职工思的工作人员也一定要秉承以人为本观念和严于律己思想的觉悟，做到以身作侧，为其他职工做好榜样。通过医院对职工的培训，提升其思想意识和政治素养，进一步的培养管理能力。

4.完善薪酬体系，建立奖励机制

对于医院职工来说，薪酬激励是一种具有诱惑力的方式，每一位员工所创造的成绩并不是完全由员工的能力决定的，更大的程度上上是有环境决定的，好的激励性的会激发员工潜在的能力，使员工发挥其能力的80%至90%，不好的负面的环境只能使员工发挥出能力的20%至30%。因此可以看出，员工在激励的主导作用下，能把自己的主观能动性与创造性发挥的比较好。医院应该要逐步的完善的医院的薪酬体系和奖励机制，使得员工能在一个公平合理的薪酬环境下工作付出，建立长效的奖励机制，而不是一直以短期奖励为主的物质奖励。在福利上应该要增加福利的项目和类型，逐渐的完善奖励机制，使医院职工增加自己的工作热情，全心全意的工作。

5.营造良好的工作环境和人性化管理的制度

对于任何职工来说，好的薪酬制度和奖金制度是积极工作和全心全意工作的一个因素，良好的环境激励也是一个重要的因素。舒适轻松的工作环境会让医院职工的心情更加的舒畅，营造一个舒服而愉悦的工作环境，使只能能够感受到医院的人性化管理，从而提高自己的工作积极性，以愉快的心情开始每一天的服务工作。良好的人际关系和公平竞争的办公氛围等一些人性化的环境来激励职工的工作和生活。医院的人事职能部门要注重以人为本的理念，人力资源管理就是要对“人”的管理。在平常的工作和交流中，要关心员工工作中的（下转第页）（上接第页）遇到的问题，帮助他们解决，要关心员工的身体健康状况和心理的情况，出现问题要实现及时的与员工良好的沟通，帮助他们排遣心理问题导致的不良情绪。视员工为家人，尊重和理解他们，使员工深深的感觉到酒店的温馨和亲情感，全心全意的为酒店付出自己的努力。

6.注重职工的职业生涯与规划

为了医院的职工对对自己的职业生涯有一个前景和前进的动力，医院人事职能管理部门应该根据职工的实际情况，为其做一个良好的职业生涯规划，使员工有一个前进努力的方向，增加医院的归属感。在员工的职业生涯迷茫的时候，加强对员工的指导，尽快的转变自己的思想，重新投入到自己的工作当中。锻炼了员工的承受能力和减轻了工作的压力，为患者提供更优质的服务。是这样员工怠慢工作的情绪会因此而减少，工作怠慢的情况也会相应的减少。职工每一天都会为实现自己的职业生涯规划而努力着。这样不仅有助于提高医院职工的工作积极性，也更有助于医院人才培养。为医院的稳定和可持续发展提供了一定的思想和实际基础。

三、结语

我国的经济发展和医疗制度改革政策不断的深入，新时期下的医院职工思想总做应该要进一步的优化和细化开来，树立职工正确的思想观念，促进医院的良好发展。尤其是针对工作热情不高和工作怠慢的职工，要加强其思想政治的教育，采取一定的激励措施，使其能够发挥其正常的工作能力和效率。在具体的实施过程中，要思想工作和奖励激励制度并用原则，根据问题职工的具体情况实施符合其个人发展的措施，不断的改进职工管理中的问题，帮助职工良好的发展，从而提高医院职工的整体素质，的促进我国的医疗事业可持续的发展。

（作者单位：天津医科大学眼科医院）