浅谈电力集抄系统在电力营销信息化管理中的应用

周明哲　赵刚

摘要：新时期，国民经济快速发展，人们生活质量水平不断提高，社会对用电服务要求也日益增加，特别是在电力营销信息服务方面。传统的电力营销管理体系中，存在着信息化水平低、服务功能陈旧单一、应用技术能力不足等问题，严重制约了我国电力行业的持续、健康、稳定发展。为此，相关部门研发了基于电力营销信息化的电力集抄系统，不但有效的实现了电力营销信息化管理，而且对于电力行业整体服务质量与效率具有显著意义。

关键词：电力营销；信息化；电力集抄系统；影响；分析

一、电力营销信息化概述

随着我国网络信息技术的不断发展与进步，电力行业信息化建设日渐完善，有效了开辟了电力营销管理系统新路径。通过借助于先进的信息化平台系统，实现电力营销信息管理一体化，注重搭建统一的平台，实行统一的标准，以便直接嵌入新应用和完成分支部门信息互通与资源共享。电力营销信息化体系的建立与完善，对于电力行业中各方面具有显著积极效果。例如，电力营销信息化体系对于电力系统数据完整性、统一性、标准化、集中管理以及及时共享具有有效推动作用。同时，电力营销信息化体系对于电力系统服务质量的提升也具有显著意义，例如可以有效的解决电费计算不准确问题和用户缴费难等问题，有效的保障了电力系统和用户间合法权益。

二、电力集抄系统概述

对于电力集抄系统而言，其作为一种结构化、开放式的系统，利用采集器通过电能表的通信接口采集电量数据，并通过一定的网络设备传输到供电企业数据库中，作为电费结算的依据。较传统人为抄表工作模式，电力集抄系统的设计与应用，不但有效的降低了人工成本，而且在对电力系统电压监测、控制电费、系统信息共享以及电力系统故障报修等方面具有突出优势。因此，电力集抄系统已广泛的应用于电力行业中。

电力集抄系统按照其结构组成进行划分，其主要包括了硬件组成、软件平台和数据传输三部分，且三部分间在相互兼容性、升级性、可维护性等方面具有显著效果，有利于电力集抄系统更新和升级。

其中，在硬件组成方面，现有的电力集抄系统主要包括了数据采集器设备、数据集中器设备、控电模块、电压监测模块、显示模块等；在软件平台方面，其主要包括了数据库（以CICS中间层为主，作用是将数据采集器采集的信息进行集中整体和分析）、应用软件（以ActiveX控件为主，目的是连接电力营销管理系统与系统管理软件）和硬件支撑平台三部分（以BIOS结构为主，目的是实现软件系统自动化、远程化升级）；在数据传输方面，其传输技术主要包括电力载波、RS-485、无线方式、以太网以及3G技术等，目的是负责建立硬件设备之间的数据链路，将采集到的数据传输#发送！并确保传输快速准确。

三、电力集抄系统在电力管理中的应用

在电力管理中，电力集抄系统应用日渐广泛，其主要体现在以下几方面。

1. 在电力管理中，电力集抄系统较为普遍的应用是客户用电需求管理、客户用电数据分析、电力系统线路检查检测、电力系统线路损坏分析以及智能预测电力营销等方面。通过应用电力集抄系统，有效的实现了电力体系服务客户的精益化、精细化管理，对于电力系统整体稳定性、服务质量与效率的提升具有显著作用，已成为电力系统未来发展的必经之路。

2. 当前，我国电力系统改革正处于关键时期，电力改革日渐成熟，这其中一项重要的改革目标是加快电力系统智能供配电电网建设，为电力营销工作质量与效率奠定了坚实的基础。而电力集抄系统的开发与应用，与电力系统改革相适应，利用供电企业也进行一定合理数字化信号处理，合理将用户用电量和用电状态做好了实际信息化处理工作。

3. 在电力系统设备方面进行考虑，一方面电力集抄系统服务的载体是电能表这个终端设备，另一方面作为电力集抄系统的关键环节，集中器是网络通信层的主要组成，也是辅助分析变配电系统中电能数据的重要部件。在电力系统中以远程通信工作站、管理工作站和工程师工作站组成的主战系统，是电力营销管理系统与电力集抄系统数据共享的关键组成。由此可见，电力集抄系统在电力管理系统中引入与运用，满足了现代社会对电力系统营销信息化管理的现实需求，同时也是推动电力系统人性化服务和高科技管理创新的重要举措，对于电力系统整体健康、持续、稳定发展具有显著意义。

四、电力集抄系统在电力营销信息化管理中的应用

当前，社会经济快速发展，人们物质生活水平不断提高，对社会各行业服务质量与效率提出了更高要求，特别是在电力服务领域中。电力作为人们日常生活和工作中不可缺少的重要因素，供电质量和服务水平的高低对于人们生活品质提升和工作有序开展具有重要影响。如何提升电力企业服务质量，已成为电力行业领域研究的焦点话题。

电力系统改革日渐成熟，电力企业营销模式已逐步由营销管理模式为主逐渐向用电服务模式转变。基于此，为顺应时代发展需求，电力企业通过建立健全电力营销管理系统，对客户用电情况进行实时监控，提升自身对电力系统各环节安全稳定运行的掌控能力，以提升自身供电质量和服务水平的提升。

尽管如此，电力营销管理系统的实际应用仍存在着一定问题，例如技术手段或方法仍相对落后、营销组织体系仍不健全、信息编码标准化不完善等，导致电力营销信息化发展严重受阻。同时，现有的用电监控装置使用对象多以单位用户为主，在绝大多数普通居民中普及率偏低，这也在很大程度上制约了电力营销信息化发展。

为此，开发、设计和应用电力集抄系统已成为电力营销信息化发展的必然选择。通过对电力集抄系统不断设计优化，使原有的单项式电力集抄系统逐渐发展为双向式数据信息传输系统，从而有效的丰富了电力服务形式和服务质量。在电力集抄系统更新升级中，硬件组合模块与软件分析操作模块的设计与应用尤为重要。

常见的电力集抄系统功能主要包括以下几个方面：（1）自动分辨电力故障功能，即当电力系统中发生故障，如电表烧坏、接地故障以及缺零故障等，电力集抄系统可以对故障进行及时监控，并提报出相应的维修通知和信息；（2）对客户欠费信息可以实现自动控制功能，即当用电客户发生欠费行为时，通过电力集抄系统可以实现对欠费客户实现远程停电操作，并将欠费信息及时传输至用电客户方面。基于上述两点功能，电力集抄系统在电力营销信息化建设与发展中作用尤为突出，通过对用电客户用电安全和用电信息的实时监测与控制，有利于电力系统影响信息化的发展。

五、结语

总而言之，电力集抄系统的开发、设计与应用，不但对于推进电力营销信息化发展具有显著作用，而且对于电力系统整体管理体系的建立与完善具有积极意义。因此，应不断的更新电力集抄系统软硬件，使其与电力营销信息化发展相适应，进而确保电力系统整体的持续、健康、稳定发展。

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（作者单位：长春工业大学；国网内蒙古东部电力有限公司）