高职院校学生事务管理体系的分析

张军

摘 要：本文就高职院校学生事务管理体系进行相关讨论分析，结合现在事务管理中出现的问题提出相关建议，希望能为高职院校学生事务管理体系的发展提供参考作用。

关键词：高职院校；学生事务管理；分析讨论

相较于普通高校，高职校学生团体具有更强的活动性以及社会性，这也就决定了高职校的学生事务更加复杂、繁多，所以高效的学生事务管理对高职校来说尤为重要，只有有效管理了学生事务，高职校才有培养优秀学生的基础，其教学活动才能有序进行。本文就高职院校学生事务管理方法进行了相关探究，旨在为高职校学生事务改革提供参考。

1 高职院校学生事务管理现状

1.1 管理队伍专业化程度低

由于高职院校整体定位与当前社会主流价值观有所偏差，其在教育行业中地位较低，也就导致了无论在数量还是质量上高职院校获得的社会资源都处于较低水平。因此高职院校很难同时提升教学质量以及学生事务管理质量，而一般院校都选择将资金投入到教师队伍建设中，也就自然形成了学生事务管理队伍人才缺乏、专业化程度较低的尴尬局面。并且受制于资金，高职校学生事务管理团队很难吸引新鲜血液的加入，久而久之，其学生事务管理人员将会对管理事务产生疲倦感，在处理方面也就很容易出现各种管理漏洞，影响了学生事务的管理效率，更谈不上管理专业化了。

1.2 管理理念重“堵”轻“疏”

高职院校的学生事务管理机构往往与学生教育机构完全隔离开来，这也就导致了学生在相应事务管理中难以及时获得相应教育，这种情况可以将之比作洪水，学生的管理一味强调学生行为的纪律性、组织性也就相当于治水时的“堵”策略，在表面上解决了问题，但是学生在内心往往依旧坚持错误的思想。而对学生进行思想教育，培养学生的民主、自律、自爱意识则相当于治水的“疏”策略，这能从根本上提升学生的社会素质，也就能得到更加显著的事务管理效果。显然，“疏”策略的效果要优于“堵”策略，然而限于高职校的机构规划，在学生事务管理上管理人员仍然在管理理念上重“堵”轻“疏”，降低了学生事务管理的效率。

1.3 管理方式鲜见创新

由于在经济、思想、管理专业程度上的不足，高职校学生事务管理方式很难得到创新，至今的管理仍然是一味强调学校规章制度，主要推崇强制性控制式管理。在学生事务处理方面，管理机构往往站在学生对立面去进行相应管理，这不仅管理效果差，也很容易引起学生反感，导致学生事务管理难以真正解决问题。同时过于单一的管理方式长期实行的话会导致学生对于相应事务处理流程了如指掌以规避相应惩罚，在一定程度上，这种管理不但无法整改学生行为，还会加剧高职校中各项矛盾，造成反面效果，不利于创建和谐校园环境，对人才培养有害无益。

2 高职院校学生事务管理改进措施

2.1 加强管理人员专业化程度

作为学生事务管理的主要计划者与执行者，管理人员的专业素质决定了学生事务管理能否进行地有条不紊并且有良好反响。所以要想构建优秀的学生事务管理系统，高职院校就要将事务管理人员的专业化提升放在首位。这需要高职校从两方面进行着手，首先，管理队伍专业化程度低的现状很大程度上是高职院校的学校规划中没有给学生事务管理方面以足够的重视，进而导致该管理系统在构建上资金不足，在招募的人员方面出现良莠不齐现象。至于原因在前文已经提到：高职院校本身获取的资源不足以支撑教学方面与管理方面“两辆马车”同时前进。至于该如何化解这尴尬的局面，高职院校可以尝试将教育渗透入管理，比如说将管理机构细化为带有教育能力的职业素养服务系统、心理健康教育服务系统、学业规划指导服务系统、法制安全教育服务系统等等，从而使得两者不再泾渭分明，投资管理的同时也相当于投资了教育，一旦管理方面的可运作资金得到提升，无论是管理人员的招募还是后期培训，都能保证质量，从而提升专业化程度。其次，高职院校要在管理机构之上设立有效监督考核机构，采用相应的奖惩措施，可以预见的是，在一定的工作压力下，管理人员会一改散漫的工作态度，在与学生沟通交流方面也会更卖力气，以此保证管理专业化的长期有效性。

2.2 完善事务管理规章制度

无规矩不成方圆，考虑到如今高职院校的相关事务管理规章制度的制定比较混乱，基本是套用或模仿他校制度，没有考虑到本校的具体情况，在实际应用时很容易出现理解困难、执行困难的现象。所以高职院校要以本校为规章制度制定的基点，细化各类学生事务管理方式，使得管理过程有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，从而科学化学生事务管理，加强学生的校园法规意识。同时，高職院校不仅仅是要针对学生行为制定相关规章制度，在学生事务管理人员方面，学校同样要有相关约束行为、监督工作的制度出台，以此形成管理机构与学生双方互相监督、互相促进的局面，进而优化学生事务管理系统，保证其科学性的同时也保证了稳定性。

2.3 事务管理中以人为本

高职院校的学生事务管理机构本质上是为学生服务的机构，其一切工作都应该以辅助人才培养为理念，因此学生事务管理机构应该加强与学生的沟通与联系，立足于学生的角度进行事务处理。其工作不仅要关注学生行为的纪律性、组织性，同时也要关注学生的人文素养、心理健康。为了保证事务管理以人为本的理念，高职校可以具体采用召开听证会的措施，在一系列事务管理规章制度出台前通过学生听证，进行相应完善。同时高职校也可以开通学生诉求渠道，加强与学生的交流，根据学生的诉求以及满意度进行管理工作的效果评估，不仅如此，如果学生事务管理人员能大方地听取学生方面的意见，那么其进行管理工作时能够更多地考虑到学生的具体情况，针对性地简化事务管理，提高事务管理效率。

3 总结

综上所述，优秀的学生事务管理体系是高职院校提升学生素质，加强学生行为规范的重要因素，所以高职校应该重视该方面的建设与优化，保证学生的良好生活与学习环境，以此提升高职院校本身的社会竞争力。

参考文献：

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