常倩
2015年第三季度,四川卫视综艺节目《喜剧班的春天》引发广泛关注,其中一个模块打造的“古代药店”更是将内容营销玩出了花样。与此同时,其背后的冠名商御芝林也逐渐开始为大众所熟知。
作为一家综合性现代化中药医药企业,御芝林从2006年创建以来,一直致力于中药、中药保健品及药品研发、生产。在御芝林品牌总监李冬玲看来,经过10余年产品的深耕后,如何让御芝林的品牌被消费者熟知并认可,是摆在集团面前的工作重心。
为此,从2015年下半年开始,御芝林打了一系列品牌营销战。在尝鲜《喜剧班的春天》后,2016年,御芝林除了特约赞助江西卫视真人秀节目《带着爸妈去旅行》第二季外,还冠名了辽宁卫视的《家庭公开课》,同时取得了三大养生栏目的独家冠名权,包括湖北卫视《饮食养生汇》、广西卫视《爱问常识》、甘肃卫视《聚健康》。利用不到半年的时间,让御芝林“做好中药 健康天下“的品牌标签广为人知。
“无论是冠名综艺节目还是养生栏目,我们希望通过娱乐营销这种轻松的方式,让大家聚焦家庭、聚焦健康,把御芝林的品牌信息、品牌理念传达给观众。”李冬玲对《广告主》记者表示。
在营销策略上,御芝林结合自身特点,独创传统媒体“品牌推广+Call center中心销售落地”相结合的1+1>2的品牌推广新模式。
具体来说,在品牌推广方面,御芝林以白天专题广告锁定中老年人群,导入销售,晚间栏目冠名贴近年轻群体,打造品牌知名度。两架马车双轮驱动,有机结合,同时拉动御芝林的品牌及销售的提升。
值得一提的是,区别于传统企业以传统终端药店为主的运营思路,御芝林在运营上采用了双终端战略,即线上线下相结合的O2O模式,这也是其Call center中心销售落地的有力保证。据李冬玲介绍,御芝林运营体系包括:网络推广运营平台、客服服务平台、地面渠道体验平台,公司所有平台运转都是以电子商务运营为基础设立。其中,通过网络平台直接向消费者展示产品优势,销售产品。商城官网还可以为用户提供问题在线指导,保证促销活动的实施、养生健康知识的传播;通过服务平台,进行用户分析,给消费者提供优质服务的同时协助用户进行产品回购,提升用户满意度;而地面渠道则可向喜欢在传统渠道购买产品的消費者提供产品展示、用户体验和产品销售。
不难看出,御芝林不仅用互联网先进的推广手段建立其国内中药保健品品牌,同时以保健品行业高端数据、高消费力、高粘性的特点建立庞大稳定的数据群,更重要的是,保健品行业5-10年旺盛的需求可以帮助其快速建立千万级以上的大数据中心,这对于行业的发展有着深远意义,这也是其电商运营的优势所在。
在美国、欧洲、日本这些发达国家,保健品行业已经非常成熟。而中国保健品的现状还存在着价格高、质量差,甚至忽悠消费者的情况。随着市场的逐步完善和广告法的严控,像御芝林这样一批真正潜心做好产品的保健品企业也终于有了“出头之日”。面对如今国家扶持中医药发展的政策环境及消费者养生保健意识的逐步觉醒,中国中医药健康产品领域正日益爆发出巨大的市场机会。
御芝林提倡“产品货真价实,切实给消费者提供实惠”的产品理念,正如李冬玲所言,御芝林将发展成为中国中医药大健康领域的“小米”,为消费者提供质优价廉的产品,让普通人吃得起、吃得好。基于这个理念,御芝林的“先试后买、一元试用”模式已经大规模铺开,欲通过先试后买提高消费者的满意度。
随着御芝林市场份额的逐步增长,其在产品上也不断推陈出新,不仅有肠道健康的拳头品牌 “变通”,还会在心脑血管健康、骨骼养护、男性保健、女性美容减肥等领域陆续推出品牌产品。另外在超微粉精细饮片、中药OTC上也会打造出拳头产品。同时,御芝林的“用心做药先试后买”品牌理念正在被广大消费者认可,市场地位不断上升,日渐成为中药大健康行业破局者中的一股最强力量。