校图书馆培育学生信息素养路径研究

邹启峰　钟萍

摘 要 信息素养教育是信息化时代大学生必备的基础素质教育，对大学生开展信息素质教育是时代赋予图书馆的重任。高校图书馆不仅要充分利用和发挥其独有的优势条件，还要不断加强员工自身综合素质的培训，使其成为时代所需的复合型人才。此外，为满足学生信息素养培育的要求还要进行不断的改革创新，以便为高校学生信息素养教育创造更好的资源条件，从而更好地培养学生终身学习、自主学习、创新学习的能力。

关键词 信息素养 信息素质教育 高校图书馆 信息能力 培养策略

中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.05.089

Abstract Information literacy education is a necessary basic quality education for college students in the information age. It is an important task for college students to carry out the information literacy education. University library should not only make full use of the advantages of its unique conditions， but also to strengthen the training of their own comprehensive quality， so that it can become the era of complex talents. In addition， in order to meet the requirements of the cultivation of students' information accomplishment but also for the continuous reform and innovation to information literacy education for college students create better resource conditions， in order to better train students' ability of lifelong learning， autonomous learning， learning and innovation.

Key words information literacy； information quality education； college library； information ability training strategy

0 引言

信息素养指的是文化素养、信息意识、信息道德和信息技能，它是当前评价人才综合素质的一项重要指标。信息素养就是指个体对信息活动的态度以及对信息的获取、分析、加工、评价、创新、传播等方面的能力。高校图书馆作为高校发展的重要支柱，在高校学生信息素养培育方面发挥着举足轻重的作用。

1 高校学生信息素养教育中存在的问题

高校学生对高校图书馆的信息检索系统不了解，检索方法单一，而信息检索课程过于传统陈旧，以理论课程为主，课程结合图书馆进行实际操作的少。图书馆馆员的综合素质也亟待提高；具有资源等优势的图书馆针对学生信息素养教育的参与度和宣传力度不够；学生与图书馆文献建设和管理脱轨；图书馆开展的培训和讲座较少，理论性过强，缺乏实际操作指导；图书馆的网络管理体系不合理；高校对学生信息素养教育重视度不够。

社会处于转型时期，各种不良信息等因素影响着正在成长的大学生，旧的价值规范受到破坏、瓦解，而新的价值规范尚未完全确立，学生的信息素养道德受到整个社会环境的影响，这也加大了高校图书馆对学生信息素养培育的难度。

2 学生信息素养培育的有效路径

2.1 图书馆的显性教育

信息化环境下，高校图书馆角色发生了前所未有的转变，时代也赋予了图书馆培养学生创新能力、终身学习能力、自主获取知识能力的重任。高校图书馆已直接参与了学生信息素养教育，并且利用自身的优势改进文献检索课教学，从而促进了整个校园信息化水平的提高。信息化改革，在满足学生信息需求的同时唤醒学生潜在的信息意识使之向实际需求转化，积极引导他们参与信息活动是高校图书馆的重要工作之一。为加强新生对图书馆的认识，高校图书馆通过多途径宣传对新生进行入馆教育，让他们了解图书馆各部门的服务范围及工作流程，这是培养高校学生信息意识和信息知识的前提条件。通过本馆网站主页，图书馆及时通报馆内各类信息，多种形式的不定期教育以引导学生使用馆藏，参与图书馆的各类相关活动，引发他们对图书馆感兴趣的同时也促使他们更主动地使用图书馆，提升他们对搜集的信息进行归纳利用的能力。咨询服务、数据库服务、培训服务、网络服务是图书馆最主要的服务。详细的划分现代图书馆的显性信息服务具体体现为以下几个方面。

2.1.1 提高大学生的信息意识需加强信息素养教育的宣传力度

信息素养教育的宣传对大学生来说能起到了良好的引导作用，但从目前的情况看，高校图书馆对学生的宣传力度较弱。图书馆可以发放信息素养手册，完善网络信息咨询服务和数据库服务，在图书馆首页宣传有关信息素养的讲座或活动等方式加强高校学生信息素养教育宣传力度。

2.1.2 加强信息检索课程建设，深化学生的信息素养教育

教育部1984年下发了《印发〈关于在高等学校开设文献检索与利用课的意见〉的通知》，要求高等院校开设文献检索与利用课程。这充分说明了文献检索课在高校已越来越受重视。但教学内容须具体化，真正做到理论与实际相结合，不能只局限于图书馆学专业和陈旧的理论知识教育。在有计划、有目的地培养学生信息意识的同时，图书馆更应注重学生的实际能力培养，强化实践教学，提高学生深层获取信息、选择信息、利用信息的能力。

学生信息意识的加强、信息能力的提高最有效途径之一在于现代信息技术的教育。因此，馆员在传授信息资源检索讲座时应尽可能使用多媒体手段或采取实地指导操作形式，吸引学生的注意力，使大学生兴趣盎然地学习信息素养方面的知识。不能让文献检索课流于形式。因此应对其适当改革，检索课程放在图书馆内讲授，真正做到结合实际教育，同时放宽专业限制，使其教育内容更加符合学生的实际需求。

2.1.3 提高图书馆馆员的综合素质，做好信息服务的引导工作

与信息化相适应的信息咨询队伍的建设和培养，是图书馆实现大学生信息素养教育提高的必要条件之一。这支队伍不仅要有现代的思想观念、掌握多学科知识，而且还要具有高尚的职业道德、良好的思想修养、强烈的责任心和高度的事业心，以应对当代大学生的复杂的、多方面咨询。与此同时，图书馆管理与服务方式也要随着新技术的应用而改变，图书馆员必须具备良好的信息素养和相应的信息检索技术，图书馆馆员的自身信息素质对信息素养教育有着至关重要的作用，工作人员的知识水平、业务能力、服务水平、敬业精神对学生都会产生影响。因此图书馆要创造条件，让大多数馆员有条件去学习，通过学习增强信息意识，提高信息能力，比如开展培训班，各高校图书馆之间进行人员学习交流等。目前不少图书馆开始重视开展学科馆员工作，学科馆员是信息素养教育的兼职教师，也是信息素养教育的行家。高校图书馆都应建立一支有组织协调能力且通晓业务，又能以从事图书馆信息素养教育为己任的组织者，以及有敬业精神、业务素质高的结构、数量合理的师资队伍，丰富的经验在长期的信息服务中得到积累，培养大学生信息素养的重任他们可随时担负。

2.1.4 建立完备的信息检索系统，提高学生信息检索能力

图书馆应尽可能地提供系统的检索工具，多途径的查找文献的服务。通过高素质馆员对藏书进行分析整理，如通过分类、索引、书目、文摘等组织、揭示馆藏的方法，让学生感受到信息组织有多样性，获取信息有多途径，从而使他们能获得更丰富的多类型的信息。此外，还可利用网站、机读目录等揭示馆藏，提高学生的计算机网络检索技能，充分发挥电子资源的作用，引导学生利用图书馆丰富的资源。图书馆网页的设计要简单明了，让学生在使用各种图书信息的时候能从容驾驭，快速的了解查找的信息。通过信息检索实践教育，使学生懂得利用图书馆网上资源进行在线阅读学习。在线阅读拉近了读者和文献资料的距离，扩展了图书馆的馆藏空间，图书馆的工作之一就是使读者进一步了解馆藏信息，掌握信息检索的方法、途径和步骤，养成利用图书馆寻找文献信息资源的习惯。

2.1.5 图书馆积极引导大学生直接参与文献资源建设和管理

高校图书馆积极引导大学生直接参与文献资源建设和管理，在高校采购新书时广泛征询学生的意见，如在图书馆首页设置新书荐购栏，组织学生参与各类图书展销活动，同时要让学生了解图书馆各种资源的管理模式，以便使用。学生学会查找检索图书馆资源是学生信息能力提高的重要表现，也是图书馆馆员的重要职责。

2.1.6 注重学生信息知识和技能培训，开展多种形式的培训课程和讲座

图书馆可分层次，按不同对象对学生进行培训。例如，开办讲座，利用宣传栏、校园网、文献检索课程等形式，向学生介绍信息技术的最新发展、信息组织的分类方法和实用软件的使用，指导学生利用现代信息技术获取信息资源的方法。引导学生去发掘和利用身边的信息资源，培训学生使用搜索引擎进行搜索，并对学生进行校园网检索普及培训。提高学生的信息素养能力使其能快速地查找所需信息。为了给学生提供更多的接受信息素养教育的机会，图书馆还应和学校联合起来，举办一些高质量的学术竞赛、举办信息素养夏令营、有奖征集相应的论文、邀请国内外信息素养教育名师授课等活动，使学生对自己信息素养能力培养的重要性有更充分的认识。

2.2 图书馆的隐性教育

对大学生信息素养的隐性教育指高校图书馆利用本馆的数据库内容、网页设计等对学生进行间接的信息引导，对学生进行信息素养教育还可以通过图书馆员直接的信息咨询引导。相对于显性教育而言，隐性教育对大学生信息素养教育是一种含蓄的间接的引导。

2.2.1 信息引导

以图书馆的资源和技术为基础，以图书馆主页为载体，图书馆馆员为读者指引查找文献资料的途径，引导学生正确的使用图书馆资源的同时，也很好的屏蔽了很多不良信息对学生的侵蚀，为学生营造了一个良好的网络环境。在高校图书馆，这种服务以局域网内读者为主要对象，即在馆藏检索界面设置不同的检索界面，其中包括大学生信息素养教育知识界面，引导学生主动了解信息素养教育有关内容；图书馆可以帮助学生进行知识的自我整理；最新文献界面则有效的引导学生查阅馆藏中的最新知识。同时图书馆还可以在入馆口放置宣传栏，宣传各种信息，通过宣传的信息引导学生对某一领域进行关注学习，信息引导有助于培养学生信息意识的目的性和引导学生的信息道德。

2.2.2 学科导航

图书馆合理重组有关资源后，以图书馆主页“学科导航”栏目为向导，指引读者直接进入专业数字资源的导航库。导航库中包括特色馆藏、网上可得资源、电子出版物、专业数据库等，不同的高校其特色馆藏是不同的，此类数据库是依据本校或是本地区的特色资源内容整合而成的。学科导航不仅节省了学生的时间，也有利于学生获得需要的信息，合理信息搜寻行为更有利于学生合理的个人知识体系的形成。培养学生终身学习、自主学习、创新学习的能力。

2.2.3 书目查询

引导读者全方位地查找文献，提供尽可能全面的检索入口，开启OPAC页面，很多检索入口包括初级检索和高级检索，学生根据个人能力使用不同的检索入口检索数据。高校还可以相应的在馆藏检索首页附上不同检索字段的使用方法，以提高学生的信息检索能力帮助学生更加有效使用学校的电子资源必须。

2.2.4 数据库服务

数据库是高校信息资源的整合，也是高校学生学习的重要工具，高校做好数据库服务工作包括对学生进行利用数据库的引导、数据库的各种检索字段的使用培训、数据库信息维护和更新、对学生看不懂得西文数据库进行答疑等，从而提高学校图书馆的资源利用率和学生的信息检索能力。高校还要建立自己的特色数据库，如安徽大学建立的徽学数据库和安徽大学学位论文数据库等，形成自己独具特色信息产品对学生进行有效的信息影响。

2.2.5 信息咨询服务

图书馆的一项重要工作就是信息咨询，是提高读者对文献资料的利用率最有效方法之一。现在学生除了可以通过网络进行网上信息咨询外，还可以直接到图书馆信息咨询部门向馆员进行面对面现场咨询。安徽大学在本校图书馆馆藏检索界面设置了信息咨询服务项，学生可以进入界面进行表单咨询在线咨询、电话咨询和当面咨询，不过多数高校针对咨询的时间限制太大，因此学校应该放宽咨询的时间限制，这样学生的咨询可以方便快捷很多。

2.2.6 网络信息服务

网络信息服务包括很多，主要体现在高校的电子阅览室服务和图书馆的网络开放资源管理。高校电子阅览室的管理是通过身份认证的，很多高校的电子阅览室是和互联网是断开的，目的是杜绝网络不良信息对学生的腐蚀。此外，在高校图书馆的馆藏界面都有网络开放资源一项，这些网络信息都是经过图书馆工作人员整合过的有利于学生信息教育的信息，自然科学、社会科学、综合和专利各种信息进行加工筛选出优秀的有用的高质量的信息资源，有助于学生分析信息的来源和质量，提高学生接受信息的质量，同时要培育学生引用他人文章时要注明出处，尊重他人的知识版权，提升学生的整体信息道德水平。

3 高校图书馆对学生信息素养培育的前景

我国传统的填鸭式教学潜意识导致学生不善于利用图书馆。这是应试教育所导致的不良后果，而这依然是当今的主流教育模式：频繁的考试和满堂灌的课堂是学生顺利通过考试和升学的必由之路。满堂灌的教学加上课后的题海大战，课本以外的东西学生根本无暇顾及，也很少对知识宝库图书馆进行利用了。在这样的背景下，学校必须进行教学方法改革，图书馆要培育学生良好的信息素养，需积极配合学校，彻底实行“应试教育”向“素质教育”转变，培养出具有较强自学能力和创造能力，能够驾驭现代信息技术的高素质型人才。

首先，高校图书馆为了培育学生良好的信息素养应紧紧围绕学生知识、能力、思想、行为的培育和挖掘，让学生个性得到充分发展，这就必然要求学生自觉把图书馆作为学习的大课堂、博闻信息，博览群书、博思善析，而学校图书馆不再为了上级的检查而开设一些学生听不懂也不想听的枯燥的理论讲座，转为注重理论和实际相结合，将信息素养的课堂搬到图书馆进行实际操作指导和信息道德的引导。图书馆与学生的和谐的关系应该是图书馆员在“闻”中、“思”中、“览”中为激发学生学习兴趣而服务，从更新观念入手，充分利用现代化技术手段，激发学生学习兴趣，把学生的视野引导向丰富的馆藏文献资源中去。

其次，引导学生浏览文明网站，尊重个人知识版权。馆员也要加强自身能力和素质的培养，这是高校图书馆和谐发展的前提条件，馆员既要掌握丰富的理论知识也要掌握专业技能。要有重点、有计划、有目的地采集读者所需的文献资源，要对文献资源进行不断的优化、组织，使之有序化、规范化、系统化。随着互联网时代的到来，相关技术的快速发展，馆员必须了解互联网的基本理论知识，熟练掌握运用计算机技术，以信息检索技术为手段，满足广大用户的信息需求，而不能再是凭借家属关系在图书馆里无所事事，对学生的问题以踢足球的态度，互相推诿。

馆员应用良好的沟通力、亲和力和娴熟的业务工作能力构建与读者间的和谐关系。应将 “以人为本”的理念渗透到培育学生信息素养工作的方方面面，将“读者第一，服务至上”体现在馆员对学生教育的言行之中。图书馆不仅要制订行为规范、工作制度、职业道德准则，而且还要使服务工作更易于学生理解和接受，贴近学生，如在图书馆计算机检索柜台上放置检索字段使用说明，帮助学生更好的使用检索字段。在大厅入口位置设置宣传栏，通报图书馆的最新图书信息，方便学生借阅学习。这些做法体现出馆员服务周到，倾注了对学生的“人文关怀”，于无声之处打动和影响学生，树立馆员的良好形象的同时也建立了馆员和学生信息素养之间的良性发展关系。

4 结束语

无论是人员还是资源，在培育高校学生信息素养方面图书馆都有着得天独厚的优势，图书馆在高校学生信息素养培育工作中的支柱作用是不可缺的。但图书馆馆藏资源仍需不断丰富，图书馆馆员的综合素质仍需不断提高，对高校学生的信息素养教育仍需持之以恒并做到理论和实际相结合。高校学生是图书馆的服务主体，而对高校图书馆来说，学生信息素养教育也使图书馆自身建设得到了更大推动。高校馆的建设有助于学生信息素养培育，学生信息素养的不断提高也推动了高校图书馆的建设发展。因此，高校图书馆建设和学生信息素养培育有着和谐的发展前景。

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