浅谈营销稽查在电力营销管理中的应用

周志美

摘 要：伴随着经济的增长以及社会的进步，人们在日常生活水平不断提高的过程中，对于电力的需求也在逐渐增多，因此，要想一定程度上保证电力营销管理项目有序进行，就要积极应用并有效运行营销稽查流程，结合其管控要求和管理要素，建立更加健全完整的系统化管理框架。本文从电力营销管理中应用营销稽查后经济收益的案例分析，对营销稽查在电力营销管理中应用的必要性和运用模式进行了简要分析，并集中阐释了营销稽查在电力营销管理中的应用，旨在为相关项目管理人员提供有价值的参考建议。

关键词：营销稽查；电力营销管理；必要性；应用

一、案例分析

2014年，某市供电公司集中在电力营销管理项目中推进营销稽查监控系统，企业在同年增收429万元，其中，增收的项目主要来源于超容量用电、客户用电异常、变损电量异常以及档案数据异常等问题，系统借助传统的管理系统能保证查漏增收5.5万元，但是在利用电力稽查系统后有了大幅度提升。其中，系统应用前1月份稽查成效为0.4%，稽查系统应用后为17.6%、2月份稽查成效为0.5%，稽查系统应用后为19.2%等等，无论是工作效率还是经济收益都实现了大幅度的提升。

二、营销稽查在电力营销管理中应用的必要性

在电力营销管理过程中，要借助营销稽查项目对不同工作以及营销问题进行集中管控，确保管理结构和管理责任能实现有效的分摊，不仅能提升电力企业整体运营水平，也能一定程度上实现经济效益的优化[ 1 ]。在实际管理过程中，电力营销管理具有非常关键的作用。特别要注意的是，在电力营销管理过程中，能借助营销稽查对管理项目中的不同问题进行集中处理，不仅能有效实现对供电应急处理系统、经营成果以及工作质量进行稽查和监督，也能对电力营销管理中的29个业务项、135个子业务项等进行集中监督和管理，数据结构源自于SG186系统，实现对整体数据进行的管理和稽查监督，真正实现各个单位、各个供电所以及班组的良性运行，提升整体电力营销管理项目的实际效果。

三、营销稽查在电力营销管理中的业务运行模型

在实际电力营销管理项目中，要融合管控结构和管理要求，确保相应的业务运行模式贴合实际需求，其中，要对不同的运行模块进行集中梳理，并且强化不同管控结构和管理需求之间的互动性。

首先，能对报表进行集中稽查，确保营销稽查报表结构的及时性和准确性，从而提高整体管理项目的水平，从根本上实现有效的经济收益。其次，能保证用电客户类型数据的完整度，主要是针对16项业务子项，确保营销数据的完整度和系统化。最后，是对用户客户数据、用户客户类型等信息进行集中处理和规范，确保管理项目和管理数据的完整度，集中优化95598服务资源的利用，确保营销稽查数据能在电力营销管理中得到更加合理的配置，综合提升整体电力营销管理项目的运营效果。

四、营销稽查在电力营销管理中的应用分析

（一）电力营销管理中应用一般营销稽查项目

在电力营销管理项目中，要针对电力营销管理过程进行集中处理和综合管控，确保定期稽查和不定期稽查的有效使用，并且要根据实际情况进行系统化管控，能针对不同稽查工作模式建构不同的电力营销管理框架。

其一，进行定期稽查项目，主要是对企业电力营销管理中的常规化业务进行集中处理和综合稽查，保证稽查工作的周期性。稽查人员按照周期进行电力营销管理项目进行检查，若是遭遇突发情况要，要保证建构动态化的周期监管机制。其二，进行不定期抽查的稽查项目，要结合电力营销管理中的实际情况开展不同的稽查工作，保证工作安排和运行贴合电力营销管理项目的实际需求[ 2 ]。特别要注意的是，不定期电力营销稽查项目，能集中执行重点稽查项目，实现稽查工作针对性和效率的升级。

（二）电力营销管理中应用专项营销稽查项目

相较于常规化的稽查项目，在电力营销管理过程中应用专项营销稽查项目，能一定程度上保证工作的针对性和系统化，能对系统运行过程中的重大问题和严重问题进行一次性集中纠察，确保专项性和综合性稽查项目的相互配合，也一定程度上实现了专业化稽查队伍的建设。在实际管理过程中，专项稽查结果主要是要求相关电力营销管理人员对工作进行深度分析和总结，并且对运行过程中存在的问题和针对性措施进行集中解构。只有保证专项电力稽查工作的有效运行，才能进一步提升工作效率和经济收益。案例中的地区在利用专项营销稽查项目后，有效的规避了违约用电的问题，也为企业减少了经济损失，在电价执行情况上，追回电量1.0万千瓦时，追补电费以及违约使用电费1.4万元，并且在计量差错和故障项目上追回电量1.2万千瓦时，追补电费以及违约使用電费1.5万元[ 3 ]。除此之外，在违约用电与窃电项目方面，追回电量1.3万千瓦时，追补电费以及违约使用电费2.4万元等。

（三）电力营销管理中应用专题性营销稽查项目

只有保证专题性营销稽查项目运行结构适中，且整体管控系统和专题性稽查项目符合企业实际需求，才能对电力企业营销业务进行全局性管控，确保企业能在营销稽查项目中获得经济收效和企业形象优化。其中，电力系统中主要以电力营销活动的差错为数据依据，在运行专题性营销稽查项目的过程中，能保证工作方案得到深度贯彻和落实，整体管理工作也呈现出规范化和专业化。

五、结语

总而言之，在电力营销管理过程中，应用营销稽查项目具有非常重要的社会意义和经济价值，能针对具体问题进行集中稽查，从而提出切实可行的管理和改进措施，助力整体电力营销项目的高速发展。电力企业需要提升创新力和管理职能性，才能进一步保证营销管理互动有序进行。因此，要在管理过程中积极落实常规化稽查、专项性稽查和专题性稽查，为电力营销项目的可持续发展奠定坚实基础。

参考文献：

[1] 叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销，2013，15（07）：50-51.

[2] 蒋小萍，宋涛，张帆等.浅析电力营销风险管理及营销稽查[J].企业技术开发（下半月），2014，29（11）：154，156.

[3] 林晋洪.刍议电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].企业文化（中旬刊），2013，35（12）：124.