现代跨境商务服务领域“日语+商务”人才培养建议

袁梦

【摘要】跨境电商人才的需求不断增长，使得高职商务日语专业人才培养需要进行改革和创新，以适应发展的需要，本文针对长沙民政职业技术学院商务日语专业人才培养方案改革背景下的跨境电商日语人才培养展开简单分析，然后提出相应的培养措施建议。

【关键词】跨境电商 商务日语 人才培养

培养既具有日语语言知识又熟悉跨境电子商务环节，具备服务意识和沟通协调能力的复合型实用人才，是我国行业企业发展的迫切需要，也是我们专业生存发展的需要。

一、构建满足现代跨境商务服务领域“日语+商务”岗位能力培养的课程体系

为了更好的贯彻“以岗定学、工学结合”产学紧密结合的人才培养模式，为我专业的发展提供更多市场所需的人才资源，我们邀请企业根据招聘任用人才方面的经验和要求对我们商务日语专业在课程设置、知识结构、职业素养和能力等方面提供参考。在课程体系改革的过程中，我们开展专业职业岗位能力分析，讨论设置本专业核心课程，开设基础日语①—④，将日语语音、词汇、语法等知识融入教学，培养学生的日语语言基础知识，培养学生运用日语作为工作交际语言，具备较强的日语听说读写译能力、异文化理解能力和跨文化交际能力；开设商务日语，通过将商务日语基础词汇、相关商务知识及听说技能的培训置于真实的商务场景之中，使学生具备商务听、说、读、写、译的基本能力和技能，了解掌握商务知识和外贸知识；开设商务日语函电，了解外贸常用文体的基本知识，熟悉、掌握外贸业务磋商各个环节—建立业务关系、询盘、报盘、还盘、成交、装运、保险、 申诉、索赔、争议等的常用表达，全面了解外贸业务知识的各个环节，并运用日语熟练表达；开设亚马逊跨境电商日语，培养学生对日跨境电商平台的基本操作、并能用日语对产品进行介绍，并将产品推广给客户，并具备日语进行售前、售中、售后交流的能力。合理构建课程体系，更好地培养满足现代跨境商务服务领域“日语+商务”人才。

二、构建校企合作模式

1、企业进入专业：商务日语专业与跨境电商公司进行合作，面向湖南和深圳的涉日跨境电商企业定向培养日语跨境电商专员，合作开发亚马逊跨境电商日语课程。

2、企业人进入课堂：本专业部分专业课程邀请企业专家进行授课，如国际商务职业道德、跨文化交际与沟通邀请企业专家以讲座的形式进行教学。亚马逊跨境电商日语课程采用串行式教学，由企业专家进行授课和实践指导。

3、学生进入职业：在学生在校期间开设专业实训课，带领学生到企业进行参观，了解企业岗位和企业文化。开设国际商务职业道德，培养学生的职业道德素养。在大三第二学期进行企业顶岗实践，学生以职业人身份在企业进行实践。

三、重视培养学生创业能力

新培养方案新开设了创业基础、创客案例分析2门课程，以培养学生的创新创业能力为出发点，牢固树立学生是学习主体的教育观念，充分发展学生优良个性。新培养方案改变了过去各门课程教学内容划分过细，过分强调各自的系统性、完整性的状况，留给学生更多思考空间；加强了不同学科之间的交叉融合，推进培养学生的好奇心、求知欲，保护了学生的探索精神和创新思维。

四、重视实践教学，提高学生动手能力

重视实践教学是我们长期形成的办学特色。其中，主要课程的课程实习（课程设计或上机）所占的学时增加，以加强相应课程的实践教学。采用“1+1+2+2+4”的递进式实践教学体系，即第一学期1周专业见习，进行日本文化体验实训，了解日本企业文化，培养专业认同。第二学期1周专业实训，进行专业岗位认知实践，学生通过跨境电商企业走访、人才市场调研等了解本专业的人才需求、跨境电商企业的企业运营、企业文化、企业构成。同时学生通过拜访学长、企业访问、网络信息收集等了解各岗位对人才的知识能力素质要求，让学生明确企业的人才需求，以便深刻认识专业，并合理制定大学目标。第三学期2周专业实训，进行日语听说专项实训，学生在专业实训室、校内、教室、市内各景点、市内银行车站等进行专业口语听说实践。第四学期2周专业实训进行跨境电子商务日语听说翻译专项实训。第五学期期末开始进行4个月的跨境行业企业毕业顶岗实践。学生在统一实习企业中进行生产实习和毕业实习，并完成一份相应毕业设计作为自己的实习成果。同时要求学生今后的毕业设计选题应以生产实习和毕业实习中存在并发现的问题或具体的项目为依托，有目的有计划地进行。三个环节的紧密结合，有助于学生掌握工程管理研究的思维方法，增长见识，促使其发现自己不足，为今后工作和进一步深造打下坚实基础。

五、改革考核方案，强调过程考核

在新的人才培养方案中，商务日语摒弃了传统考试的学习评估模式，评定等级而非评分，不以书面考试为评价学生的唯一标准，将平时形成性考核比重增加到70%。可以通过研究报告、小组活动、实习、各类测验、指定性的特殊任务等多种方式全面考察学生的学习进程和综合能力。

通过构建满足现代跨境商务服务领域“日语+商务”岗位能力培养的课程体系和校企合作模式，重视培养学生创业能力，改革考核方案，强调过程考核，重视实践教学，提高学生动手能力，通过以上方式必能培养出既具有日语语言知识又熟悉跨境电子商务环节，具备服务意识和沟通协调能力的复合型实用人才。

【参考文献】

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[2]陈浩，丁红朝，基于跨境电商的高职商务英语教学改革与实践探析--以广州番禺职业技术学院为例（J）， 岳阳职业技术学院学报，2015（3）：79

[3]刘洋.基于跨境电商进行商务英语的课程改革研究[J].疯狂英语（教师版），2015，（2）：103-105.