计量管理在质量管理体系建设中的作用分析

许育兰

摘 要：近年来，随着社会中的企业竞争逐渐激烈化，提升企业在市场中的竞争力，需要以企业产品质量为根本，促进企业质量管理体系的建设。在质量管理体系建设环节中，计量管理是基础、计量控制是关键。计量管理需要结合企业自身产品情况，为企业产品生产制定出有针对性的测试计量手段。在本文中以计量管理为切入点，分析其在质量管理体系建设中的作用，并且提出促进企业计量管理的对策。

关键词：计量管理；质量管理体系；建设；作用；分析

我国经济建设步伐逐渐深化，对于企业生产环节中的计量管理格外关注。计量管理在质量管理体系建设中发挥着重要的作用。计量管理是质量管理体系发展的基础，对产品数量、质量等进行严格的控制，并且能够通过直接或者是间接的方式测量出仪器仪表、量具等标准物质。以计量统计数据为分析凭证，保障质量管理体系的有效建立。

1 计量管理的主要内容

随着社会企业不断发展，以及企业内部管理逐渐完善，计量管理模式在企业中初具雏形。在企业生产精细化管理的环节中，计量管理工作备受关注，计量管理从初级的生产管理中独立出来，能够自成一体，在接下来的职能管理中，进行升级。

1.1 计量管理控制原则

在进行计量管理环节中，设备的检定需要按照国家的计量检定系统表和相关的规定。同时还需要按照单位内部的相关需求，不合格的计量器具不能应用于经营生产管理当中。

1.2 首次检定与校准

在计量器具的首次检定与校准环节中，需要将计量器具送到有资质的计量检测部门或企业有通过授权建项的计量检测中心，检定或者是校准之后，为计量器具使用发送检定合格证。对计量器具进行统一化的编号、登记与制定检测计划，并进行分类管理。

1.3 周期检定或者校准

很多计量器具被频繁使用，那么在实际使用中，需要根据检定规程、使用环境以及使用频繁程度制定周期检定规划[1]。

1.4 测量设备的计量确认

根据校准结果确认测量设备是否符合其说明书规定的计量特性，对设备的功能进行综合性的判定。

2 计量管理在质量管理体系建设中的作用

2.1 为质量管理体系提供保证

计量管理在企业中的实际应用，最为直接的目的就是准确。在统一单位的基础上，将数值的测量与统计的准确性有效的提升。在企业中有很多计量管理既有一定的活动性也有一定的操作性，其活动性是指能够通过细小的计量管理方式对企业质量管理体系建立提供的一定的指导，而其操作性是指，计量管理需要分析所计量的数据，希望其测量值接近于真实值，最大程度的保障数据的真实。无论从哪一方面，在企业质量管理体系建立环节中，计量管理模式的出现都能够为其提供数量以及质量上的保障。以食品生产企业为例，在食品生产环节中，计量控制是个很重要的环节，食品添加剂的配比、用量直接影响着产品的风味及质量。从而有效的计量管理及计量器具的使用准确性尤为关键，也直接影响着产品质量要求，因此需要对技术人员进行技术培训，对食品企业计量器具进行周期性的检查与不定期的抽查，避免产品出现由于计量管理的缺失和计量器具的不准确带来的质量问题。计量管理的应用，能够从整体上保障了产品的质量管理[2]。

2.2 为质量管理體系提供指标

计量管理在质量管理体系中的应用，最为直观的表现就是能够将质量管理内容量化。换言之，计量管理能够深入到产品生产的数据中，从数据上对产品生产进行综合化的控制。计量管理是一种微观化的数据管理与监督，而质量管理体系则与之对比是一种宏观上的管理体系。宏观的管理体系需要精确的数据作为依据与指标，此时计量管理则能够发挥出其相应的作用，从企业产品生产的各个环节收集专业的数据，对产品数据进行专业的判定与分析。在为质量管理体系提供指标的同时还能够成为质量管理体系的手段，将产品的技术和质量参数反映出来，在物理量和化学量的帮助下直接进行检测[3]。

2.3 是质量管理体系的法律依据

从法律效力上分析，计量管理与其他类型的质量管理相比，其具有一定的强制性，并且能够存在于企业生产以及社会生活中的改革领域中。目前，我国很多企业实现经济利益，最为主要的基础就是计量管理。为保障计量管理的有效实施，我国制定了《计量法》及相应的实施细则。我国工业企业计量单位比较多。计量管理在企业产品质检环节中，能够为质量管理提供一定的法律依据，保障企业质量管理的综合控制力。

3 以计量管理为核心的质量管理体系建设对策

3.1 企业周期性生产下应用计量管理

企业发展具有一定的周期，在企业发展中建立质量管理体系，需要在周期性的产品生产下，应用计量管理，使得生产型企业的能源得到有效的利用。以煤制企业中的煤制油生产为例，分析其质量管理体系下的计量管理方案。在煤制油企业发展中，从市场宏观角度来看，由于我国的煤炭价格相对于国外较低，而近年来国际中的原油价格开始不断回升，这样的价格差异中能给我国煤制油企业带来很大经济效益。国际油价变动和煤炭价格对煤制油企业产生重要的经济效益影响。但是，我国煤制油工业化的工程从项目确定，到项目实施，最后到项目产品输出，这样一个过程需要大约五年的时间。由于煤制油工程项目周期比较长，在五年内国际原油价格浮动没有规律可循，在原油市场上价格具有不可操控性的特点，因此，国际原油的诸多因素对煤制油工业化有着重要影响[4]。

而煤炭作为世界能源中不可再生的能源，需要控制其工业利用率，如果煤炭能源利用过多，从侧面将促使煤炭价格大幅度上涨。将计量管理应用于煤制油生产周期中，从煤制油的工业利用率入手，研究提升其质量管理的对策。在煤制油计量管理中，以煤制油生产中的精确数据为依据，需要将质量管理原则与事实发展现状相结合，从煤炭能源利用上考虑煤炭在煤制油企业中的核心对象。在煤制油市场上的价格把控方面，需要综合化的控制其市场价格，以计量管理为技术，分析原油市场的价格变换。

3.2 基于客户需求的计量管理应用

随着社会不断发展，行业之间的竞争异常的激烈，企业产品质量被保障的基础上，还需要在其附加服务上以消费者为核心，为消费者提供想相应的质量服务，才能够提升客户满意度。以计量管理为视角，促进企业质量管理体系的建立，需要以客户需求为基础进行计量管理方案实施。涉及客户需求的企业主要有服务行业，将计量管理应用到服务行业的质量管理中，使得计量管理能够与企业绩效管理相互结合，以计量管理中多获得的数据为绩效管理的依据，为员工制定等级制度，对员工在为客户服务环节中所提供的服务进行不同等级的奖励与鼓励。

以某品牌餐饮为例，在消费者刚开始进行消费时，服务台为消费者提供“满意牌”。在消费全过程中，分别由不同的服务人员为消费者提供相应的服务，在消费的最后，消费者可以根据个人感受，将“满意牌”发放给服务人员。服务人员所获得的满意牌将会是服务人员绩效考核中的重要依据。计量管理在绩效考核中的应用，严格的记录了服务人员所获得的满意牌的时间、数量，纳入到员工的绩效考核任务中。在这样的过程中，以通过尊重消费者为前提，量化服务人员工作的任务，对工作人员进行监督与鼓励。在提升消费者满意度的基础上，使得企业绩效管理有理有据，管理更加的科学化。

4 结论

综上所述，计量管理是质量管理体系中的重点内容，在企业质量管理体系建立环节中，计量管理模式的出现都能够为其提供数量以及质量上的保障。从企业产品生产的各个环节收集专业的数据，对产品数据进行专业的判定与分析。在为质量管理体系提供指标的同时还能够成为质量管理体系的手段，同时其还具有一定的强制性，并且能够存在于企业生产以及社会生活中的改革领域中。

参考文献

[1]郭爱萍.浅谈计量管理在质量管理体系建设中的作用[J].电源技术，2009，（9）：831-832.

[2]戴咏正.浅谈计量管理在质量管理体系中的作用[J].经营管理者，2014，（15）：68.

[3]秦王丹.全面质量管理体系在质检机构的应用研究[D].天津大学，2012.

[4]韩凌鸥，林洁.计量管理在质量管理体系建设中的作用[J].品牌与标准化，2012，（16）：15.